Vincular compatibilidade entre impressora e produto

Após cadastrar os produtos, vincule suas compatibilidades com as impressoras. Esse ajuste garante a possibilidade de gerar a demanda de um determinado produto para um modelo de impressora.

Além disso, o vínculo da compatibilidade de um produto padrão da impressora permite duas funções:

• forçar o produto: o produto será atribuído à impressora. O sistema calculará os indicadores do suprimento para o modelo, tipo e cor em questão, considerando a capacidade do produto forçado.

• priorizar o produto conforme a demanda de reposição: o produto solicitado na última demanda será atribuído à impressora. Caso ainda não exista demanda vinculada à impressora, o sistema considerará o produto forçado até que uma demanda seja finalizada.

Quando o produto for forçado, o portal NDD Orbix reprocessará os dados do produto ativo em todos os modelos, tipos e cores, tornando o produto forçado ativo sem necessidade de troca.

Recomendamos a utilização da configuração de forçar produto somente nos seguintes casos:

• quando não há informações de part number e/ou capacidade do suprimento na memória interna da impressora; e

• na impressora, sempre é resposto o mesmo suprimento cadastrado.

Instruções

1. Acesse o menu Suprimentos > Produtos > Compatibilidades

2. Localize a impressora desejada

3. Clique no botão ⋮ ao final da linha

4. Clique em Ver compatibilidades

Adicionar produtos compatíveis

Para adicionar os produtos compatíveis do fabricante e modelo selecionado, siga os passos abaixo:

1. Clique na aba Produtos compatíveis

2. Clique no botão ✚

3. Selecione os produtos desejados

4. Clique no botão Adicionar para adicionar os produtos e permanecer na tela de adição ou no botão Adicionar e Fechar para adicionar os produtos e retornar ao grid

Adicionar produtos padrão

Para adicionar os produtos padrão do fabricante e modelo selecionado, siga os passos abaixo:

1. Clique na aba Produtos padrão

2. Clique no botão ✚

3. Preencha os campos Tipo e Cor do Produto e Produto com as informações do produto

4. Caso deseje forçar o produto em questão, marque a opção Forçar a atribuição do produto

Após adicionar o produto com esta opção marcada, os indicadores dos suprimentos forçados serão recalculados. Este processamento pode levar alguns minutos até sua conclusão.

5. Caso deseje priorizar o produto conforme a última demanda, marque a opção Priorizar o produto conforme a demanda de reposição
   Para que esta opção seja habilitada, a opção Forçar a atribuição do produto deve estar marcada.

6. Selecione a opção Todos os clientes para aplicar o produto padrão a todos os clientes, ou Selecionar clientes para aplicar a um cliente específico

   1. Se escolher Selecionar clientes, selecione o cliente desejado no campo que será habilitado

7. Clique no botão Adicionar para adicionar o produto e permanecer na tela de adição ou no botão Adicionar e Fechar para adicionar o produto e retornar ao grid

Ao adicionar o produto com a opção Forçar a atribuição do produto marcada e aplicada para todos os clientes, o portal NDD Orbix verificará se já existe uma regra de forçar a capacidade para o mesmo modelo, tipo e cor do suprimento em questão. Caso haja, será apresentada uma mensagem para confirmação de que, se o produto for cadastrado com a opção Forçar a atribuição do produto marcada, a regra de forçar a capacidade será excluída.

Ao adicionar o produto com a opção Forçar a atribuição do produto marcada e aplicada para cliente específico, a regra de forçar o produto prevalecerá sobre a regra de forçar a capacidade para o mesmo modelo, tipo e cor do suprimento em questão, caso haja, mesmo que esta última abranja o cliente selecionado.

A adição de produtos padrão não é obrigatória, mas ao realizar a adição, os produtos serão utilizados pelo sistema de forma preferencial para atender as demandas do tipo e cor definidos no modelo de impressora em questão, caso o produto não esteja forçado.

Se não forem adicionados produtos padrão, o sistema utilizará os produtos compatíveis cadastrados para atender as demandas.

Os produtos configurados como padrão para clientes específicos serão prioritários em relação à regra para todos os clientes.

Para identificar um suprimento que está com o produto forçado, consulte Como identifico se um produto está forçado?.

Remover compatibilidade

Ao vincular a compatibilidade de um produto com uma impressora, é possível removê-la para que o produto não seja mais sugerido ao gerar uma demanda.

1. Clique na aba Produtos compatíveis ou Produtos padrão

2. Selecione o produto desejado

3. Clique no botão 🗑

4. Clique no botão Confirmar na caixa de mensagem para confirmar a remoção

Após a remoção da compatibilidade, não será mais possível gerar demandas utilizando o referido produto para aquele modelo de impressora.

Se a compatibilidade de um produto forçado for removida, ou se a configuração de forçar o produto for desativada, o produto forçado permanecerá nos dados da impressora até a próxima troca.

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