Monitorar impressoras de rede

Aprenda a como realizar as configurações para iniciar o monitoramento das impressoras de rede no portal NDD Orbix.

Instruções

Passo 1: instalar o agente

1. Instale o agente DCA and Cloud Connector

Passo 2: criar o filtro de monitoramento

Ao realizar essa configuração, as impressoras dos fabricantes/modelos selecionados não serão cadastradas para os clientes selecionados quando bloqueadas ou excetuadas da monitoração.

Essa configuração é opcional, mas se optar por implementá-la, recomendamos fazê-la antes de habilitar e configurar as regras de monitoramento, bem como o serviço. Dessa forma, o agente não buscará impressoras que não se enquadram no contexto da operação.

1. Acesse o menu Configurações > Monitoramento

2. Localize a opção Filtro de monitoramento de rede

3. Configure os clientes e os fabricantes/modelos que terão seus equipamentos monitorados ou bloqueados

Para mais informações sobre como configurar o filtro de monitoramento, acesse Filtrar monitoramento de impressoras por fabricante e modelo.

Passo 3: habilitar e configurar as regras de monitoramento

Ao instalar o agente, nenhum serviço estará habilitado. O próximo passo é habilitar o serviço conforme a sua necessidade, para que o agente assuma o serviço e realize o monitoramento do dispositivo.

1. Acesse o menu Instalações > Habilitar serviços

2. Habilite o serviço de monitoramento de impressoras de rede

3. Configure as regras dos computadores que terão as impressoras de rede monitoradas

Para mais informações sobre como habilitar e configurar as regras de monitoramento, acesse Habilitar e configurar regras dos serviços.

4. Selecione a regra desejada

5. Clique no botão Configurar no canto superior direito
   O botão será habilitado apenas se o serviço já estiver sincronizado. Caso o botão não seja habilitado, sincronize o serviço para posteriormente realizar a configuração.

6. Configure o serviço, conforme instruído no Passo 4 - configurar o serviço abaixo

Passo 4: configurar o serviço

Configurar a busca de impressoras do serviço (configurações obrigatórias)

1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras
   A configuração da busca de impressoras do serviço é necessária para definir a forma que o agente poderá agir no ambiente do cliente.

2. Clique em + Adicionar em Endereço de rede físico, em Busca por unicast e/ou em Endereços de broadcast para adicionar os IPs das impressoras que deverão ser vinculadas ao serviço, manualmente ou por importação

Para adicionar os endereços para a busca de broadcast, é necessário ativar a configuração. Ao ativá-la, o portal NDD Orbix realizará uma busca independente para localizar todas as impressoras disponíveis na rede automaticamente. Se endereços IPs forem adicionados, o sistema realizará a busca tanto de forma independente quanto pelos IPs inseridos.

Para mais informações sobre como configurar os IPs para buscar as impressoras do serviço, acesse Configurar busca de impressoras do serviço.

3. Revise e altere, se desejar, os horários em Busca diária de impressoras, para o agente realizar a busca das impressoras cadastradas por unicast e broadcast nos horários definidos
   Por padrão, estarão cadastrados os horários 09:00, 13:00 e 18:00, mas esses horários podem ser alterados conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre a busca diária de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras do serviço.

4. Clique no botão Salvar para salvar as configurações realizadas de busca de impressoras

5. Clique no botão Iniciar em Busca de impressoras, caso deseje que a busca das impressoras conforme os IPs configurados seja realizada imediatamente

Para mais informações sobre a busca imediata de impressoras, acesse Forçar busca de impressoras.

Configurar a sincronização do serviço (configurações opcionais)

1. Clique na aba Configurações e Sincronizações

2. Revise e altere, se desejar, o intervalo de horas em que o agente irá realizar o Download de configurações e o Envio de relatórios de monitoramento
   Por padrão, ambas as configurações estão cadastradas para a cada 04:00 (quatro horas), mas esses horários podem ser alterados conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre as configurações de sincronizações, acesse Configurar sincronização do serviço de impressoras.

Configurar o monitoramento do serviço (configurações opcionais)

1. Clique na aba Configurações e Monitorações

2. Realize o bloqueio das impressoras por número de série ou endereço IP, se desejar

Para mais informações sobre como realizar o bloqueio, acesse Filtrar monitoramento de impressoras por número de série ou IP.

3. Revise e altere, se desejar, as demais configurações de monitorações
   Por padrão, as configurações estão cadastradas:
   - Tempo de resposta da impressora: 1m 0s
   - Utilizar teste PING para realizar monitoração: Ativado
   - Monitorar alertas: Ativado
   - Monitorar contadores e suprimentos: Ativado (se não houver uma regra para desativar o monitoramento de contadores e suprimentos das impressoras em massa para o cliente)
   Mas essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre as configurações de monitorações, acesse Configurar monitoramento do serviço de impressoras.

Configurar a comunicação do serviço (configurações obrigatórias)

1. Clique na aba Configurações e Comunicação

2. Revise, edite ou adicione, se desejar, as configurações de comunicação, necessárias para a comunicação entre o portal e as impressoras, e a consequente busca de dados pelo agente
   Por padrão, as configurações estão cadastradas:
   - Configuração SNMP v1/v2 Admin
   - Configuração SNMP v1/v2 public
   Mas essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre a comunicação, acesse Configurar comunicação do serviço de impressoras.

A partir do momento que todos os passos acima são realizados, e após a leitura das impressoras pelo agente (caso não tenha sido realizada a busca imediata de impressoras), automaticamente as impressoras de rede abrangidas pelas regras habilitadas passarão a ser monitoradas e estarão disponíveis no inventário.

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