Julio 2024

forzar el producto: el producto se asignará a la impresora. El sistema calculará los indicadores del consumible para el modelo, tipo y color en cuestión, teniendo en cuenta la capacidad del producto forzado.
priorizar el producto según la demanda de reposición: se asignará a la impresora el producto solicitado en la última demanda. Si no hay ninguna demanda vinculada a la impresora, el sistema considerará el producto forzado hasta que se finalice una demanda.

Esta funcionalidad garantiza la correcta visualización de los indicadores necesarios para la operación, aunque la impresora no proporcione los datos en las lecturas.

Cuando esta funcionalidad está activa, el producto forzado o priorizado siempre será reemplazado en la impresora.

Recomendamos utilizar esta configuración sólo cuando no haya informaciones sobre el part number y/o la capacidad del consumible en la memoria interna de la impresora. Si la única información que falta es la capacidad, recomendamos utilizar la función de forzar capacidad.

Esta configuración puede activarse vinculando la compatibilidad entre la impresora y el producto.

Para obtener más informaciones, consulte Vincular compatibilidad entre impresora y producto.

Eliminación de colas de impresión que no fueron creadas por el portal NDD Orbix

En NDD Orbix, ahora es posible eliminar de los ordenadores las colas de impresión TCP/IP que no fueron creadas por el portal, es decir, las colas de impresión configuradas directamente en Windows.

La nueva funcionalidad permite que la gestión completa de las colas de impresión sea realizada exclusivamente por NDD Orbix, garantizando un mayor control sobre las colas instaladas en los ordenadores.

La configuración puede activarse al crear o editar una cola de impresión. Se aplicará cuando la cola de impresión se instale en los ordenadores.

Para las colas de impresión ya creadas e instaladas en los ordenadores a través del portal NDD Orbix, la funcionalidad estará desactivada. Para activarla, basta con editar las colas de impresión deseadas.

Para obtener más informaciones sobre esta configuración, acceda a (Current-es) tutoriais-nddorbix Eliminar colas de impresión que no fueron creadas por el portal NDD Orbix.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Print Queue a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Habilitar o deshabilitar características de impresión avanzadas en la cola

En el portal NDD Orbix, ahora es posible habilitar o deshabilitar las características de impresión avanzadas proporcionadas por el driver directamente en la configuración de la cola de impresión. Estas funciones varían en función del driver seleccionado.

Con la nueva funcionalidad, ya no es necesario acceder a las configuraciones del driver en Windows para realizar estos cambios, garantizando una mayor agilidad en la operación.

La configuración se puede realizar al crear o editar una cola de impresión.

Para las colas de impresión ya creadas en el portal NDD Orbix, la funcionalidad estará deshabilitada. Para habilitarla, basta con editar las colas de impresión deseadas.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Print Queue a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Inventario de drivers

Hemos implementado una nueva funcionalidad para el inventario de todos los drivers instalados en el ordenador. Mantener un inventario actualizado de los drivers es esencial para garantizar la estabilidad y el rendimiento del sistema.

También ayuda a identificar rápidamente los drivers que necesitan ser actualizados o reemplazados y mejora la seguridad del dispositivo, ya que los drivers desactualizados pueden presentar vulnerabilidades de seguridad.

Para ver el inventario de drivers, acceda al menú Monitorización > Ordenadores, abra las propiedades del ordenador deseado y haga clic en la pestaña Inventario de Drivers. Encontrará todos los drivers instalados en el ordenador, listados con la siguiente información:

Nombre: nombre de identificación del driver
Descripción: descripción del driver
Versión: versión del driver instalado
Fecha de la versión: fecha de la versión del driver instalado
Fabricante: nombre del fabricante del driver

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Computer Monitor a la versión 1.3.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Campos adicionales en las propiedades del ordenador

La nueva funcionalidad permite adaptar el registro de dispositivos a las necesidades específicas de la organización añadiendo campos que no están disponibles en las opciones estándar. Los campos pueden nombrarse y rellenarse según la información deseada.

La adición de campos personalizados a las propiedades de los dispositivos ofrece a los usuarios una forma flexible y adaptable de gestionar información específica sobre sus dispositivos. Esto permite una mejor personalización del registro de dispositivos, satisfaciendo tanto las necesidades individuales como las de la organización.

Para registrar los campos deseados, acceda al menú Configuraciones > Campos adicionales. A continuación, consulte las propiedades del dispositivo para rellenar los campos con las informaciones deseadas. Las informaciones estarán disponibles para su consulta en el grid y en el registro de dispositivos.

Los campos adicionales también pueden consultarse o actualizarse a través de API Ordenadores:

Endpoint de consulta de todos los ordenadores: 'GET /v1/computers'
Endpoint de consulta de ordenadores específicos: 'GET /v1/computers/{computerId}'
Endpoint de actualización: 'PATCH /v1/computers/{computerId}'

La consulta y la actualización están sujetas a que el distribuidor configure al menos un campo adicional.

