Código de error 4003

Falla

El log de los servicios NDD - Printer Monitor o NDD - Thermal Monitor registró el error code 4003 (PrinterCommunicationException).

Causa

Hay un error de comunicación entre el servicio y la impresora.

Solución

El ordenador en que el agente DCA and Cloud Connector está instalado e a impresora deben estar en la misma red.

Además, si es necesario, reduzca el tiempo de respuesta del servicio de impresión configurado en el portal NDD Orbix, como se indica en Configurar monitorización del servicio de impresoras (impresoras) y Configurar monitorización del servicio de impresoras térmicas (impresoras térmicas).

Si la falla no se resuelve a través de las soluciones anteriores, recomendamos abrir un ticket de soporte para obtener asistencia en la resolución del problema.