Monitorar impressoras térmicas de rede

Aprenda a como realizar as configurações para iniciar o monitoramento das impressoras térmicas de rede no portal NDD Orbix.

Instruções

Passo 1: instalar o agente

1. Instale o agente DCA and Cloud Connector

Passo 2: habilitar e configurar as regras de monitoramento

Ao instalar o agente, nenhum serviço estará habilitado. O próximo passo é habilitar o serviço conforme a sua necessidade, para que o agente assuma o serviço e realize o monitoramento do dispositivo.

1. Acesse o menu Instalações > Habilitar serviços

2. Habilite o serviço de monitoramento de impressoras térmicas de rede

3. Configure as regras dos computadores que terão as impressoras térmicas de rede monitoradas

Para mais informações sobre como habilitar e configurar as regras de monitoramento, acesse Habilitar e configurar regras dos serviços.

4. Selecione a regra desejada

5. Clique no botão Configurar no canto superior direito
   O botão será habilitado apenas se o serviço já estiver sincronizado. Caso o botão não seja habilitado, sincronize o serviço para posteriormente realizar a configuração.

6. Configure o serviço, conforme instruído no Passo 3: configurar o serviço abaixo

Passo 3: configurar o serviço

Configurar a busca de impressoras térmicas do serviço (configurações obrigatórias)

1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras
   A configuração da busca de impressoras térmicas do serviço é necessária para definir a forma que o agente poderá agir no ambiente do cliente.

2. Clique em + Adicionar em Endereços de rede físico, em Busca por unicast e/ou em Endereços de broadcast para adicionar os IPs das impressoras térmicas que deverão ser vinculadas ao serviço, manualmente ou por importação

Para adicionar os endereços para a busca de broadcast, é necessário ativar a configuração. Ao ativá-la, o portal NDD Orbix realizará uma busca independente para localizar todas as impressoras térmicas disponíveis na rede automaticamente. Se endereços IPs forem adicionados, o sistema realizará a busca tanto de forma independente quanto pelos IPs inseridos.

Para mais informações sobre como configurar os IPs para buscar as impressoras térmicas do serviço, acesse Configurar busca de impressoras térmicas do serviço.

3. Revise e altere, se desejar, os horários em Busca diária de impressoras térmicas, para o agente realizar a busca das impressoras térmicas cadastradas por unicast e broadcast nos horários definidos
   Por padrão, estarão cadastrados os horários 09:00, 13:00 e 18:00, mas esses horários podem ser alterados conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre a busca diária de impressoras térmicas, acesse Configurar busca de impressoras térmicas do serviço.

4. Clique no botão Salvar para salvar as configurações realizadas de busca de impressoras térmicas

5. Clique no botão Iniciar em Busca de impressoras térmicas, caso deseje que a busca das impressoras térmicas conforme os IPs configurados seja realizada imediatamente

Para mais informações sobre a busca imediata de impressoras térmicas, acesse Forçar busca de impressoras térmicas.

Configurar a sincronização do serviço (configurações opcionais)

1. Clique na aba Configurações e Sincronizações

2. Revise e altere, se desejar, o intervalo de horas em que o agente irá realizar o Download de configurações e o Envio de relatórios de monitoramento
   Por padrão, ambas as configurações estão cadastradas para a cada 04:00 (quatro horas), mas esses horários podem ser alterados conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre as configurações de sincronizações, acesse Configurar sincronização do serviço de impressoras térmicas.

Configurar o monitoramento do serviço (configurações opcionais)

1. Clique na aba Configurações e Monitorações

2. Revise e altere, se desejar, as configurações de monitorações
   Por padrão, as configurações estão cadastradas:
   - Tempo de resposta da impressora térmica: 1m 0s
   - Utilizar teste PING para realizar monitoração: Ativado
   - Monitorar alertas: Ativado
   - Monitorar odômetros: Ativado
   Mas essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre as configurações de monitorações, acesse Configurar monitoramento do serviço de impressoras térmicas.

Configurar a comunicação do serviço (configurações obrigatórias)

1. Clique na aba Configurações e Comunicação

2. Revise, edite ou adicione, se desejar, as configurações de comunicação, necessárias para a comunicação entre o portal e as impressoras térmicas, e a consequente busca de dados pelo agente
   Por padrão, as configurações estão cadastradas:
   - Configuração SNMP v1/v2 Admin
   - Configuração SNMP v1/v2 public
   Mas essas configurações podem ser alteradas conforme a necessidade da operação.

Para mais informações sobre a comunicação, acesse Configurar comunicação do serviço de impressoras térmicas.

A partir do momento que todos os passos acima são realizados, e após a leitura das impressoras térmicas pelo agente (caso não tenha sido realizada a busca imediata de impressoras térmicas), automaticamente as impressoras térmicas de rede abrangidas pelas regras habilitadas passarão a ser monitoradas e estarão disponíveis no inventário.

Para mais informações sobre como visualizar o inventário, acesse Visualizar inventário de impressoras térmicas.