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Iniciar monitoramento impressoras térmicas de rede

Aprenda a como realizar as configurações para iniciar o monitoramento das impressoras térmicas de rede no portal NDD Orbix.

Instruções

Passo 1: instale o agente

  1. Instale o agente DCA and Cloud Connector

Passo 2: habilite e configure as regras de monitoramento

Quem pode usar este recurso

Usuários com a permissão Administrador ou Administrar as regras dos serviços e Habilitar ou desabilitar regra geral dos serviços

Ao instalar o agente, nenhum serviço estará habilitado. O próximo passo é habilitar o serviço conforme a sua necessidade, para que o agente assuma o serviço e realize o monitoramento do dispositivo.

  1. Acesse o menu Instalações > Habilitar serviços

  2. Habilite o serviço de monitoramento de impressoras térmicas de rede

  3. Configure as regras dos computadores que terão as impressoras térmicas de rede monitoradas

Para mais informações sobre como habilitar e configurar as regras de monitoramento, acesse Habilitar e configurar regras dos serviços.

  1. Selecione a regra desejada

  2. Clique no botão Configurar no canto superior direito
    O botão será habilitado apenas se o serviço já estiver sincronizado. Caso o botão não seja habilitado, sincronize o serviço para posteriormente realizar a configuração.

  3. Configure o serviço, conforme instruído no Passo 3: configurar o serviço abaixo

Passo 3: configure o serviço

Quem pode usar este recurso

Usuários com a permissão Administrador ou Administração de instalações

Configurar os endereços para a busca das impressoras (configuração obrigatória)

A configuração de endereços para a busca de impressoras define quais dispositivos serão monitorados pelo serviço.

Para configurar a busca de endereços, siga os passos abaixo:

  1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

  2. Clique em + Adicionar em Endereços de rede físico, em Busca por unicast e/ou em Endereços de broadcast

Para adicionar os endereços de broadcast para a busca, é necessário ativar a configuração. Ao ativá-la, o portal realizará uma busca independente para localizar todas as impressoras disponíveis na rede automaticamente. Se endereços de rede forem adicionados, o sistema realizará a busca tanto de forma independente quanto pelos endereços inseridos.

  1. Adicione os endereços de rede de forma manual ou por importação

  2. Clique no botão Salvar

Para mais informações sobre como configurar os endereços para buscar as impressoras do serviço, acesse Configurar endereços para a busca de impressoras térmicas de rede do serviço.

Configurar a busca programada das impressoras (configuração opcional)

A configuração de busca diária define os horários em que o agente realiza a varredura para descoberta de novos dispositivos e monitoramento dos endereços configurados por unicast ou broadcast. Por padrão, serão cadastrados os horários 09:00, 13:00 e 18:00 na criação do serviço, mas eles podem ser alterados conforme a necessidade da operação.

  1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

  2. Localize a opção Busca diária de impressoras térmicas

  3. Revise e altere, se desejar, os horários

  4. Clique no botão Salvar

Para mais informações sobre a busca programada de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras térmicas de rede do serviço.

Iniciar a busca imediata das impressoras (configuração opcional)

Além da programação diária, a busca pode ser iniciada manualmente a qualquer momento. Isso permite a identificação imediata de novos dispositivos, o cadastro e monitoramento instantâneos, além da sincronização de dados das impressoras já cadastradas.

  1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

  2. Localize a opção Busca de impressoras térmicas

  3. Clique no botão Buscar por impressoras

Para mais informações sobre a busca imediata de impressoras, acesse Configurar busca de impressoras térmicas de rede do serviço.

Configurar a sincronização do serviço (configuração opcional)

A configuração de sincronização permite definir o intervalo de horas em que o serviço baixa as configurações aplicadas no portal e o intervalo de horas em que os dados monitorados são enviados para o portal. Por padrão, serão cadastrados em ambas as configurações o intervalo de 4 horas (04:00:00) na criação do serviço, mas ele pode ser alterado conforme a necessidade da operação.

  1. Clique na aba Configurações e Sincronizações

  2. Revise e altere, se desejar, o intervalo de horas em que o agente irá realizar o Download de configurações e o Envio de relatórios de monitoramento

Para mais informações sobre as configurações de sincronizações, acesse Configurar sincronização do serviço de impressoras térmicas de rede.

Configurar o monitoramento do serviço (configuração opcional)

A configuração de monitoramento permite definir o tempo de resposta da impressora e ativar ou desativar algumas configurações.

Por padrão, serão configurados na criação do serviço:

  • Tempo de resposta da impressora térmica: 1 minuto (01:00)

  • Utilizar teste PING para realizar monitoração: Ativado

  • Monitorar alertas: Ativado

  • Monitorar odômetros e suprimentos: Ativado

Essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.

  1. Clique na aba Configurações e Monitorações

  2. Revise e altere, se desejar, as configurações

Para mais informações sobre as configurações de monitorações, acesse Configurar monitoramento do serviço de impressoras térmicas de rede.

Configurar a comunicação do serviço (configuração opcional)

A configuração de comunicação permite definir a configuração de protocolo de gerenciamento simples de rede (SNMP). Por padrão, serão cadastradas as configurações abaixo na criação do serviço, mas elas podem ser alteradas conforme a necessidade da operação:

  • Configuração SNMP v1/v2 Admin

  • Configuração SNMP v1/v2 public

  1. Clique na aba Configurações e Comunicação

  2. Revise, edite ou adicione, se desejar, as configurações de comunicação, necessárias para a comunicação entre o portal e as impressoras, e a consequente busca de dados pelo agente

Para mais informações sobre a comunicação, acesse Configurar comunicação do serviço de impressoras térmicas de rede.


A partir do momento que todos os passos acima são realizados, e após a leitura das impressoras térmicas pelo agente (caso não tenha sido realizada a busca imediata de impressoras), automaticamente as impressoras térmicas de rede abrangidas pelas regras habilitadas passarão a ser monitoradas e estarão disponíveis no inventário.

Para visualizar o inventário de impressoras, acesse Visualizar inventário de impressoras térmicas.

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