Desativar monitoramento de contadores e suprimentos das impressoras

Ao iniciar o monitoramento de impressoras de rede ou impressoras USB, o serviço correspondente é criado no portal NDD Orbix. Nas configurações desse serviço, é possível definir quais dados serão coletados pelo agente e enviados ao portal NDD Orbix para monitoramento, incluindo dados de contadores e suprimentos.

Por padrão, se não houver uma configuração cadastrada para não coletar dados de contadores e suprimentos em massa para o cliente, o monitoramento desses dados será ativado automaticamente quando o serviço desse cliente for criado.

Entretanto, é possível desativar o monitoramento de contadores e suprimentos individualmente, por serviço, ou em massa, para todos os clientes ou clientes específicos.

Quando o monitoramento é desativado, apenas os dados cadastrais da impressora serão coletados pelo agente e enviados ao portal, como:

• fabricante

• modelo

• número de série

• endereço IP para impressoras de rede

• endereço MAC

• firmware

Instruções

Desativar individualmente

A desativação individual ocorre por serviço, ou seja, será necessário alterar as configurações de cada serviço desejado separadamente, conforme instruído abaixo:

1. Acesse Configurar monitoramento do serviço de impressoras

2. Siga o passo a passo da documentação para desativar o monitoramento de contadores e suprimentos

Desativar em massa

A desativação em massa ocorre para os serviços atuais e futuros de todos os clientes ou para clientes específicos.

Para desativar o monitoramento de contadores e suprimentos dos serviços do(s) cliente(s) desejado(s), siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Configurações > Monitoramento

2. Localize a opção Monitoramento de inventário

3. Clique no botão + Adicionar

4. Em Editar monitoramento de inventário, marque para ativar

5. Selecione a opção Todos os clientes para aplicar a regra a todos os clientes ou Clientes específicos para escolher clientes específicos

   1. Se escolher Clientes específicos, selecione os clientes desejados no campo que será habilitado

6. Selecione o Tipo de conexão desejado, ou seja, se o monitoramento de contadores e suprimentos dos serviços do(s) cliente(s) será desativado para impressoras de rede, impressoras USB ou ambas

7. Salve as configurações da regra

   1. Se selecionado Todos os clientes, clique no botão Salvar

   2. Se selecionado Clientes específicos, clique no botão Adicionar para criar a(s) regra(s) e permanecer na tela de adição, ou no botão Adicionar e Fechar para criar a(s) regra(s) e retornar à página de configuração

A partir desse momento, todos os serviços atuais e futuros do(s) cliente(s) selecionados deixarão de coletar e monitorar dados de contadores e suprimentos.

Se as regras estiverem configuradas para clientes específicos e você desejar aplicá-las a todos os clientes, exclua todas as regras existentes e crie uma nova regra que se aplique a todos os clientes.

Para desativar o monitoramento em massa, mas manter o monitoramento de contadores e suprimentos para alguns serviços específicos, siga os passos abaixo:

1. Crie a regra de desativação em massa para o cliente desejado, conforme instruído acima

2. Ative o monitoramento de contadores e suprimentos nos serviços desejados

Mesmo que exista uma regra de desativação em massa, ao ativar o monitoramento de um serviço específico, a configuração desse serviço prevalecerá sobre a regra de desativação.

Para editar ou excluir uma regra de desativação de monitoramento de contadores e suprimentos em massa, acesse Editar ou excluir registros.

Ao excluir uma regra, o monitoramento de contadores e suprimentos será automaticamente ativado nos serviços do(s) respectivo(s) cliente(s), e esses dados começarão a ser coletados pelo agente e enviados ao portal para monitoramento.

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