Septiembre 2024

En el gráfico de la pestaña Desempeño de las propiedades de un ordenador, algunas fechas se mostraban incorrectamente cuando se utilizaba el sistema con las configuraciones regionales English (South Africa) o English (United States).

Se ha corregido el formato de la fecha para que respete correctamente la cultura definida por el usuario.

Visualización del patrimonio de impresoras térmicas no se reflejaba en el inventario

Al registrar el patrimonio de una impresora térmica en la pestaña Registro del menú Monitorización > Impresoras térmicas, la información no se reflejaba al visualizar las propiedades de esa misma impresora en el menú Dispositivos > Inventario.

Se ha corregido este comportamiento, asegurando que la información del patrimonio se refleje correctamente en el menú Dispositivos > Inventario.

25 de septiembre de 2024

Correcciones

Fallo al utilizar PING para buscar equipos (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Se producía un fallo en la búsqueda programada o forzada de equipos durante la rutina PING de comprobación de dispositivos conectados/desconectados.

Se ha corregido el comportamiento de retorno de la información de PING, lo que permite la correcta búsqueda de dispositivos.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.7 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.7, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Fallo en la búsqueda de equipos SNMP v3 debido a la traducción de la respuesta (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Se producía un fallo en la búsqueda programada o forzada de equipos que utilizan únicamente SNMP v3 al enviar/captar la dirección MAC de los dispositivos.

Hemos cambiado la traducción de los bytes de respuesta cuando se utiliza SNMP v3 en la comunicación, lo que permite la búsqueda adecuada de dispositivos.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.6 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.6, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

23 de septiembre de 2024

Nuevas funcionalidades

Agente DCA and Cloud Connector disponible para sistemas operativos Linux

El agente DCA and Cloud Connector ya está disponible para su instalación en sistemas operativos Linux. Esta ampliación permitirá a los usuarios utilizar nuestro agente en una mayor variedad de entornos, fomentando una mayor flexibilidad y capacidad de monitorización.

Por el momento, el agente Linux incluye monitorización de impresoras de red (NDD - Printer Monitor service).

Para instalar el agente en sistemas operativos Linux, acceda a Configurar el agente en Linux. Recuerde comprobar los Requisitos previos de instalación del agente antes de empezar.

Para iniciar la monitorización de las impresoras de red tras la instalación, acceda a Monitorizar impresoras de red.

Correcciones

Fallo en la búsqueda de equipos SNMP v3 debido a la validación de credenciales (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Se producía un fallo en la búsqueda programada o forzada de dispositivos que utilizan únicamente SNMP v3.

La validación de credenciales se ha ajustado para garantizar el uso correcto de SNMP v3, lo que permite la búsqueda adecuada de dispositivos.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.5 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.5, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

19 de septiembre de 2024

Correcciones

Fallo al monitorizar equipos Brother (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Se producía un fallo al monitorizar contadores y consumibles en equipos Brother, concretamente al traducir las informaciones a hexadecimal.

La corrección se realizó ajustando el método de codificación utilizado para traducir las informaciones.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.4 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.4, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Fallo en la búsqueda de equipos SNMP v3 debido a la validación de la comunicación (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Se producía un fallo en la búsqueda programada o forzada de dispositivos que utilizan únicamente SNMP v3.

La validación de la comunicación se ha ajustado para garantizar el uso correcto de SNMP v3, lo que permite la búsqueda adecuada de dispositivos.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.4 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.4, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Homologaciones

Impresoras de red homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores y consumibles
Epson	WF-M5899 Series

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.4 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.4, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Impresoras USB homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores y consumibles	Solo captura de consumibles
Brother	HL-L6410DN HL-L9470CDN MFC-L9630CDN	-
HP	-	Laser 107a

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.4 y el servicio NDD - Printer Monitor USB a la versión 1.1.2, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Modelos de impresora de red ajustados (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores y consumibles
Brother	MFC-L9630CDN HL-L6410DN HL-L9470CDN ADS-3600W DCP-1610NW DCP-L5512DN DCP-L5650DN DCP-L5660DN DCP-L5662DN HL-3150CDW HL-L5212DN HL-L6300DW HL-L5100DN HL-L5200DW MFC-8712DW MFC-9340CDW MFC-J6955DW MFC-L2700DW MFC-L5912DW MFC-L6910DN MFC-L6912DW
Canon	iR-ADV C5051 iPF765
HP	COLOR LASERJET FLOW E78635
Katun	ARIVIA C2130 ARIVIA C3145
Xerox	VERSALINK C8000
Lexmark	MX632adwe
Epson	WF-C5890 Series

