Enero 2024

¿Cuándo ocurría el problema? Al crear una regla de monitorización para un ordenador, éste no aparecía en la lista. Además, las reglas existentes no se actualizaban.

¿Dónde ocurría el problema? En el menú Instalaciones > Habilitar servicios, en las reglas de ordenadores.

¿Qué fue hecho para arreglar? Ajustado para que cuando se cambie el nombre del ordenador, se actualice el sistema.

29 de enero de 2024

Nuevas funcionalidades

Configuración del protocolo LPR en la cola de impresión

¿Cuál es la nueva funcionalidad? Posibilitar la configuración del protocolo LPR en la cola de impresión.

¿Cuál el beneficio de la nueva funcionalidad? Compatibilizar las colas de impresión creadas en el portal NDD Orbix con ambos protocolos (RAW y LPR).

¿Como funciona la nueva funcionalidad? Al crear o editar una cola de impresión, será posible elegir entre el protocolo RAW o LPR.

¿Observaciones? Para las colas de impresión ya creadas, es posible cambiar el protocolo a LPR mediante la edición.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.0.9, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Mejoras

Mejorar la búsqueda de impresoras de las colas de impresión

¿Cual objetivo? No generar excesivas llamadas SNMP en la red del cliente.

¿Qué fue hecho? Se ha ordenado la búsqueda de impresoras para mejorar las llamadas realizadas.

¿Qué será afectado? La búsqueda de impresoras de las colas de impresión, según lo configurado en la comunicación SNMP.

¿Cual impacto en el ambiente? No hay.

¿Observaciones? El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la versión 1.0.9, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

18 de enero de 2024

Correcciones

Inconsistencia en el indicador total de impresoras online

¿Como ocurría el problema? En algunos casos, el indicador total de impresoras online mostraba un valor superior al 100%.

¿Dónde ocurría el problema? En el indicador Total de impresoras - Online del menú Dashboard.

¿Qué fue hecho para arreglar? Se ha ajustado para que el indicador muestre correctamente el porcentaje de impresoras monitorizadas con estado de monitorización online.

17 de enero de 2024

Nuevas funcionalidades

Bloquear el monitoreo de impresoras por número de serie o dirección IP

¿Cuál es la nueva funcionalidad? Posibilitar el bloqueo del monitoreo de impresoras por número de serie o dirección IP.

¿Cuál el beneficio de la nueva funcionalidad? Controla y gestiona qué servicios monitorearán las impresoras.

¿Como funciona la nueva funcionalidad? El bloqueo de la monitorización de impresoras por número de serie o dirección IP puede hacerse por servicio, permitiendo bloquear varias impresoras a la vez, o por impresora, permitiendo bloquear los servicios que monitorizan esa impresora.

¿Observaciones? Para más información sobre cómo configurar la nueva funcionalidad, vaya a Filtrar monitorización de impresoras por número de serie o IP.

El agente DCA and Cloud Connector debe actualizarse a la última versión disponible, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Mejoras

Nuevos tipos de alertas para impresoras de red y USB

¿Cual objetivo? Implantar nuevos tipos de alertas para tomar medidas preventivas en la operación.

¿Qué fue hecho? Nuevas alertas para:

Atasco de papel
Falta bandeja
Falta cartucho
Fallo de tiempo del fusor
Fallo del termistor del fusor
Interlock abierto
Nivel de tinta bajo
No hay papel
No tinta
Solicitud de cambio de bandeja
Tapa abierta
Temperatura del fusor alta

¿Qué será afectado? Informes predefinidos y personalizados de contadores que se generan con un filtro de periodo por intervalo de fechas.

¿Cual impacto en el ambiente? La creación de la regla de alerta.

¿Observaciones? Para más información sobre el significado de cada alerta, vaya a Emitir alertas.

Correcciones

Traslado de las impresoras

¿Como ocurría el problema? Las impresoras se trasladaban de un servicio a otro.

¿Cuándo ocurría el problema? Cuando dos o más servicios monitorean la misma impresora.

¿Dónde ocurría el problema? En el grid de impresoras de servicio.

¿Qué fue hecho para arreglar? La impresora sólo se moverá cuando se produzca un intercambio entre clientes. Cuando dos o más servicios monitorean la misma impresora, su registro permanecerá en el grid de impresoras de dichos servicios.

11 de enero de 2024

Mejoras

Optimizar la generación de informes de contadores

¿Cual objetivo? Optimizar la generación de informes predefinidos y personalizados de contadores que tengan un filtro de periodo por intervalo de fechas.

¿Qué fue hecho? Al generar un informe predefinido o personalizado de contadores, el intervalo de fechas en el filtro de periodo no puede superar los 90 días.

¿Qué será afectado? Informes predefinidos y personalizados de contadores que se generan con un filtro de periodo por intervalo de fechas.

¿Cual impacto en el ambiente? No hay.

Cambiar la visualización del informe de eficiencia de consumibles

¿Cual objetivo? Mejora de la visualización y usabilidad del informe predefinido de eficiencia de consumibles.

¿Qué fue hecho? Cambiado el modo de paginación del informe. Al generarlo, toda la información se mostrará en una sola página.

¿Qué será afectado? El informe predefinido de eficiencia de consumibles.

¿Cual impacto en el ambiente? No hay.

Cambiar la nomenclatura de contadores de referencia a contadores

¿Cual objetivo? Mejorar la comprensión de los contadores de sistema o personalizados.

¿Qué fue hecho? Los contadores de sistema o personalizados ya no se denominarán "contadores de referencia", sino únicamente "contadores".

¿Qué será afectado? Todas las menciones en el portal NDD Orbix de "contadores de referencia" a "contadores".

¿Cual impacto en el ambiente? No hay.

Añadir la columna "Regla" al indicador "Contadores" en el resumen de la impresora

¿Cual objetivo? Facilitar la identificación de la regla a la que pertenece el contador cuando se visualiza el historial de contadores en el resumen de la impresora.

¿Qué fue hecho? Se ha añadido la columna Regla al indicador, que corresponde a la regla utilizada para calcular ese contador.

¿Qué será afectado? El indicador Contadores en la pestaña RESUMEN de la impresora.

¿Cual impacto en el ambiente? No hay.