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Instalar cola de impresión en ordenadores y usuarios

La cola de impresión se instala en:

En todos los casos, el agente DCA and Cloud Connector debe estar instalado en los ordenadores para que puedan recibir las colas de impresión.

Quién puede utilizar esta función

Usuarios con permiso de Administrador o Administración de instalación de colas

Instrucciones

  1. Compruebe que el agente DCA and Cloud Connector está instalado en los ordenadores que recibirán las colas de impresión y que el servicio está habilitado y configurado para el cliente correspondiente

Las colas de impresión sólo se instalarán en los ordenadores y usuarios si:

  • el agente está instalado en los ordenadores

  • el servicio está habilitado y configurado para el cliente correspondiente

  • ya se ha producido la comunicación entre el agente y el portal

  1. Cree la cola de impresión

  2. Cree los usuarios, agrupaciones de ordenadores y/o agrupaciones de usuarios, si están vinculados a las colas de impresión
    Los ordenadores se crean automáticamente cuando se instala el agente y se habilita y configura el servicio.

  3. Acceda al menú Colas de impresión > Colas de impresión

  4. Haga clic en el nombre de la cola de impresión deseada para abrir sus propiedades

  5. Haga clic en la pestaña Instalación

  6. Haga clic en el botón Añadir de la esquina superior derecha

  7. Haga clic en una de las opciones para añadir ordenadores, agrupación de ordenadores, usuarios o agrupación de usuarios
    La instalación de usuarios y/o agrupación de usuarios solo es posible con colas de impresión TCP/IP.

  8. En la pestaña lateral, seleccione los ordenadores, agrupación de ordenadores, usuarios o agrupación de usuarios (en función de la opción seleccionada en el paso 8 anterior) en los que desea instalar la cola

Al añadir una agrupación, la cola de impresión se instalará en los miembros actuales y futuros de la agrupación.

  1. Haga clic en el botón Añadir

Para eliminar ordenadores, agrupación de ordenadores, usuarios o agrupación de usuarios de la cola de impresión, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. En la pestaña Instalación, seleccione los ordenadores, usuarios y/o agrupaciones deseados

  2. Haga clic en el botón 🗑 situado en la esquina superior derecha

  3. Haga clic en el botón Confirmar del cuadro de mensaje para confirmar la eliminación

La cola de impresión se eliminará de los ordenadores de los miembros excluidos.

Estado de la instalación

Acceda a esta pestaña para verificar el estado de instalación de la cola de impresión.

INSTALADA

La cola se ha instalado correctamente en este ordenador/usuario.

INSTALACIÓN PENDIENTE

La cola está pendiente de instalación en este ordenador/usuario.

INSTALACIÓN RECHAZADA

La instalación ha sido rechazada en este ordenador porque ya hay otra cola de impresión USB instalada en él.

Para continuar con la instalación de esta cola, elimine el ordenador de la cola de impresión a la que está vinculado actualmente.

Sin embargo, si prefiere mantener el ordenador vinculado a la otra cola de impresión, elimínelo de esta cola para resolver el estado.

Si el ordenador rechazado pertenece a una agrupación que ha sido instalada, deberá eliminarlo de la agrupación para resolver el estado.

FALLA

La instalación no se ha realizado en este ordenador/usuario.

ACTUALIZACIÓN PENDIENTE

Los cambios realizados en la configuración de la cola están pendientes de actualización.

EXCLUSIÓN PENDIENTE

La cola ha sido marcada para ser eliminada de este ordenador/usuario.

Si no hay comunicación entre el portal y el agente para eliminar la cola, ésta se eliminará automáticamente al cabo de 30 días. El sistema comprueba dos veces por semana, los lunes y los jueves a las 19:00 horas (GMT -3), para identificar las colas que llevan más de 30 días pendientes de eliminación.

La instalación, actualización o eliminación puede tardar unos instantes debido al proceso de sincronización entre el portal NDD Orbix y el agente DCA and Cloud Connector, así como a la instalación de los ficheros necesarios para aplicar la cola de impresión.

Cuando las colas de impresión son instaladas por los usuarios y/o agrupación de usuarios y un mismo usuario accede a más de un ordenador, se listarán todos los ordenadores a los que accede. La cola de impresión sólo se aplicará al usuario vinculado a ella. Por tanto, si otros usuarios acceden al mismo ordenador y no tienen la cola vinculada, no se les aplicará.

Cuando se instalan colas de impresión por ordenador y/o agrupación de ordenadores, los datos de logon, dominio y nombre completo del usuario se rellenarán automáticamente con la información del primer usuario que acceda a ese ordenador. Sin embargo, para que esto ocurra, este usuario debe haber sido registrado previamente en el portal como usuario de la cola de impresión. Si este usuario se elimina posteriormente del portal, los datos de logon, dominio y nombre completo se disociarán del ordenador.

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