Código de erro 8001 - StartServiceException

Falha

O log do agente DCA and Cloud Connector registrou o error code 8001 (StartServiceException).

Causa

O agente não conseguiu iniciar o smart service.

Solução

Verifique se os serviços estão corretamente instalados, conforme instruído abaixo:

1. Acesse o Painel de Controle

2. Clique em Programas

3. Clique em Programas e Recursos

4. Na lista, localize os programas:

   1. DCA and Cloud Connector

   2. Print Queue Agent

   3. Printer Network Agent

   4. Thermal Monitor USB

   5. Workstation Agent

   6. Workstation Agent USB

Caso algum dos programas não seja localizado, reinstale o agente DCA and Cloud Connector, conforme instruído em Instalar o agente de forma manual ou silenciosa.

Após a confirmação de que os serviços estão instalados corretamente ou a reinstalação do agente DCA and Cloud Connector, verifique se algum dos serviços continua travado. Isso pode ser feito através do registro de eventos do Windows.

Se a falha não for resolvida por meio das soluções acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.

Páginas relacionadas

• Instalar o agente de forma manual ou silenciosa

• Atualizar o agente ou o gateway

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