Marzo 2025

El recurso de monitorización de software de NDD Orbix proporciona una solución centralizada y remota para identificar, monitorizar y gestionar el software instalado en los ordenadores.

Con funciones como un inventario completo, definición de software permitido y prohibido (white/black list), registro del número de licencias y ordenadores autorizados a utilizarlas, y categorización, las empresas pueden garantizar un mayor cumplimiento, seguridad y eficiencia operativa.

Los principales beneficios de esta funcionalidad son:

Optimización de costes y recursos
Inventario centralizado y actualizado
Apoyo al control de licencias
Reducción de los riesgos de seguridad
Mejora del cumplimiento y la gobernanza
Alertas personalizadas

Tras instalar y activar el agente DCA and Cloud Connector en el entorno del cliente, se recopilan los datos del software instalado en los ordenadores y se envían a la nube. Estos datos son procesados y puestos a disposición en el portal NDD Orbix, donde es posible realizar una monitorización completa y configurar alertas.

Además, para facilitar la conexión de otras soluciones a NDD Orbix y ofrecer un enfoque automatizado de la monitorización de software, hemos puesto a disposición una nueva API de integración.

Para más información sobre la funcionalidad, visite Monitorización de software.

Para obtener instrucciones sobre cómo iniciar la monitorización de software, visite Monitorizar software.

Para obtener más información sobre el endpoint, los métodos, los parámetros, los ejemplos de solicitudes y las respuestas devueltas, visite API Software.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Alertas de monitorización de software

Hemos implementado nuevas alertas de monitorización de software para ofrecer un mayor control y proactividad, además de garantizar la continuidad de las operaciones:

Antivirus con base de datos desactualizada: la base de datos del antivirus o software de seguridad está desactualizada. Esto puede comprometer la protección del ordenador y provocar vulnerabilidades.
Licencia de software a punto de expirar: la licencia de software instalada en un ordenador caducará en menos de 30 días, según la fecha de expiración configurada en el portal NDD Orbix.
Licencia de software expirada: la licencia de software instalada en un equipo ha caducado, según la fecha de expiración configurada en el portal NDD Orbix.
Software pendiente de clasificación: el software tiene un estado pendiente, es decir, aún no se ha configurado como permitido o prohibido en el portal NDD Orbix.
Software prohibido instalado: se ha instalado en un ordenador software configurado con estado prohibido en el portal NDD Orbix. Esto podría comprometer la seguridad y el cumplimiento de la organización.
Software sin licencia: el software está registrado, pero no hay ninguna licencia configurada para él en el portal NDD Orbix.

Para obtener más información sobre cómo emitir y gestionar alertas, acceda a Configurar las alertas.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Nuevo endpoint para devolver el inventario de software en la API de Ordenadores

Hemos añadido un nuevo endpoint a la API de Ordenadores para facilitar el acceso al inventario de software instalado en dispositivos específicos.

Endpoint: 'GET /v1/{computerId}/inventories/softwares'

Este endpoint devuelve información detallada sobre el software instalado en el ordenador identificado por computerId.

Para obtener más información sobre este endpoint, visite la API Swagger disponible en API Ordenadores.

Programar el envío de informes por correo electrónico

La programación permite a los usuarios (del sistema o externos) recibir periódicamente por correo electrónico informes predefinidos o personalizados, sin necesidad de acceder al sistema para generarlos manualmente.

Este recurso pretende aumentar la eficiencia operativa ofreciendo mayor practicidad y agilidad, además de simplificar el uso del portal mediante el envío automático de informes.

Ejemplo de uso:

En lugar de generar manualmente informes para la facturación mensual de varios clientes, basta con programar el informe para que se envíe automáticamente al inicio de cada mes, ahorrando tiempo y facilitando el control de las operaciones.

Gestione la creación, edición y eliminación de programaciones a través del menú Informes > Programación. Compruebe los permisos de usuario y de los grupos de permisos para garantizar el acceso al recurso.

