Por que o suprimento de uma impressora térmica está com status inativo?
Impressoras que utilizam Ribbon oferecem dois modos de impressão:
Modo de impressão por transferência térmica (com Ribbon)
Suprimentos utilizados:
Transfer Thermal Paper
Ribbon
Modo de impressão térmica direta (sem Ribbon)
Suprimento utilizado:
Thermal Paper
Quando o modo de impressão da impressora é alterado, os suprimentos ativos também mudam conforme o novo modo selecionado.
Os suprimentos não utilizados no novo modo daquela impressora serão exibidos como inativos no portal. Um suprimento inativo tem seus indicadores congelados e não gera novas demandas de reposição ou troca.
Se o modo de impressão for alterado novamente, os suprimentos anteriormente inativos serão reativados automaticamente, e os que estavam ativos passarão a ser inativos.
Exemplo:
Modo atual: transferência térmica.
→ Suprimentos ativos: Transfer Thermal Paper e Ribbon.
Modo alterado para: térmico direto.
→ Suprimento ativo: Thermal Paper.
→ Suprimentos inativos: Transfer Thermal Paper e Ribbon.
Modo alterado novamente para: transferência térmica.
→ Suprimentos ativos: Transfer Thermal Paper e Ribbon.
→ Suprimento inativo: Thermal Paper.
Se nenhum suprimento inativo estiver listado para uma impressora, isso indica que todas as impressoras do mesmo modelo utilizam o mesmo modo de impressão, e não houve alternância de modo.