Automatizar a reposição de suprimentos de impressoras
O portal NDD Orbix permite automatizar todo o processo de reposição de suprimentos, para todos os clientes ou apenas para clientes específicos, desde a geração de demandas até a finalização, eliminando a necessidade de intervenções manuais.
Instruções
Para automatizar a reposição de suprimentos, realize as seguintes configurações:
1. Configure o serviço de reposição
Essa etapa garante que a reposição de suprimentos se realize.
Certifique-se de que o serviço de reposição está ativado nas impressoras, conforme instruído em Criar regra de serviço de reposição de suprimentos da impressora.
Após, configure as regras de reposição, conforme instruído em Criar regra de serviço de reposição de suprimentos da impressora.
O portal possui as seguintes regras padrão:
Default: desabilitada, aplicada a todos os membros.
Toner / Ink / Photoconductor: habilitada, aplicada a todos os membros para os suprimentos Toner, Ink Cartridge e Drum/Photoconductor (caso não seja ajustada).
Fuser / MaintenanceKit / Developer / Belt: desabilitada, aplicada a todos os membros para os suprimentos Fuser, Maintenance Kit, Developer e Belt (caso não seja ajustada).
Para automatizar o processo para todos os clientes, ative a regra Default. Para automatizar o processo para clientes específicos, crie regras personalizadas.
2. Configure os alertas de suprimento acabando
Essa etapa garante que os alertas de suprimento acabando sejam gerados.
O portal possui uma regra padrão, aplicada para todos os membros, para gerar alertas quando um dos seguintes critérios é atendido:
Estimativa de término: quando for igual ou inferior a 30 dias
Produção: quando atingir 80%
Carga: quando for igual ou inferior a 25%
Altere os valores dos critérios ou crie regras com critérios e membros específicos, conforme instruído em Criar regra de alerta de suprimento acabando de impressoras.
O sistema gerará alertas automaticamente com base nas regras configuradas.
3. Configure a solicitação automática de demandas
Essa etapa garante que as demandas sejam solicitadas automaticamente após a geração do alerta de suprimento acabando.
Configure as regras de solicitação automática de demandas, conforme instruído em Criar regra de solicitação automática de demandas de suprimento de impressoras.
O portal possui uma regra padrão, aplicada para todos os membros, mas com todos os critérios desabilitados.
Se desejar que o processo seja automatizado de forma completa, habilite todos os critérios da regra padrão. Se desejar que o processo seja automatizado para critérios e membros específicos, crie regras personalizadas.
O sistema solicitará a demanda automaticamente com base nas regras configuradas.
É possível configurar o envio automático de e-mails quando uma demanda for gerada, conforme instruído em Criar regra de e-mail de envio ao gerar uma demanda de suprimento da impressora.
Após a solicitação, as demandas em planejamento podem ser consultadas por meio da nossa API de integração (API Impressoras) utilizando o endpoint GET /v1/supply-demands.
4. Configure a finalização automática de demandas
Essa etapa garante que as demandas sejam finalizadas automaticamente quando for detectada uma troca de suprimento na impressora do mesmo tipo e cor.
Configure as regras de finalização automática de demandas, conforme instruído em Criar regra de finalização automática de demandas de suprimentos de impressoras.
O portal possui uma regra padrão, aplicada para todos os membros, mas desativada.
Se desejar que o processo seja automatizado de forma completa, habilite a regra padrão. Se desejar que o processo seja automatizado para membros específicos, crie regras personalizadas.
O sistema finalizará a demanda automaticamente quando identificar a troca de suprimento na impressora, desde que o tipo e a cor sejam correspondentes ao da demanda.
Caso o ERP esteja integrado com nossa solução, as demandas também podem ser finalizadas automaticamente por meio da integração, sempre que uma ação for realizada, como, por exemplo, o faturamento. Para isso, utilize o endpoint PATCH /v1/supply-demands/status da nossa API de integração (API Impressoras).
Após realizar todas as configurações acima, o processo de reposição de suprimentos estará totalmente automatizado, de acordo com as regras definidas, seja para todos os clientes ou para clientes específicos.