Para más detalles sobre cómo utilizar este recurso, acceda a Programar envío de informes por e-mail.

Monitorización de impresoras térmicas USB de tarjetas

Un nuevo tipo de dispositivo está disponible para monitorización en el portal NDD Orbix: impresoras térmicas de tarjetas.

Por el momento, la monitorización consiste en impresoras de tarjetas del fabricante Zebra.

Las principales ventajas de esta funcionalidad son:

Optimización de costes y recursos
Gestión centralizada y eficaz
Monitorización continua y proactiva
Operación ininterrumpida
Toma de decisiones basada en datos
Alertas personalizadas

Al instalar el agente DCA and Cloud Connector y habilitar y configurar la regla de servicio, el agente escaneará el dispositivo y automáticamente la impresora térmica USB de tarjeta cubierta por la regla habilitada será monitorizada y estará disponible en el inventario.

Además, podrá realizar acciones remotas con el servicio (iniciar, reiniciar, detener y actualizar), ver y configurar los registros del servicio, realizar configuraciones de sincronización y monitorización del servicio, dejar de gestionar o volver a gestionar una impresora, ver la información del odómetro y añadir o eliminar manualmente una lectura.

Para obtener más información sobre cómo empezar a gestionar impresoras térmicas, visite Gestionar las impresoras térmicas.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Thermal Monitor USB (Windows) a la versión 1.4.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Alertas para impresoras térmicas Brother (series TD-4T, TJ, TD-4D y TD2)

Ahora es posible configurar alertas para impresoras térmicas Brother directamente en NDD Orbix. Esto permite una monitorización más eficiente, garantizando la continuidad de las operaciones.

Las siguientes alertas ya disponibles en el sistema también son compatibles con las impresoras Brother:

Cabezal de impresión abierto (series Brother TD-4T, TJ, TD-4D y TD2)
Cabezal de impresión no válido (series Brother TD-4T y TJ)
Cabezal de impresión demasiado caliente (series Brother TD-4T, TJ, TD-4D y TD2)
Cortador bloqueado (series Brother TD-4T y TJ)
Impresora térmica sin conexión (series Brother TD-4T, TJ, TD-4D y TD2)
Poca etiqueta (series Brother TD-4T y TJ)
Poca cinta (series Brother TD-4T y TJ)
Sin etiqueta (series Brother TD-4T, TJ, TD-4D y TD2)
Sin cinta (series Brother TD-4T y TJ)

Además de las alertas ya compatibles, se han añadido tres nuevas alertas específicas para las impresoras Brother:

Error del sistema (Brother TD-4D y TD2 series): hay un fallo interno en el sistema de la impresora, que puede estar relacionado con el firmware, el hardware o la comunicación entre los componentes internos.
Etiqueta bloqueada (Brother TD-4T y TJ series): la etiqueta de la impresora está atascada.
Cinta bloqueada (series Brother TD-4T y TJ): la cinta de la impresora está atascada.

Para obtener más información sobre cómo emitir y gestionar alertas, acceda a Configurar las alertas.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Thermal Monitor USB (Windows) a la versión 1.4.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Alertas para impresoras térmicas de tarjetas USB de Zebra

Las alertas permiten una monitorización más eficiente, garantizando la continuidad de las operaciones.

Las siguientes alertas ya disponibles en el sistema también son compatibles con las impresoras de tarjetas USB de Zebra:

Cabezal de impresión abierto
Cabezal de impresión en frío
Cabezal de impresión no válido
Cabezal de impresión demasiado caliente
Cabezal de impresión apagado
Impresora térmica sin conexión
Limpiar cabezal de impresión
Poca cinta
Sin cinta
Sustituir cabezal de impresión

Además de las alertas ya compatibles, se han añadido nuevas alertas específicas para las impresoras de tarjetas USB de Zebra:

Error de alimentación de tarjetas
Tipo de tarjeta no válido
Tarjeta no detectada
Cinta no válida
MAC de cinta no válido
Error de movimiento de cinta
Error de calibración de cinta
Sin tarjetas
Atasco de tarjeta
Error en el sensor de calibración de cinta
Poca tarjeta
Error del sistema

