Atualizar o agente ou o gateway no portal

Para garantir que o agente DCA and Cloud Connector e o Gateway Connector estejam sempre atualizados com as últimas novidades, melhorias e correções, é necessário realizar a atualização sempre que uma nova versão for disponibilizada.

Para verificar a versão mais recente do módulo DCA and Cloud Connector/Gateway Connector e de seus serviços, consulte Versões atuais. A disponibilização de uma nova versão do agente ou do gateway é comunicada através de release note.

A atualização do Gateway Connector será realizada em um momento de baixa operação para que a comunicação com os serviços não seja prejudicada.

Instruções

Atualização automática, agendada ou manual pelo portal NDD Orbix

A atualização automática permite criar uma rotina semanal de atualização dos serviços, a atualização agendada ocorre apenas na data e horário configurado e atualização manual necessita de uma ação do usuário para que a atualização seja realizada.

Para atualizar os serviços para a versão mais recente disponível, é necessário garantir que o computador já tenha a versão 1.1.0 ou superior do agente DCA and Cloud Connector instalada.

As regras específicas prevalecerão sobre as regras mais genéricas.

1. Acesse o menu Instalações > Atualizações automáticas > Regras de atualizações

2. Clique no botão Criar no canto superior direito

3. Clique na camada de criação desejada, se a regra será criada por cliente, computador ou serviço

4. Na próxima tela, selecione os clientes, computadores ou serviços (conforme a camada anteriormente definida no passo 3) que serão abrangidos pela regra, se todos ou específicos

   1. Se a opção específica for escolhida, clique no botão que será habilitado abaixo

   2. Na aba lateral, selecione os clientes, computadores ou serviços (conforme a camada anteriormente definida no passo 3) que deseja adicionar à regra

   3. Clique no botão Adicionar e Fechar para adicionar as seleções realizadas à regra

5. Na opção Atualização automática:

   1. Para atualização automática do serviço, habilite a opção, selecione os dias e insira o horário para determinar a recorrência

   2. Para atualização agendada do serviço, desabilite a opção e insira a data e horário para que a atualização ocorra (após a atualização na data e horário agendado, a atualização se tornará manual)

   3. Para atualização manual do serviço, desabilite a opção e não insira o dia e horário

6. Na opção Notificações:

   1. Habilite para ativar as notificações por e-mail sobre novas atualizações ou eventuais falhas no processo de atualização, ou mantenha desabilitada para não haver notificações por e-mail

      1. Quando habilitada, selecione os usuários do sistema e/ou destinatários externos que deverão ser notificados

Ao atualizar o serviço NDD - DCA and Cloud Connector, todos os serviços que estejam vinculados ao agente serão atualizados simultaneamente para a versão mais recente disponível, sem a necessidade de atualizar cada serviço de forma independente.

Para editar ou excluir uma regra, acesse Editar ou excluir registros.

Para efetivar a atualização manual do serviço ou forçar a atualização de serviços que estão com status desatualizados ou falhas na atualização, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Instalações > Atualizações automáticas > Status dos serviços

2. Selecione os serviços que estão com status desatualizados ou falhas na atualização

3. No canto superior direito, clique no botão Atualizar para realizar a atualização remota do serviço, ou no botão Download para realizar o download do arquivo de instalação e atualizá-lo manualmente
   Para a opção de Download, é permitida a seleção de apenas um serviço por vez.

Status dos serviços

Atualização remota pelo portal NDD Orbix

De forma alternativa à atualização automática, agendada ou manual, é possível realizar a atualização remota do serviço.

Para atualizar os serviços para a versão mais recente disponível, é necessário garantir que o computador já tenha a versão 1.1.0 ou superior do agente DCA and Cloud Connector instalada.

1. Acesse o menu Instalações > Serviços

2. Clique no nome do serviço desejado para abrir suas propriedades

3. Em Ações Remotas, clique no botão Atualizar

4. Caso haja alguma atualização a ser realizada, será apresentada a mensagem:
   Esta ação irá atualizar este serviço para a última versão disponível. Deseja continuar?

Caso o serviço já esteja atualizado, será apresentada a mensagem:
Este serviço já está na última versão disponível.

5. Clique no botão Sim na caixa de mensagem para confirmar a atualização

6. Aguarde a atualização para a nova versão do serviço

As ações remotas dos serviços demoram em média 10 segundos para serem concluídas.

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