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.2 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.2, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

16 de septiembre de 2024

Nuevas funcionalidades

Importación de agrupaciones de usuarios

La importación de agrupaciones de usuarios en NDD Orbix hace que la gestión y configuración de colas de impresión sea mucho más sencilla y eficiente, reduciendo el esfuerzo operativo y agilizando el proceso.

Ahora puede importar y registrar o actualizar varias agrupaciones y usuarios para un cliente a la vez. El archivo de importación puede reutilizarse para añadir nuevas agrupaciones y usuarios o actualizar los existentes, sin tener que editarlos manualmente.

También se pueden incluir usuarios que aún no estén registrados en el sistema. Durante la importación, estos nuevos usuarios se registrarán automáticamente y se vincularán a las agrupaciones correspondientes.

Para más detalles sobre cómo utilizar esta funcionalidad, acceda a Crear agrupación de cola de impresion.

Acceso de un mismo usuario a varios distribuidores

Con la nueva funcionalidad, los usuarios pueden acceder al portal desde múltiples distribuidores utilizando una única cuenta. Esto significa que ya no es necesario crear varias cuentas para acceder a distintos distribuidores, lo que simplifica su experiencia en el portal de NDD Orbix y elimina la preocupación por compartir credenciales.

Al registrarse con un nuevo distribuidor, el usuario recibirá un correo electrónico informativo. En el menú lateral derecho, se habilitará una sección denominada Proveedores, donde se puede navegar fácilmente entre los distribuidores vinculados a la cuenta. La gestión de los permisos de los usuarios debe configurarse por separado para cada distribuidor.

Nuevo dashboard en Business Intelligence: Ordenadores

Un nuevo dashboard integrado en Power BI está disponible: Ordenadores. Proporciona una visión completa y detallada del parque de ordenadores gestionados, permitiendo supervisar y analizar diversos indicadores relevantes, tales como:

total de ordenadores gestionados
total de clientes
cantidad de ordenadores activos e inactivos
evolución de la cantidad de ordenadores a lo largo del tiempo
cantidad de ordenadores por fabricante y modelo
cantidad de ordenadores por cliente
localización de los ordenadores (visual y descrita)

Con el layout interactivo de Power BI, podrá explorar las métricas de forma intuitiva, aplicar filtros dinámicos y personalizar la visualización según sus necesidades específicas de análisis. Este dashboard le permite tomar decisiones estratégicas, simplificando la gestión de su parque de ordenadores.

Para obtener más informaciones sobre el uso de la nueva funcionalidad, acceda a Visualizar indicadores de business intelligence.

Para acceder a esta funcionalidad, es necesario obtener una licencia.

Nuevo endpoint para el retorno de alertas en la API de Ordenadores

La API de Ordenadores ofrece ahora un nuevo endpoint que permite consultar las alertas generadas en el distribuidor, facilitando el análisis y la gestión de incidencias, y ayudando a mantener el control sobre la infraestructura.

Endpoint: 'GET /v1/alerts'

Los resultados de las alertas se pueden filtrar en función de los siguientes criterios (parámetro $filter):

Cliente (customerName): alertas generadas en un cliente específico (ejemplo: customerName eq 'customer 01').
Estado (status): alertas abiertas, en curso o cerradas (ejemplo: status eq 'Dealing').
Abiertas por periodo (openingDate): alertas abiertas en un periodo concreto (ejemplo: openingDate eq 2024-09-16T19:05:52.8781366Z).
Cerradas por periodo (closingDate): alertas cerradas en un periodo concreto (ejemplo: closingDate eq 2024-09-16T23:00:45.8781366Z).
Ordenador (deviceName): alertas generadas en un ordenador específico. (ejemplo: deviceName eq 'computer 01').
Criticidad (criticality): alertas de criticidad baja, moderada o crítica. (ejemplo: criticality eq 'Moderate').