Para obtener más información sobre cómo emitir y gestionar alertas, acceda a Configurar las alertas.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Thermal Monitor USB (Windows) a la versión 1.4.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Mejoras

Cambios en el menú de inventario de ordenadores

Con el nuevo recurso de monitorización de software, el menú de inventario de ordenadores se ha reorganizado para mejorar la usabilidad y el acceso a las funcionalidades. La opción se encuentra ahora en: Monitorización > Ordenadores > Dispositivos.

Correcciones

EcoPrint activado pausa las colas e imprime documentos con caracteres especiales (Servicio: NDD - Supply Watch)

Al imprimir en impresoras Epson y Lexmark conectadas por USB con EcoPrint activado, las colas de impresión se pausaban y los documentos impresos podían contener caracteres especiales.

Para corregirlo, hemos optimizado la búsqueda del número de serie de las impresoras USB, evitando que la cola se ponga en pausa, y hemos eliminado los comandos PJL para evitar que se impriman caracteres especiales.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Supply Watch (Windows) a la versión 1.2.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Ajuste en el evento de alerta (Servicio: NDD - Computer Monitor)

Hemos realizado un ajuste en el evento de alerta para asegurar la correcta monitorización de las alertas de antivirus con base de datos desactualizada.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Computer Monitor (Windows) a la versión 1.3.6, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Homologaciones

Impresoras de red homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores y consumibles
Sharp	BP-C533WD
HP	LaserJet M507 Color LaserJet PRO MFP 3303
Sindoh	A611_616
Ricoh	PRO C5200s IM 3000 AFICIO SP 5210DN
Lexmark	MS 510DN CS 510DE XM 1342
Konica	ACCURIOPRESS C3080

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.15, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Modelos de impresora de red ajustados (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores y consumibles
Brother	MFC-J6955DW
Epson	WF-C878R
Konica	BIZHUB C258
Ricoh	SP C842DN
HP	Color LaserJet PRO 4202 LaserJet MFP 432fdn

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.15, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Impresoras USB homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores y consumibles	Solo captura de contadores
Epson	EP-C800	-
Ricoh	-	AFICIO SP 5210DN

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Printer Monitor USB (Windows) a la versión 1.1.7, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Impresoras térmicas USB homologadas (Servicio: NDD - Thermal Monitor USB)

	Captura de odómetro
Brother	TD-4420DN TJ-4121TN

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.19 y el servicio NDD - Thermal Monitor USB (Windows) a la versión 1.4.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

18 de marzo de 2025

Correcciones

Redirección incorrecta al configurar un servicio mediante reglas de monitorización

Al acceder a las reglas de monitorización de impresoras de red desde el menú Instalaciones > Habilitar servicios, seleccionar una regla y pulsar el botón Configurar, el usuario era dirigido a las configuraciones de un servicio que no estaba relacionado con la regla seleccionada.

Ejemplo:

Al seleccionar la regla asociada al Cliente X y hacer clic en el botón Configurar, se abrían las configuraciones del servicio del Cliente Y.

Para corregirlo, hemos implementado un ajuste que garantiza que se abran las configuraciones del servicio correcto, según la regla seleccionada.

07 de marzo de 2025

Correcciones

Indicación incorrecta de la fecha de cierre de las alertas cerradas automáticamente

Las alertas cerradas automáticamente mostraban una fecha de cierre anterior a la fecha de apertura en el menú Alertas > Cerrados.

Esto se debía a que la alerta se procesaba en una fecha posterior a la enviada por el servicio para el cierre.

Para corregirlo, hemos normalizado el uso de las fechas enviadas por los servicios tanto para las alertas de apertura como para las de cierre. Además, hemos añadido una validación para garantizar que si la fecha de cierre es anterior a la de apertura, el tratamiento utilice la fecha actual en lugar de la introducida.