Mejoras

Reducción del tamaño del archivo de instalación del agente DCA and Cloud Connector

Para optimizar la implantación y distribución del agente DCA and Cloud Connector en las operaciones de los clientes, hemos reducido el tamaño del archivo de instalación del agente. Para ello, se ha eliminado la aplicación Microsoft .NET Runtime de los servicios asociados y se ha mantenido únicamente en el agente DCA and Cloud Connector.

Antes de instalar el agente, el instalador comprobará si la aplicación Microsoft .NET Runtime ya está presente en el ordenador. Si no lo está, el instalador instalará automáticamente esta aplicación, que proporciona los componentes necesarios para que el agente funcione.

No desinstale la aplicación Microsoft .NET Runtime del ordenador. Si desinstala esta aplicación, el agente DCA and Cloud Connector y sus servicios no funcionarán correctamente.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Para futuras actualizaciones de servicios automáticas, programadas, manuales o remotas a través del portal NDD Orbix, debe asegurarse de que la versión 1.1.0 o superior del agente DCA and Cloud Connector ya está instalada en el ordenador donde se actualizarán los servicios.
Si la actualización se realiza manualmente a través del instalador, tanto el agente como los servicios se actualizarán simultáneamente a la última versión disponible.
Si la actualización se realiza a través del portal, actualice el servicio NDD - DCA and Cloud Connector para que tanto el agente como los servicios se actualicen simultáneamente a la última versión disponible.

Nuevo tipo de alerta para ordenadores

El objetivo es implementar un nuevo tipo de alerta para notificarle cuando no hay batería conectada al ordenador.

Esta alerta sólo está disponible para notebooks.

Cómo generar la nueva alerta:

Cree una nueva regla de alerta y seleccione la alerta Batería no identificada en la configuración de la regla
Cuando se produzca la condición que activa la alerta, ésta se generará en el sistema

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Computer Monitor a la versión 1.3.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Nuevo campo de información adicional para la localización del ordenador

Para proporcionar detalles más precisos sobre la localización del ordenador, hemos añadido un nuevo campo de Información adicional al registro. Los usuarios pueden utilizar este campo para introducir cualquier detalle adicional sobre la localización del equipo, según sea necesario.

Para introducir las informaciones deseadas en el campo, acceda al menú Monitorización > Ordenadores, abra las propiedades del ordenador deseado y haga clic en la pestaña Registro. El campo Información adicional estará en la sección Localización.

Las informaciones introducidas en el campo Información adicional también serán visibles en una nueva columna en el grid del menú Monitorización> Ordenadores.

Nuevos filtros avanzados en el grid de ordenadores

Con el fin de ofrecer más opciones para refinar la búsqueda y encontrar los dispositivos deseados de forma más rápida y eficaz, se han añadido tres nuevos filtros avanzados al grid del menú Monitorización > Ordenadores:

Apodo
Tipo de Ordenador
Usuario

Para más detalles sobre los filtros avanzados, consulte Elementos comunes de las pantallas de portal.

Agrupación de columnas en el informe predefinido de inventario de ordenadores

Para mejorar la visualización de los datos, se ha implementado la agrupación de columnas en el informe predefinido de Inventario de ordenadores. Además, cuando se realiza la agrupación, el informe mostrará el total de ordenadores y clientes.

Para más detalles sobre cómo realizar la agrupación, consulte Elementos comunes de las pantallas de portal.

Nuevas columnas en el informe predefinido de inventario de ordenadores

Para ampliar las informaciones proporcionadas y ofrecer una visión más completa de los dispositivos, se han añadido nuevas columnas al informe predefinido de Inventario de ordenadores:

Apodo
Tipo de Ordenador
Procesador
Versión de la BIOS
Departamento
Sitio
División
Patrimonio

Para más detalles sobre cómo generar un informe predefinido, consulte Generar informes predefinidos.

Optimización del rendimiento de la generación de informes de consumibles

Hemos mejorado el tiempo de generación de los informes predefinidos y personalizados sobre los consumibles cambiados, así como el informe predefinido sobre la eficiencia de consumibles.

Migración de la administración de productos

Para simplificar la gestión de consumibles, la administración de productos se ha reorganizado de la siguiente manera:

El submenú Productos se ha trasladado del menú Administración al menú Consumibles.
El registro automático de productos y compatibilidades se ha trasladado del menú Configuraciones > Productos al menú Configuraciones > Consumibles.

Optimización del almacenamiento del servicio (Servicio: NDD - Thermal Monitor USB)

El objetivo es optimizar el espacio en disco utilizado por el servicio NDD - Thermal Monitor USB, garantizando una gestión más eficiente de los recursos computacionales.

Así, al actualizar la versión del servicio a través del portal NDD Orbix, sólo se almacenará la última versión en las carpetas LiveUpdateDownloads y LiveUpdatePackages del directorio Workfolder, borrando automáticamente las versiones anteriores.

