Finalizar o denegar demanda de consumible de la impresora

Al generar una demanda, ésta puede ser:

• finalizada: acción realizada cuando el consumible es recibido o utilizado por el cliente

Si hay una regla de finalización automática activa para los respectivos miembros de la demanda, el sistema finalizará automáticamente la demanda cuando identifique el cambio de consumible en la impresora, siempre que sea del mismo tipo y color. Sin embargo, en ausencia de reglas configuradas, es necesario finalizar manualmente la demanda, tal y como se indica a continuación.

Para seguir la evolución de la demanda hasta su finalización (recepción o utilización del consumible por el cliente), se recomienda cambiar el estado de la demanda en lugar de finalizarla. Una vez finalizada, la alerta correspondiente no puede reabrirse.

• denegada: se produce si el usuario, tras analizar los datos, no identifica la necesidad de sustituir el consumible

Si se deniega una demanda y el consumible sigue cumpliendo los criterios para señalar que se está acabando, se reactivará la alerta y volverá al menú Consumibles > Consumibles acabando.

Quién puede utilizar esta función

Usuarios con permiso de Administrador o Planificación de demandas

Instrucciones

1. Acceda al menú Consumibles > Planificación de demandas

2. Seleccione la demanda deseada

Para finalizar la demanda de consumible, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic en el botón Finalizar en la esquina superior derecha

2. Introduzca un comentario con informaciones sobre la finalización de la demanda, si lo desea

3. Haga clic en el botón Finalizar

Al finalizar, puede ver el registro de dos maneras:

• En las demandas de consumible finalizadas

• En la impresora a la que está vinculado el consumible

Para denegar la demanda de consumible, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic en el botón Denegar en la esquina superior derecha

2. Introduzca un comentario con informaciones sobre la denegación de la demanda, si lo desea

Se recomienda indicar el motivo de denegación a efectos de registro.

3. Haga clic en el botón Denegar

Al denegar, si la impresora sigue necesitando de reposición, la alerta se reactivará y volverá al menú Consumibles > Consumibles acabando, donde podrá solicitarla de nuevo.