Alertas disponibles
Impresoras de red y USB
Atasco de papel
El papel está atascado en la impresora, lo que puede impedir la impresión.
Falta bandeja
La bandeja de papel no está insertada correctamente en la impresora o falta.
Falta cartucho
El cartucho de tinta o tóner no está instalado en la impresora o no está colocado correctamente.
Fallo de tiempo del fusor
Hay un problema con el fusor de la impresora, que es la parte que calienta y fija el tóner al papel.
Fallo del termistor del fusor
Hay un problema con el termistor del fusor, un componente que controla la temperatura del fusor.
Temperatura del fusor alta
El fusor está demasiado caliente, lo que puede causar problemas de impresión.
Impresora offline
La impresora está offline porque no ha enviado ningún dato de contador después del periodo establecido en Señalizar inactividad de las impresoras.
Interlock abierto
Un conector de la impresora no está en su posición correcta o no funciona correctamente.
Nivel de tinta bajo
El nivel de tinta del cartucho o del tóner es bajo.
Waste toner
El compartimento donde se almacenan los residuos de tinta del cartucho o tóner está lleno.
No hay papel
No hay papel en la bandeja de la impresora.
No tinta
El cartucho de impresión o el tóner se ha quedado sin tinta.
Solicitud de cambio de bandeja
La impresora solicita cambiar la bandeja de impresión.
Tapa abierta
Una de las tapas de la impresora está abierta.
Impresoras térmicas de red y USB
Para obtener información detallada sobre las alertas de las impresoras térmicas, así como instrucciones sobre cómo resolverlas, recomendamos consultar el manual suministrado por el fabricante de la impresora.
Atasco de tarjeta
La tarjeta se ha atascado en el mecanismo de la impresora, impidiendo que continúe la impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Batería baja
El nivel de batería de la impresora es demasiado bajo, lo que puede provocar interrupciones en el funcionamiento.
Esta alerta está disponible para modelos portátiles o que funcionan con baterías.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Cabezal de impresión abierto
El cabezal de impresión de la impresora térmica no está bien cerrado o hay un problema con el sensor que detecta si el cabezal está bien cerrado durante el funcionamiento.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4D, TD2, TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Cabezal de impresión en frío
El cabezal de impresión de la impresora térmica no ha alcanzado la temperatura adecuada para funcionar correctamente, lo que puede comprometer la calidad de impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red
Brother red (series TD-4D y TJ)
Cabezal de impresión no válido
El cabezal de impresión instalado no funciona correctamente, no ha sido reconocido por el sistema o no es compatible con el modelo de impresora.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Cabezal de impresión demasiado caliente
La temperatura del cabezal de impresión o del motor de la impresora térmica ha superado el límite de seguridad.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4D, TD2, TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Tarjeta no detectada
La impresora no ha podido detectar la presencia de una tarjeta en la ruta de impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Cortador bloqueado
El cortador de la impresora está atascado y no funciona correctamente.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Cabezal de impresión apagado
El cabezal de impresión se ha desconectado automáticamente debido a condiciones anormales.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red
Brother red (series TD-4D y TJ)
Elemento de cabezal defectuoso
Uno o varios elementos del cabezal de impresión han fallado, lo que indica posibles daños físicos o desgaste.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Error de alimentación de tarjetas
La impresora no ha podido alimentar la tarjeta correctamente, lo que puede provocar fallos de impresión o atascos.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Error de calibración de cinta
La impresora no ha calibrado correctamente la cinta de impresión, lo que puede provocar una mala calidad de impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Error de movimiento de cinta
La cinta de impresión no se mueve correctamente dentro de la impresora, lo que puede poner en peligro el proceso de impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Error en el sensor de calibración de cinta
El sensor encargado de calibrar la cinta ha funcionado incorrectamente, impidiendo la detección correcta del soporte y poniendo en peligro la impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Error del sistema
Hay un fallo interno en el sistema de la impresora, que puede estar relacionado con el firmware, el hardware o la comunicación entre los componentes internos.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Brother USB (series TD-4D y TD2)
Etiqueta bloqueada
La etiqueta de la impresora está atascada.
Fabricantes compatibles:
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Fallo del termistor
El termistor, componente encargado de controlar y regular la temperatura del cabezal de impresión, está averiado. El fallo puede deberse a un problema con el sensor de temperatura, a puntos defectuosos en el cabezal de impresión o a la extracción del cabezal de impresión.
