Julio 2025

	Captura de contadores	Captura de consumibles
Ricoh	IM C4510 IM C2010 Para el correcto funcionamiento de la monitorización, es necesario que las páginas web de información del equipo, contadores y consumibles sean accesibles sin necesidad de autenticación.	IM C4510 IM C2010 Para el correcto funcionamiento de la monitorización, es necesario que las páginas web de información del equipo, contadores y consumibles sean accesibles sin necesidad de autenticación.
Sindoh	A611_616	A611_616
Lexmark	MX431adn XC4240 XC9235	MX431adn XC4240
Epson	L3250	-

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.30 y el servicio NDD - Printer Monitor USB (Windows) a la versión 1.1.12, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

30 de julio de 2025

Mejoras

Ampliación del período de búsqueda de contadores de impresoras

En las pestañas Contadores > Contadores y Contadores > Lecturas de las propiedades de una impresora, el límite de búsqueda de los contadores se ha ampliado de 6 a 24 meses.

Optimización en el procesamiento de lecturas

Durante el procesamiento de lecturas en NDD Orbix, se ejecutaba una consulta con un alto consumo de entrada/salida en la base de datos, lo que afectaba al rendimiento. Para mejorar el rendimiento, se ha optimizado la consulta.

Correcciones

No se mostraba el contador añadido manualmente

En la pestaña Contadores > Contadores de las propiedades de una impresora, los contadores añadidos manualmente en el día actual no se mostraban.

Ahora, se mostrará correctamente el último valor registrado del contador.

Estado incorrecto para contadores con valor cero

En la pestaña Contadores > Contadores de las propiedades de una impresora, los contadores añadidos manualmente con valor 0 se mostraban con el estado Procesado, de forma incorrecta.

Con la corrección, el estado se mostrará como No procesado, reflejando correctamente la situación.

Diseño desconfigurado al registrar una regla de contador

Al añadir o eliminar miembros al crear una regla en Configuraciones > Contadores, el diseño de la pantalla se desconfiguró.

El problema se ha corregido para que la interfaz permanezca estable durante estas interacciones.

Error al buscar en columnas numéricas

En los grids, las búsquedas en columnas con valores numéricos no devolvían resultados correctamente.

Ahora, la búsqueda en campos numéricos funciona con normalidad, sin inconsistencias.

Error al aplicar filtro con caracteres no válidos en campos numéricos

En los grids, los filtros permitían la entrada de caracteres no numéricos en campos exclusivamente numéricos, lo que provocaba un error 500.

Se ha ajustado la validación, impidiendo la inserción de caracteres no válidos en estos campos.

Inconsistencias en la creación de reglas de correo electrónico

Al crear una regla de correo electrónico en el menú Configuraciones > Consumibles > Reglas de e-mail, se identificaron dos problemas:

Espacios innecesarios en el diseño.
Falta de mensajes explicativos en los errores de validación en el campo de inserción de destinatarios.

Ahora, se ha corregido el diseño y la validación muestra mensajes adecuados según el tipo de error.

24 de julio de 2025

Correcciones

Impresora ECOSYS P5026cdn Offline (Servicio: NDD - Printer Monitor)

La impresora ECOSYS P5026cdn aparecía como offline debido a fallas en la captura de los contadores.

Para solucionarlo, realizamos un ajuste técnico específico para este modelo, con el objetivo de evitar posibles duplicaciones de contadores.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.29 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.20, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

21 de julio de 2025

Correcciones

Lentitud en la carga de indicadores en el dashboard

En entornos con muchos clientes, los indicadores del dashboard presentaban lentitud y bloqueaban el portal.

Para corregirlo, se ajustaron los siguientes indicadores para mostrar solo los datos de los 10 clientes con mayor volumen de impresoras e impresiones:

Monitoreo - Online y Offline por cliente
Monitoreo de impresoras por cliente
Impresiones por cliente

10 de julio de 2025

Mejoras

Ajuste en la captura estándar del número de serie de los consumibles de impresoras HP (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Hemos mejorado el método de captura estándar del número de serie de los consumibles para modelos de impresoras HP.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.19, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Correcciones

Cambios indebidos de disco (Servicio: NDD - Computer Monitor)

Al recibir una lectura, los discos se vinculan al ordenador que envía la información, basándose en un identificador único. Hasta ahora, este vínculo se realizaba utilizando el PNPDeviceId del disco.

Sin embargo, este identificador no se generaba de forma resiliente en algunos dispositivos, lo que provocaba cambios indebidos de disco.

Para corregirlo, hemos cambiado la lógica de identificación y ahora utilizamos el SerialNumber del disco como identificador único.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Computer Monitor (Windows) a la versión 1.3.8, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Estado de carga del tóner negro incorrecto en Brother MFC-L5715DW (Servicio: NDD - Printer Monitor)

El estado de carga del tóner negro de la impresora Brother MFC-L5715DW permanecía fijo en 100 %, sin disminuir según el uso.

Corregimos la ubicación de captura de la información, garantizando que la carga se actualice correctamente según el consumo.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.19, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Registro duplicado de impresoras Epson (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

Las impresoras Epson se registraban por duplicado debido a una captura incorrecta del número de serie, que difería del número real del equipo.

Para corregirlo, ajustamos el método estándar de captura del número de serie, evitando así el registro duplicado.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor USB (Windows) a la versión 1.1.11, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Homologaciones

Impresoras de red homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores	Captura de consumibles
Brother	DCP-T830DW HL-L6412DW	DCP-T830DW HL-L6412DW
Epson	CW-C6000Au CW-C6500Au	CW-C6000Au CW-C6500Au
Lexmark	XC4342 XM3250 MX431adn XM5365	XC4342 XM3250 MX431adn XM5365
Ricoh	PRO 8210S	PRO 8210S

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.19, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Modelos de impresora de red ajustados (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Brother	MFC-L5715DW
Katusha	M247
HP	PAGEWIDE COLOR MFP E77650

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor (Windows) a la versión 1.1.19, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Impresoras USB homologadas (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores	Captura de consumibles
Ricoh	SP 3710SF C307	SP 3710SF
Lexmark	M5255	M5255

Impresoras incompatibles:

HP LASERJET 600 M602

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor USB (Windows) a la versión 1.1.11, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Modelos de impresora USB ajustados (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

Ricoh

SP 3710DN

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.28 y el servicio NDD - Printer Monitor USB (Windows) a la versión 1.1.11, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.