Los paquetes anteriores a esta versión permanecerán en el directorio de instalación. El cambio sólo se aplica a los nuevos paquetes a partir de esta versión.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Thermal Monitor USB a la versión 1.1.1, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Validación de carpetas de trabajo (Agente: DCA and Cloud Connector)

Hemos implementado una rutina para validar la estructura de las carpetas de trabajo del agente y de los servicios. Esto garantiza que el agente y los servicios utilicen su propia carpeta de trabajo.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Correcciones

Error en la generación de informes de contadores y consumibles

Los usuarios de la zona horaria GMT-3 (América/São Paulo) estaban experimentando errores al generar informes sobre contadores o consumibles, impidiendo la generación de los mismos. Este problema afectaba especialmente a los informes de Informe de producción de contadores y Eficiencia de consumibles.

Para corregir este problema, hemos actualizado el componente relacionado.

Fallo al capturar el MachineID del ordenador (Agente: DCA and Cloud Connector)

Durante la inicialización del agente, el MachineID capturado no era válido en algunos casos.

Para corregir este problema, hemos añadido una nueva validación y un nuevo intento de registro.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Fallo de monitorización debido al registro de direcciones no válidas (Servicio: NDD - Printer Monitor)

La monitorización fallaba cuando se introducía una dirección no válida en el campo de dirección física de la configuración de monitorización.

Para corregir este problema, hemos ajustado la configuración para que las direcciones no válidas no interrumpan la monitorización.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

La base de datos no finalizaba la comunicación (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Cuando se superaba el número máximo de conexiones, la base de datos no terminaba la comunicación una vez finalizada.

Para corregir este problema, hemos actualizado el componente de base de datos y su método de conexión.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Ajuste de la nomenclatura del fabricante Konica Minolta al capturar informaciones (Servicio: NDD - Printer Monitor)

Al capturar informaciones de equipos Konica Minolta, la nomenclatura del fabricante estaba siendo enviada como Konica.

Para corregir este problema, ajustamos la captura para enviar Konica Minolta.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Nombre de usuario mostrado incorrectamente (Servicio: NDD - Computer Monitor)

La información del usuario mostrada en las propiedades del ordenador era incorrecta y mostraba el nombre de la máquina en lugar del nombre del usuario.

Ahora se mostrará correctamente el nombre del usuario conectado.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Computer Monitor a la versión 1.3.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Homologaciones

Impresoras homologadas

Impresoras de red (Servicio: NDD - Printer Monitor)
Katun	ARIVIA C2130 ARIVIA C4165 ARIVIA M3135
Brother	MFC-L6910DN MFC-L9630CDN
HP	COLOR LASERJET CP2025n LASERJET M203dn
UTAX	P-C2655w MFP
Pantum	BM5110ADW

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Impresoras USB (Servicio: NDD - Printer Monitor USB)

HP

LaserJet Flow E52645

LaserJet M406

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Printer Monitor USB a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

Modelos ajustados

Impresoras de red (Servicio: NDD - Printer Monitor)
Brother	MFC-T4500DW
Epson	L396
HP	LASERJET 400 M401dn DESIGNJET T530
Xerox	VERSALINK C8000 ECOSYS MA3500cix

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.1.0 y el servicio NDD - Printer Monitor a la versión 1.1.0, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal. La actualización manual a través del instalador actualizará ambos simultáneamente.

19 de julio de 2024

Correcciones

Cantidad incorrecta mostrada en el indicador total de impresoras

En el menú Dashboard, al acceder con un usuario restringido a ver los datos de una división concreta, el indicador Total de impresoras mostraba un número de impresoras superior al correcto.

Para corregir este problema, se ha mejorado la consulta responsable de cargar los datos del indicador Total de impresoras.

17 de julio de 2024

Correcciones

Cantidad incorrecta de ítems mostrados al agrupar impresoras

Al agrupar impresoras en el grid del menú Monitorización > Impresoras, la cantidad de ítems mostrados era incorrecta cuando había impresoras sin número de serie. Esto se debía a la diferenciación entre impresoras con números de serie nulos y vacíos en la base de datos, lo que daba lugar a la creación de dos grupos separados.

Para solucionar este problema, hemos implementado una corrección que trata las impresoras con números de serie nulos y vacíos como si pertenecieran al mismo grupo en la interfaz. Ahora, al agrupar, el número de ítems se mostrará correctamente, sin duplicar grupos.

15 de julio de 2024

Correcciones

Error al actualizar manualmente servicios

Al realizar actualizaciones manuales de varios servicios a través del menú Instalaciones > Actualizaciones automáticas > Status del servicio, se generaban simultáneamente mensajes de error y de éxito y, al final, no se actualizaban correctamente todos los servicios seleccionados.

El fallo se producía al comprobar el estado de los servicios Online. Si algún servicio estaba Offline, la actualización fallaba para todos los servicios seleccionados.

Para corregir este problema, hemos actualizado el componente relacionado.

Estado de actualización de servicio incorrecto

Tras actualizar un servicio, la columna Estado en el grid del menú Instalaciones > Actualizaciones automáticas > Status del servicio indicaba que el servicio estaba actualizado, pero la versión mostrada no era la última disponible.

Para corregir este problema, hemos actualizado el componente relacionado.