Aviso
Para generar esta alerta en el portal NDD Orbix de las impresoras Honeywell, primero debe configurarse en la página web del dispositivo. Acceda a Configurar las alertas de sustituir cabezal de impresión, limpiar cabezal de impresión, fallo del termistor, poca etiqueta o poca cinta en impresoras térmicas Honeywell para más detalles.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Honeywell red y USB
Brother red (series TD-4D y TJ)
Cinta no válida
La cinta introducida en la impresora no es compatible con el modelo o la configuración actual. Utilice una cinta adecuada, según las especificaciones de la impresora, para garantizar la calidad de impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Cinta bloqueada
La cinta de la impresora está atascada.
Fabricantes compatibles:
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Impresora térmica sin conexión
La impresora térmica está Offline debido a una de las siguientes razones:
no ha enviado datos de odómetro durante 7 (siete) días o más; o
el agente ha intentado acceder a las alertas de la impresora, pero no ha recibido respuesta.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4D, TD2, TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Limpiar cabezal de impresión
El cabezal de impresión necesita ser limpiado.
Aviso
Para generar esta alerta en el portal NDD Orbix de las impresoras Honeywell, primero debe configurarse en la página web del dispositivo. Acceda a Configurar las alertas de sustituir cabezal de impresión, limpiar cabezal de impresión, fallo del termistor, poca etiqueta o poca cinta en impresoras térmicas Honeywell para más detalles.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother red (series TD-4D y TJ)
MAC de cinta no válida
Se ha producido un fallo en la autentificación de la cinta utilizada. Esto puede indicar que la cinta no es original, está dañada o que su código de autentificación falta o es incorrecto.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Poca etiqueta
El rollo de etiquetas o medio de impresión está por debajo del límite configurado.
Aviso
Para generar esta alerta en el portal NDD Orbix de las impresoras Honeywell, primero debe configurarse en la página web del dispositivo. Acceda a Configurar las alertas de sustituir cabezal de impresión, limpiar cabezal de impresión, fallo del termistor, poca etiqueta o poca cinta en impresoras térmicas Honeywell para más detalles. Además, asegúrese de que la impresora tenga instalado el sensor de media low para que se capture el valor introducido en la página web de la impresora.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Poca cinta
El rollo de cinta está por debajo del límite configurado.
Aviso
Para generar esta alerta en el portal NDD Orbix de las impresoras Honeywell, primero debe configurarse en la página web del dispositivo. Acceda a Configurar las alertas de sustituir cabezal de impresión, limpiar cabezal de impresión, fallo del termistor, poca etiqueta o poca cinta en impresoras térmicas Honeywell para más detalles. Además, asegúrese de que la impresora tenga instalado el sensor de ribbon low para que se capture el valor introducido en la página web de la impresora.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Poca tarjeta
El nivel de tarjetas en el compartimento está por debajo del límite configurado. Rellene las tarjetas antes de que la impresora interrumpa las operaciones por falta de material.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Sin tarjetas
El compartimento de tarjetas está vacío, lo que impide el funcionamiento de la impresora. Rellene el compartimento con tarjetas compatibles para reanudar la impresión.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Sin etiqueta
El papel o medio de impresión se ha agotado.
Observación
En algunos casos, la identificación de ciertas alertas puede perderse debido a la interrupción de la comunicación con la impresora cuando el usuario intenta imprimir con las alertas Sin cinta o Sin etiqueta, restableciéndose la comunicación sólo una vez resuelta la alerta. Esta situación se debe a una limitación de la propia impresora, especificada por el fabricante Honeywell.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4D, TD2, TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Sin cinta
La cinta de la impresora se ha agotado.
Observación
En algunos casos, la identificación de ciertas alertas puede perderse debido a la interrupción de la comunicación con la impresora cuando el usuario intenta imprimir con las alertas Sin cinta o Sin etiqueta, restableciéndose la comunicación sólo una vez resuelta la alerta. Esta situación se debe a una limitación de la propia impresora, especificada por el fabricante Honeywell.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother USB (series TD-4T y TJ)
Brother red (series TD-4D y TJ)
Sustituir cabezal de impresión
Es necesario sustituir el cabezal de impresión.
Aviso
Para generar esta alerta en el portal NDD Orbix de las impresoras Honeywell, primero debe configurarse en la página web del dispositivo. Acceda a Configurar las alertas de sustituir cabezal de impresión, limpiar cabezal de impresión, fallo del termistor, poca etiqueta o poca cinta en impresoras térmicas Honeywell para más detalles.
