Monitoramento de agentes

O agente é um software responsável pela coleta dos dados necessários para o monitoramento de dispositivos, que podem ser impressoras, computadores, laptops, etc. Ele é instalado no parque do cliente e distribuído em diversos locais.

O monitoramento de agentes possui o objetivo de garantir a sustentação das operações que dependem de agentes para plena produção e disponibilidade de seus serviços, monitorando a saúde dos módulos instalados nos clientes.

Os principais benefícios dessa funcionalidade são:

Detalhamento

Fornece informações essenciais dos módulos/serviços, como local de instalação, cliente associado, data de última atualização e comunicação, etc.

Status dos
módulos/serviços

Oferece uma visão em tempo real da disponibilidade dos módulos/serviços, indicando se estão online (com comunicação) ou offline (sem comunicação), facilitando a identificação de interrupções.

Ações
remotas

Permite iniciar, parar, reiniciar e atualizar os serviços diretamente no portal NDD Orbix, oferecendo controle centralizado e remoto sobre sua execução.

Configuração das impressoras

Facilita o processo de configuração das impressoras que serão monitoradas através do serviço.

Registro de logs

Detalha eventos e atividades dos módulos/serviços, auxiliando na resolução de problemas.