Desactivar monitorización de contadores y consumibles de las impresoras

Al iniciar la monitorización de impresoras de red o impresoras USB, se crea el servicio correspondiente en el portal NDD Orbix. En las configuraciones de este servicio, puede definir qué datos recopilará el agente y enviará al portal NDD Orbix para su monitorización, incluidos los datos de contadores y consumibles.

Por defecto, si no hay ninguna configuración registrada para no recopilar datos de contadores y consumibles de forma masiva para el cliente, la monitorización de estos datos se activará automáticamente cuando se cree el servicio de este cliente.

Sin embargo, es posible desactivar la monitorización de contadores y consumibles individualmente, por servicio, o de forma masiva, para todos los clientes o para clientes específicos.

Cuando se desactiva la monitorización, sólo los datos de registro de la impresora serán recogidos por el agente y enviados al portal, tales como:

• fabricante

• modelo

• número de serie

• dirección IP para impresoras en red

• dirección MAC

• firmware

Instrucciones

Desactivación individual

La desactivación individual se realiza por servicio, es decir, deberá cambiar las configuraciones de cada servicio deseado por separado, tal y como se indica a continuación:

1. Acceda Configurar monitorización del servicio de impresoras

2. Siga el paso a paso de la documentación para desactivar la monitorización de contadores y consumibles

Desactivación masiva

La desactivación masiva se produce para los servicios actuales y futuros para todos los clientes o para clientes específicos.

Para desactivar la monitorización de contadores y consumibles para los servicios de los clientes deseados, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Acceda al menú Configuraciones > Monitorización

2. Localice la opción Monitorización de inventario

3. Haga clic en el botón + Añadir

4. En Editar el control de inventario, marque para activar

5. Seleccione la opción Todos los clientes para aplicar la regla a todos los clientes o Clientes específicos para elegir clientes específicos

   1. Si elige Clientes específicos, seleccione los clientes deseados en el campo que se habilitará

6. Seleccione el Tipo de conexión deseado, es decir, si la monitorización de contadores y consumibles de los servicios de los clientes se desactivará para impresoras de red, impresoras USB o ambas

7. Guarde las configuraciones de la regla

   1. Si ha seleccionado Todos los clientes, haga clic en el botón Guardar

   2. Si ha seleccionado Clientes específicos, haga clic en el botón Añadir para crear la(s) regla(s) y permanecer en la pantalla de adición, o en el botón Añadir y Cerrar para crear la(s) regla(s) y volver a la página de configuración

A partir de este momento, todos los servicios actuales y futuros del cliente o clientes seleccionados dejarán de recopilar y monitorizar los datos de contadores y consumibles.

Si las reglas están configuradas para clientes específicos y desea aplicarlas a todos los clientes, elimine todas las reglas existentes y cree una nueva regla que se aplique a todos los clientes.

Para desactivar la monitorización masiva, pero mantener la monitorización de contadores y consumibles para algunos servicios específicos, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Cree la regla de desactivación masiva para el cliente deseado, según las instrucciones anteriores

2. Active la monitorización de contadores y consumibles para los servicios deseados

Aunque exista una regla de desactivación masiva, cuando active la monitorización para un servicio específico, la configuración para ese servicio tendrá prioridad sobre la regla de desactivación.

Para editar o eliminar una regla de desactivación masiva de monitorización de contadores y consumibles, acceda a Editar o eliminar registros.

Al eliminar una regla, se activará automáticamente la monitorización de contadores y consumibles en los servicios de los respectivos clientes, y estos datos comenzarán a ser recogidos por el agente y enviados al portal para monitorización.

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