Agosto 2025

En algunos casos, determinados servicios se instalaron con el Tipo de inicio (TI) configurado como Automático, o el usuario modificó esta configuración. Sin embargo, la responsabilidad de iniciar o detener estos servicios es exclusivamente del agente DCA and Cloud Connector. Por lo tanto, solo el agente debe permanecer con el TI en Automático, mientras que los servicios deben estar configurados como Manual.

A partir de esta actualización, durante la supervisión de los servicios, el agente DCA and Cloud Connector verificará automáticamente el TI de cada servicio. Si identifica algún servicio configurado como Automático, lo corregirá automáticamente a Manual.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.0, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

Correcciones

Servicios ejecutados con información incorrecta en la memoria impedían la activación (Agente: DCA and Cloud Connector)

En algunos casos (probablemente causados cuando el Tipo de inicio (TI) de un servicio estaba configurado como Automático), determinados servicios se ejecutaban con información incorrecta en la memoria, lo que impedía su activación.

Ejemplo:

Se inicia la instalación del agente DCA and Cloud Connector y se instala el servicio NDD - Printer Monitor con el TI configurado como Automático. Al estar en este modo, el servicio se inicia inmediatamente después de la instalación, antes de que el agente asigne la información correcta en appsettings.

El servicio se ejecuta e intenta comunicarse con el portal NDD Orbix, pero falla debido a datos incorrectos.

Aunque el agente actualiza los appsettings del servicio, como ya se está ejecutando, la información cargada en la memoria sigue siendo incorrecta.

Esto impide la activación del servicio debido a la información incorrecta.

Ahora, en cada monitorización, el agente DCA and Cloud Connector validará la siguiente información esencial de cada servicio:

Tenant (distribuidor)
OrganizationId (clave del cliente)
URL de NDD Orbix
IsEnabled (indica si el servicio está habilitado o no en el portal NDD Orbix)

Si se identifica alguna discrepancia, el agente actualizará esta información en los appsettings del servicio correspondiente. Si el servicio se está ejecutando (habilitado en el portal), se reiniciará para que la información correcta se cargue en la memoria. Si el servicio está detenido (deshabilitado en el portal), no ocurre nada.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.2.0, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

07 de agosto de 2025

Correcciones

Inconsistencia en el cálculo de páginas con ahorro en el informe Comparativo de EcoPrint (Servicio: NDD - Supply Watch)

En el informe Comparativo de EcoPrint, identificamos que el número de páginas con ahorro registrado en el período era superior al indicado por el contador de la impresora. El análisis indicó que la misma contabilización (número de páginas impresas con ahorro) se estaba guardando en la base de datos varias veces.

El problema se producía durante el envío de datos del servicio NDD - Supply Watch al portal NDD Orbix. En situaciones de alto volumen de uso, el proceso no podía soportar la carga y reenviaba la misma información repetidamente, lo que daba lugar a datos duplicados.

Para corregirlo, realizamos mejoras en el servicio NDD - Supply Watch para soportar una alta carga de datos, creamos mecanismos para evitar el envío de datos duplicados e implementamos el envío de un identificador único para cada contabilización enviada al portal NDD Orbix.

Además, realizamos optimizaciones y mejoras de rendimiento para acelerar el procesamiento de datos, e incluimos mecanismos para identificar duplicaciones, utilizando el identificador único implementado, descartando lecturas repetidas.

El agente DCA and Cloud Connector (Windows) debe actualizarse a la versión 1.1.31 y el servicio NDD - Supply Watch (Windows) a la versión 1.2.1, respectivamente, como se indica en Actualizar el agente o gateway en el portal.

04 de agosto de 2025

Mejoras

Nuevos campos en la respuesta de los endpoints GET /v1/organizations/{organizationId}/printers y GET /v1/printers de la API de Impresoras

Para que la respuesta sea más completa y facilitar la integración y el consumo de datos, se ha añadido el siguiente campo en el retorno de los endpoints GET /v1/organizations/{organizationId}/printers y GET /v1/printers:

siteId: identificador del sitio donde se encuentra la impresora.

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