Código de erro 4003

Falha

O log dos serviços NDD - Printer Monitor ou NDD - Thermal Monitor registrou o error code 4003 (PrinterCommunicationException).

Causa

Há um erro de comunicação entre o serviço e a impressora.

Solução

O computador no qual o agente DCA and Cloud Connector está instalado e a impressora devem estar na mesma rede.

Além disso, se for preciso, reduza o tempo de resposta do serviço da impressora configurado no portal NDD Orbix, conforme instruído em Configurar monitoramento do serviço de impressoras (impressoras) e Configurar monitoramento do serviço de impressoras térmicas (impressoras térmicas).

Se a falha não for resolvida por meio das soluções acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.

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