Monitorización de consumibles

Una vez que el agente de monitorización está correctamente instalado y trabajando en el ambiente de los clientes, el proceso ocurre de la siguiente forma: los datos de los consumibles en uso de la impresora son colectados y enviados para la nube, donde son procesados, y a partir de ellos son calculados indicadores, conforme muestra el flujo:

Esas informaciones son trabajadas en indicadores para ayudar el distribuidor en la tomada de decisiones, para tornar la operación más rentable.

Para entender la importancia de cada dato y lo que significa, mire las descripciones abajo:

Cobertura

La cobertura representa la cantidad de tinta que fue utilizada en la página impresa. Cuanto más tinta utilizada, mayor será la cobertura. Por lo tanto, si en una impresión todos los puntos de la página tiene un pixel de tinta, eso representa que la cobertura impresa fue de 100%.

La cobertura influencia en la capacidad de impresión de un consumible. El fabricante tiene una indicación, que generalmente es de 5% de cobertura, entonces él asegura 100% de la capacidad del consumible solamente si la medida de cobertura impresa sea de 5%.

Ese indicador es algo que influencia mucho en la rentabilidad del distribuidor, visto que cuanto más tinta es utilizada, menos rende el consumible, lo que significa que el distribuidor tendrá que realizar la reposición pronto.

Con el indicador de cobertura, el distribuidor puede acompañar la producción del ambiente y tomar decisiones para la mejor rentabilidad de la operación, por ejemplo, crear cláusulas contractuales para teto de cobertura, afín de cobrar valores adicionales cuando ese sea atingido. Además de eso, también ayuda el distribuidor a conocer los comportamientos de las impresoras y cambiarlas, sustituyendo las que tienen alta cobertura por equipos más rentables.

Rendimiento

El rendimiento es un complemento de la cobertura que facilita su análisis, indicando la eficiencia de la utilización del consumible. Entonces si tenemos un consumible con capacidad de 100 páginas y él fue utilizado con una cobertura de 10%, significa que él imprimió solamente 50 páginas. El indicador de rendimiento, por lo tanto, va a quedar en 50%, apuntando que él rendió solamente la mitad del esperado. En otra posibilidad, si ese consumible imprimió con 2,5% de cobertura, eso significaría que él rendió 200%, el doble del esperado.

Así como en el caso de la cobertura, ese indicador puede ser utilizado por el distribuidor para avaliar la utilización de las impresoras.

Producción

El indicador de producción del consumible es complementar al de rendimiento, e indica cual el porcentaje del consumible disponible fue utilizada.

Siendo así, si un consumible entra en la impresora con 50% de carga y sale con 0%, significa que la producción fue de 100%, pues fue consumida toda la tinta cargada. Ya si el consumible entra con 100% y sale con 75%, por ejemplo, entonces la producción fue de 25%.

Ese indicador es utilizado para acompañar si el tóner gastó toda su carga, y, por lo tanto, ayudar el distribuidor en el acompañamiento de la utilización de los consumibles y posible cobranza por desperdicios.

Media de páginas impresas por día

Ese indicador fornece la cantidad media de páginas impresas diariamente en la impresora, datos que entregan al distribuidor el entendimiento sobre el perfil de consumo de las impresoras, pudiendo ayudar en la tomada de decisiones sobre el cambio de dispositivos.

Ese indicador también es muy importante para la reposición de consumibles, pues con base en él es posible prever la fecha de término de un consumible.

Estimación de término

El indicador de estimación de término del consumible es utilizado para tener una idea de cuando el consumible acabará. Ese indicador ayuda el distribuidor en la planificación de la reposición de consumibles, permitiendo que él envíe el consumible en el momento correcto, evitando que las impresoras queden paradas.

Reposición de consumibles

Dependiendo del acuerdo realizado entre distribuidor y cliente, puede ser necesario realizar el servicio de reposición de consumibles, que consiste en el envío de consumibles por parte del distribuidor para garantizar que el cliente no quede con impresoras paradas por falta de consumibles.

El NDD Orbix ayuda el distribuidor en esta situación, forneciendo alertas que irán a informar que los consumibles están acabando.

Esto permite al distribuidor planificar la reposición de consumibles en el momento correcto, sin dejar que acaben, evitando multas y sumando calidad al servicio prestado.

El sistema está preparado para alertar situaciones de consumibles próximos del fin a través de tres criterios:

• Carga: por estándar, el sistema alertará siempre que un consumible esté con menos que 25% de carga.

• Estimación de término: una alerta será emitida siempre que la estimativa de término esté menor que 30 días.

• Producción: también alertará que el consumible está cerca del fin cuando la producción atingir 80%. 

Esas reglas son estándares del sistema, y pueden ser adaptadas para ajustar mejor a la operación de cada distribuidor. Para cambiarlas, acceda a Crear regla de alerta de consumible acabando.

Una vez que las alertas son generadas, el distribuidor podrá analizar y transformar en demandas, lo que puede ser hecho a través de regla automática o manualmente, para entonces realizar la logística de reposición de los consumibles.

{{component-feedback-article}}