Monitorar impressoras de rede
Aprenda a como realizar as configurações para iniciar o monitoramento das impressoras de rede no portal NDD Orbix.
Instruções
Passo 1: instale o agente
Passo 2: crie o filtro de monitoramento
Quem pode usar este recurso
Usuários com a permissão Administrador ou Administração das configurações de impressoras
O filtro de monitoramento permite definir quais fabricantes e modelos de impressoras de rede serão monitorados e terão seus dados coletados. Também é possível bloquear fabricantes e modelos específicos para que não sejam monitorados.
Essa configuração é opcional, mas se optar por implementá-la, recomendamos fazê-la antes de habilitar e configurar as regras de monitoramento, bem como o serviço. Dessa forma, o agente não buscará impressoras que não se enquadram no contexto da operação.
Acesse o menu Configurações > Monitoramento
Localize a opção Filtro de monitoramento de rede
Configure os clientes e os fabricantes/modelos que terão seus equipamentos monitorados ou bloqueados
Para mais informações sobre como configurar o filtro de monitoramento, acesse Filtrar monitoramento de impressoras de rede por fabricante e modelo.
Passo 3: habilite e configure as regras de monitoramento
Quem pode usar este recurso
Usuários com a permissão Administrador ou Administrar as regras dos serviços e Habilitar ou desabilitar regra geral dos serviços
Ao instalar o agente, nenhum serviço estará habilitado. O próximo passo é habilitar o serviço conforme a sua necessidade, para que o agente assuma o serviço e realize o monitoramento do dispositivo.
Acesse o menu Instalações > Habilitar serviços
Habilite o serviço de monitoramento de impressoras de rede
Configure as regras dos computadores que terão as impressoras de rede monitoradas
Para mais informações sobre como habilitar e configurar as regras de monitoramento, acesse Habilitar e configurar regras dos serviços.
Selecione a regra desejada
Clique no botão Configurar no canto superior direito
O botão será habilitado apenas se o serviço já estiver sincronizado. Caso o botão não seja habilitado, sincronize o serviço para posteriormente realizar a configuração.Configure o serviço, conforme instruído no Passo 4: configure o serviço abaixo
Passo 4: configure o serviço
Quem pode usar este recurso
Usuários com a permissão Administrador ou Administração de instalações
Configurar os endereços para a busca das impressoras (configuração obrigatória)
A configuração de endereços para a busca de impressoras define quais dispositivos serão monitorados pelo serviço.
Clique na aba Configurações e Busca de impressoras
Clique em + Adicionar em Endereço de rede físico, em Busca por unicast e/ou em Endereços de broadcast para adicionar os IPs das impressoras que deverão ser vinculadas ao serviço, manualmente ou por importação
Para adicionar os endereços de broadcast para a busca, é necessário ativar a configuração. Ao ativá-la, o portal realizará uma busca independente para localizar todas as impressoras disponíveis na rede automaticamente. Se endereços de rede forem adicionados, o sistema realizará a busca tanto de forma independente quanto pelos endereços inseridos.
Clique no botão Salvar para salvar as configurações realizadas de busca de impressoras
Para mais informações sobre como configurar os endereços para buscar as impressoras do serviço, acesse Configurar busca de impressoras de rede do serviço.
Configurar a busca programada das impressoras (configuração opcional)
A configuração de busca diária define os horários em que o agente realiza a varredura para descoberta de novos dispositivos e monitoramento dos endereços configurados por unicast ou broadcast. Por padrão, serão cadastrados os horários 09:00, 13:00 e 18:00 na criação do serviço, mas eles podem ser alterados conforme a necessidade da operação.
Clique na aba Configurações e Busca de impressoras
Revise e altere, se desejar, os horários em Busca diária de impressoras
Clique no botão Salvar para salvar as configurações realizadas de busca de impressoras
Para mais informações sobre a busca programada de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras de rede do serviço.
Iniciar a busca imediata das impressoras (configuração opcional)
Além da programação diária, a busca pode ser iniciada manualmente a qualquer momento. Isso permite a identificação imediata de novos dispositivos, o cadastro e monitoramento instantâneos, além da sincronização de dados das impressoras já cadastradas.
Clique na aba Configurações e Busca de impressoras
Clique no botão Iniciar em Busca de impressoras, caso deseje que a busca das impressoras conforme os IPs configurados seja realizada imediatamente
Para mais informações sobre a busca imediata de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras de rede do serviço.
Configurar a sincronização do serviço (configuração opcional)
A configuração de sincronização permite definir o intervalo de horas em que o serviço baixa as configurações aplicadas no portal e o intervalo de horas em que os dados monitorados são enviados para o portal. Por padrão, serão cadastrados em ambas as configurações o intervalo de 4 horas (04:00:00) na criação do serviço, mas ele pode ser alterado conforme a necessidade da operação.
Clique na aba Configurações e Sincronizações
Revise e altere, se desejar, o intervalo de horas em que o agente irá realizar o Download de configurações e o Envio de relatórios de monitoramento
Para mais informações sobre as configurações de sincronizações, acesse Configurar sincronização do serviço de impressoras de rede.
Configurar o monitoramento do serviço (configuração opcional)
A configuração de monitoramento permite definir o tempo de resposta da impressora e ativar ou desativar algumas configurações.
Por padrão, serão configurados na criação do serviço:
Tempo de resposta da impressora: 1 minuto (01:00)
Utilizar teste PING para realizar monitoração: Ativado
Monitorar alertas: Ativado
Monitorar contadores e suprimentos: Ativado (se não houver uma regra de desativação em massa)
Essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.
Clique na aba Configurações e Monitorações
Revise e altere, se desejar, as configurações
Para mais informações sobre as configurações de monitorações, acesse Configurar monitoramento do serviço de impressoras de rede.
Configurar a comunicação do serviço (configuração opcional)
A configuração de comunicação permite definir a configuração de protocolo de gerenciamento simples de rede (SNMP). Por padrão, serão cadastradas as configurações abaixo na criação do serviço, mas elas podem ser alteradas conforme a necessidade da operação:
Configuração SNMP v1/v2 Admin
Configuração SNMP v1/v2 public
Clique na aba Configurações e Comunicação
Revise, edite ou adicione, se desejar, as configurações de comunicação, necessárias para a comunicação entre o portal e as impressoras, e a consequente busca de dados pelo agente
Para mais informações sobre a comunicação, acesse Configurar comunicação do serviço de impressoras de rede.
A partir do momento que todos os passos acima são realizados, e após a leitura das impressoras pelo agente, automaticamente as impressoras de rede abrangidas pelas configurações realizadas estarão disponíveis no inventário e passarão a ser monitoradas.