Finalizar ou recusar demanda de suprimento da impressora

Ao gerar uma demanda, ela pode ser:

• finalizada: ação realizada no momento do recebimento ou da utilização do suprimento pelo cliente

Se uma regra de finalização automática estiver ativa para os respectivos membros da demanda, o sistema encerrará automaticamente a demanda ao identificar a troca do suprimento na impressora, desde que seja do mesmo tipo e cor. No entanto, na ausência de regras configuradas, é necessário finalizar manualmente a demanda, conforme instruído abaixo.

Para acompanhar o andamento da demanda até sua finalização (recebimento ou utilização do suprimento pelo cliente), recomendamos alterar o status da demanda em vez de finalizá-la. Após finalizada, o alerta correspondente não poderá ser reaberto.

• recusada: ocorre se o usuário, após analisar os dados, não identificar a necessidade de repor o suprimento

Se uma demanda for recusada e o suprimento ainda atender aos critérios de sinalização de que está acabando, o alerta será reativado e retornará ao menu Suprimentos > Suprimentos acabando.

Quem pode usar este recurso

Usuários com a permissão Administrador ou Planejamento de demandas

Instruções

1. Acesse o menu Suprimentos > Planejamento de demandas

2. Selecione a demanda desejada

Para finalizar a demanda de suprimento, siga os passos abaixo:

1. Clique no botão Finalizar no canto superior direito

2. Insira um comentário com informações sobre a finalização da demanda, se desejar

3. Clique no botão Finalizar

Ao finalizar, você poderá visualizar o registro de duas formas:

• Nas demandas de suprimento concluídas

• Na impressora que o suprimento está vinculado

Para recusar a demanda de suprimento, siga os passos abaixo:

1. Clique no botão Recusar no canto superior direito

2. Insira um comentário com informações sobre a recusa da demanda, se desejar

Recomendamos que seja sinalizado o motivo da recusa para fins de registro.

3. Clique no botão Recusar

Ao recusar, se a impressora ainda estiver precisando da reposição, o alerta será reativado e retornará ao menu Suprimentos > Suprimentos acabando, onde poderá ser novamente solicitado.