La consulta del endpoint devuelve datos detallados sobre cada alerta que se ha movido desde el 16/09/2024:

Nombre de la alerta
Criticidad
Estado
Fecha de apertura
Fecha de cierre
Clasificación
Tiempo de apertura
Descripción de la alerta
Nombre del dispositivo
Dirección IP
Fabricante
Modelo
Número de serie
Departamento
División
Cliente
Sitio

Para más informaciones sobre este endpoint, acceda al Swagger de la API disponible en API Ordenadores.

Mejoras

Reactivación automática de dispositivos no gestionados

Cuando un dispositivo no gestionado se mueve entre clientes, se volverá a gestionar automáticamente.

Esta mejora elimina la necesidad de intervención manual, simplificando el proceso de gestión y garantizando la monitorización de todos los dispositivos.

Informaciones de contacto de la persona responsable del ordenador

Para facilitar la gestión de los ordenadores mediante la identificación de la persona responsable de cada equipo, se han añadido los siguientes campos al registro:

Nombre del responsable
E-mail del responsable
Teléfono del responsable

Estos campos permiten identificar y contactar rápidamente con la persona responsable del ordenador siempre que sea necesario.

Las informaciones pueden ser introducidas directamente en el portal NDD Orbix, como se indica en Ver inventario de ordenadores, o introducidas/actualizadas y consultadas a través de la API Ordenadores, utilizando los siguientes endpoints:

Endpoint de actualización: 'PATCH /v1/computers/{computerId}'
Endpoint de consulta: 'GET /v1/computers'

Vínculo de sitio y departamento en las propiedades del ordenador

Para simplificar la vinculación de un sitio y un departamento a un ordenador, ahora es posible realizar la asociación directamente desde la pestaña Registro en las propiedades del dispositivo.

Esta mejora facilita la organización y gestión de los ordenadores, garantizando que cada dispositivo esté correctamente asociado a su localización. También reduce la necesidad de acceder a otros menús del sistema, haciendo que el proceso sea más rápido y eficiente.

Campos adicionales en el informe personalizado de inventario de ordenadores

El objetivo es posibilitar la visualización de campos adicionales en la extracción de informes personalizados de Inventario de ordenadores.

Para ello, se ha realizado la implementación para que los campos adicionales se puedan añadir como columnas en el informe.

Recuperación de contraseña para usuarios no activados

Si un nuevo usuario intenta recuperar su contraseña en el portal de NDD Orbix antes de activar su cuenta a través del correo electrónico de bienvenida, se le pedirá que se ponga en contacto con su administrador del sistema.

El usuario tiene hasta 72 horas después de crear la cuenta para activarla a través del correo electrónico de bienvenida y establecer su contraseña. Si este plazo expira, o si el correo electrónico de bienvenida se borra o se pierde, el administrador tendrá que eliminar el usuario y crearlo de nuevo para que se pueda enviar un nuevo correo electrónico de activación.

Correcciones

Inconsistencia en los datos de algunos indicadores

Algunos indicadores del menú Dashboard (Total de impresoras, Total de impresoras - Monitorizadas, Total de impresoras - Online, Monitoreo de impresora, Monitoreo - Online y offline, Monitoreo - Online y offline por cliente y Monitoreo de impresoras por cliente) mostraban valores divergentes y desactualizados en relación a los datos mostrados en el grid del menú Monitorización > Impresoras.

Esto se debía al tratamiento incorrecto de algunos datos durante la sincronización entre el módulo de impresoras y el módulo dashboard.

Para corregir este problema, hemos refactorizado la forma en que los datos de las impresoras se obtienen directamente de la base de datos relacionada. Ahora, los datos se presentarán en tiempo real, garantizando la precisión y reflejando la realidad del parque de impresoras del distribuidor.

Inconsistencia en la agrupación de algunas columnas

Al agrupar el grid del menú Monitorización > Impresoras por las columnas Estado y Cliente, el grid se bloqueaba y no permitía expandir los grupos para mostrar las impresoras.

Este problema se ha resuelto actualizando el componente para que la agrupación funcione correctamente.