Fabricantes compatibles:
Zebra (etiquetas y tarjetas)
Honeywell red y USB
Brother red (series TD-4D y TJ)
Tipo de tarjeta no válido
La tarjeta insertada no es compatible con la configuración actual de la impresora o con el tipo de impresión seleccionado.
Fabricantes compatibles:
Zebra (tarjetas)
Ordenadores
Adición de disco de almacenamiento
Se ha instalado un disco nuevo y no consta que se haya retirado en el mismo periodo.
Adición de memoria RAM
Se ha instalado una nueva memoria RAM y no consta que se haya retirado en el mismo periodo.
Batería no identificada
No hay ninguna batería conectada al ordenador.
Esta alerta sólo está disponible para notebooks.
Degradación de batería
La degradación de la batería del ordenador ha alcanzado o superado el 30%.
Esta alerta sólo está disponible para notebooks.
Espacio en disco comprometido
El uso del almacenamiento en disco del ordenador ha alcanzado o superado el 90%.
Fallos SMART
Se ha detectado un fallo SMART en el disco duro del ordenador.
La información sobre el tipo de fallo SMART detectado se proporcionará en el campo Descripción de la alerta de los datos de registro de la alerta.
Memoria RAM sobreutilizada
El uso de la memoria RAM del ordenador ha alcanzado o superado el 90% durante más de 10 minutos.
Pérdida de monitorización
El ordenador está inactivo porque no ha recibido datos durante más de 7 días.
Procesador sobreutilizado
El uso del procesador del ordenador ha alcanzado o superado el 90% durante más de 10 minutos.
Extracción de disco de almacenamiento
Se ha retirado un disco y no consta que se haya añadido en el mismo periodo.
Extracción de memoria RAM
Se ha retirado una memoria RAM y no consta que se haya añadido en el mismo periodo.
Sustitución de disco de almacenamiento
Se ha cambiado el disco de almacenamiento actual por otro, es decir, se ha retirado un disco y se ha añadido otro.
Sustitución de memoria RAM
Se ha cambiado la memoria RAM actual por otra, es decir, se ha quitado una memoria y se ha añadido otra.
Sustitución de procesador
Se ha cambiado el procesador actual por otro, es decir, se ha quitado un procesador y se ha añadido otro.
Temperatura de la batería
La temperatura de la fuente de alimentación (batería) del ordenador ha alcanzado o superado el 60ºC durante más de 5 minutos.
Esta alerta sólo está disponible para notebooks.
Temperatura de la memoria
La temperatura de la memoria RAM del ordenador ha alcanzado o superado el 80ºC durante más de 5 minutos.
Temperatura de la tarjeta gráfica
La temperatura de la tarjeta gráfica (GPU) del ordenador ha alcanzado o superado el 80ºC durante más de 5 minutos.
Temperatura de la placa base
La temperatura de la placa base del ordenador ha alcanzado o superado el 80ºC durante más de 5 minutos.
Temperatura del disco
La temperatura del HD del ordenador ha alcanzado o superado el 60ºC durante más de 5 minutos y/o la temperatura del SSD del ordenador ha alcanzado o superado el 70ºC durante más de 5 minutos.
Temperatura del procesador
La temperatura del procesador (CPU) del ordenador ha alcanzado o superado el 80ºC durante más de 5 minutos.
Software
Antivirus con base de datos desactualizada
La base de datos del antivirus o software de seguridad está desactualizada. Esto puede comprometer la protección del ordenador y provocar vulnerabilidades.
Licencia de software expirada
La licencia de software instalada en un equipo ha caducado, según la fecha de expiración configurada en el portal NDD Orbix.
Para cambiar la fecha de expiración de la licencia, vaya a Vincular licencia al ordenador.
Licencia de software a punto de expirar
La licencia de software instalada en un ordenador caducará en menos de 30 días, según la fecha de expiración configurada en el portal NDD Orbix.
Para cambiar la fecha de expiración de la licencia, vaya a Vincular licencia al ordenador.
Software pendiente de clasificación
El software tiene un estado pendiente, es decir, aún no se ha configurado como permitido o prohibido en el portal NDD Orbix.
Para cambiar el estado del software, vaya a Cambiar estado del software.
Software prohibido instalado
Se ha instalado en un ordenador software configurado con estado prohibido en el portal NDD Orbix. Esto podría comprometer la seguridad y el cumplimiento de la organización.
Para ver el inventario de software y su estado, vaya a Ver inventario de software.
Software sin licencia
El software está registrado, pero no hay ninguna licencia configurada para él en el portal NDD Orbix.
Para vincular la licencia al software, vaya a Vincular licencia al software.