Dejar de monitorizar o volver a monitorizar impresoras
Al dejar de monitorizar una impresora que está siendo monitorizada, esta aparecerá como no monitorizada en los informes, dashboards y flujos operativos. Esta configuración es útil para garantizar la visibilidad correcta de las impresoras cuya ausencia de comunicación o lecturas es esperada, como las impresoras de respaldo, por ejemplo. Sin embargo, mientras el agente continúe enviando lecturas al portal, los datos de la impresora se actualizarán y los alertas se seguirán generando con normalidad, aunque esté marcada como no monitorizada.
Al volver a monitorizar una impresora que no está siendo monitorizada, aparecerá como monitorizada en informes, dashboards y flujos operativos.
Instrucciones
Quién puede utilizar esta función
Usuarios con permiso de Administrador o Administración de las configuraciones de impresoras
Acceda al menú Configuraciones > Monitorización
Localice la opción Motivos de no monitorización
Haga clic en el botón + Crear
Introduzca el nombre del motivo que se asignará cuando la impresora deje de estar monitorizada
Haga clic en el botón Guardar
Repita la acción tantas veces como sea necesario hasta que haya registrado todos los motivos deseados
Puede registrar hasta 50 motivos.
Existen dos maneras de dejar de monitorizar o volver a monitorizar una impresora:
Quién puede utilizar esta función
Usuarios con permiso de Administrador o Activar o desactivar monitorización
1ª manera
En el grid de impresoras:
Acceda al menú Monitorización > Impresoras
Seleccione las impresoras deseadas
Haga clic en el botón Monitorizar si desea volver a monitorizar las impresoras no monitorizadas, o No Monitorizar si desea dejar de monitorizar las impresoras monitorizadas
Cuando se selecciona la opción No Monitorizar, introduzca el motivo para no monitorizar la impresora (seleccione uno de los motivos ya introducidos o introduzca un nuevo motivo) y haga clic en el botón Guardar para confirmar la acción.
Si selecciona la opción Monitorizar, haga clic en el botón Confirmar del cuadro de mensaje para confirmar la acción.
2ª manera
En el registro de impresoras:
Acceda al menú Monitorización > Impresoras
Haga clic en el nombre de la impresora deseada para abrir sus propiedades
Haga clic en la pestaña Servicios y Monitorización
Marque la opción que desee, si la impresora estará Monitorizada o No monitorizada
Si la opción No monitorizada está marcada, introduzca el motivo por el que la impresora no está siendo monitorizada (seleccione uno de los motivos ya introducidos o introduzca uno nuevo).
Haga clic en el botón Guardar para confirmar la acción