Automatizar la reposición de consumibles de impresoras
El portal NDD Orbix le permite automatizar todo el proceso de reposición de consumibles, para todos los clientes o sólo para clientes específicos, desde la generación de la demanda hasta la finalización, eliminando la necesidad de intervenciones manuales.
Instrucciones
Para automatizar la reposición de consumibles, realice las siguientes configuraciones:
1. Configurar el servicio de reposición
Este paso garantiza que se produzca la reposición de consumibles.
Asegúrese de que el servicio de reposición está activado en las impresoras, como se indica en Crear regla de servicio de reposición de consumibles de la impresora.
A continuación, configure las reglas de reposición, como se indica en Crear regla de servicio de reposición de consumibles de la impresora.
El portal tiene las siguientes reglas por defecto:
Default: desactivada, aplicada a todos los miembros.
Toner / Ink / Photoconductor: activada, aplicada a todos los miembros para los consumibles Toner, Ink Cartridge y Drum/Photoconductor (si no se ha ajustado).
Fuser / MaintenanceKit / Developer / Belt: desactivado, aplicada a todos los miembros para los consumibles Fuser, Maintenance Kit, Developer y Belt (si no se ha ajustado).
Para automatizar el proceso para todos los clientes, active la regla Default. Para automatizar el proceso para clientes específicos, cree reglas personalizadas.
2. Configurar las alertas de consumible acabando
Este paso garantiza que se generen alertas de consumible acabando.
El portal dispone de una regla por defecto, que se aplica a todos los miembros, para generar alertas cuando se cumple uno de los siguientes criterios:
Estimación de término: cuando sea igual o inferior a 30 días
Producción: cuando alcanza el 80%
Carga: cuando sea igual o inferior al 25%
Cambie los valores de los criterios o cree reglas con criterios y miembros específicos, como se indica en Crear regla de alerta de consumible acabando de impresoras.
El sistema generará automáticamente alertas en función de las reglas configuradas.
3. Configurar la solicitud automática de demandas
Este paso garantiza que las demandas se soliciten automáticamente después de que se haya generado la alerta de consumible acabando.
Configure las reglas de solicitud automática de demandas tal y como se indica en Crear regla de solicitud automática de demandas de consumible de impresoras.
El portal dispone de una regla por defecto, que se aplica a todos los miembros, pero con todos los criterios desactivados.
Si desea que el proceso sea totalmente automático, active todos los criterios de la regla por defecto. Si desea que el proceso se automatice para criterios y miembros específicos, cree reglas personalizadas.
El sistema solicitará automáticamente la demanda en función de las reglas configuradas.
Puede configurar el envío automático de e-mails cuando se genere una demanda, tal y como se indica en Crear regla de envío de e-mail al generar una demanda de consumible de la impresora.
Tras la solicitud, las demandas que se están planificando pueden consultarse a través de nuestra API de integración (API Impresoras) utilizando el endpoint GET /v1/supply-demands.
4. Configurar la finalización automática de las demandas
Este paso garantiza la finalización automática de las demandas cuando se detecta un cambio de consumible en la impresora del mismo tipo y color.
Configure las reglas de finalización automática de las demandas tal y como se indica en Crear regla de finalización automática de las demandas de consumible de impresoras.
El portal dispone de una regla por defecto, aplicada a todos los miembros, pero desactivada.
Si desea que el proceso esté totalmente automatizado, active la regla por defecto. Si desea automatizar el proceso para determinados afiliados, cree reglas personalizadas.
El sistema finalizará automáticamente la demanda cuando identifique el cambio de consumible en la impresora, siempre que el tipo y el color coincidan con la demanda.
Si el ERP está integrado con nuestra solución, las demandas también pueden finalizarse automáticamente a través de la integración cada vez que se realice una acción, como la facturación. Para ello, utilice el endpoint PATCH /v1/supply-demands/status de nuestra API de integración (API Impresoras).
Una vez que haya realizado todas las configuraciones anteriores, el proceso de reposición estará totalmente automatizado, de acuerdo con las reglas que haya definido, ya sea para todos los clientes o para clientes específicos.