Visualizar inventário de computadores

Após a configuração de monitoramento dos computadores, e após a leitura deles pelo agente, os computadores estarão disponíveis no inventário.

Instruções

1. Acesse o menu Monitoramento > Computadores

No grid, além das informações de cadastro do computador, é possível visualizar a coluna de Status, que indica se o computador está ou não recebendo dados, sendo indicado como Ativo se está recebendo dados ou Inativo se não está recebendo dados há mais de 7 dias.

Para visualizar as informações de um computador específico, clique no nome do computador desejado.

Através das abas, é possível visualizar:

Resumo

• Dados cadastrais: apresenta as informações cadastrais do computador, indica se ele está ativo ou inativo, informa a data de última leitura, aponta o tempo de atividade e exibe o seu tipo (ex.: desktop, notebook...).

O tempo de atividade do computador é contabilizado quando o computador é ligado. Se o computador for desligado ou reiniciado, o tempo de atividade será zerado e começará a ser contabilizado quando o computador for ligado novamente. Será apresentado um traço (-) quando o computador estiver desligado.

• Localização: indica a localização aproximada do computador e a data da última atualização.

• Uso do processador: indica o percentual em uso e o nome do processador. Quando o uso do processador estiver maior ou igual a 90%, o gráfico ficará na cor vermelha.

• Uso da memória RAM: indica o percentual em uso e a capacidade livre para uso. Quando o uso da memória RAM estiver maior ou igual a 90%, o gráfico ficará na cor vermelha.

• Saúde da bateria: indica o percentual da capacidade de carga atual da bateria (vida útil). Quando o dispositivo é novo, a capacidade máxima da bateria é de 100%, indicando que ela pode armazenar a quantidade de energia para a qual foi projetada. Com o tempo e o uso, a capacidade da bateria diminui devido à degradação natural dos componentes químicos.
  Quando a vida útil da bateria estiver igual ou menor a 70%, o gráfico ficará na cor vermelha, sinalizando que a bateria precisa ser substituída para manter o desempenho ideal do dispositivo.

O gráfico de uso da bateria está disponível apenas para notebooks.

• Volumes: apresenta os dados de disco rígido do computador, apontando o disco a que o volume se refere. O gráfico mostra o percentual em uso e apresenta a informação da capacidade livre para uso. Quando o uso do disco estiver maior ou igual a 90%, o gráfico ficará na cor vermelha. Ao clicar em Ver disco, pode-se visualizar em detalhes as informações dele. O botão Ver histórico apresenta o histórico de trocas do disco, com data da alteração, nome do disco e se foi adicionado ou removido.

• Hardware: com os dados detalhados de processador, memória RAM, versão da BIOS e bateria do dispositivo. Ao clicar em Ver histórico, é possível visualizar o histórico de trocas do processador e memória. Para o processador, o histórico informa a data da alteração, e nome do processador anterior e atual. Para a memória, informa data da alteração, modelo, número de série e se foi adicionada ou removida.

Se não houver a informação do número de série da memória RAM, ela será registrada no histórico apenas uma vez.

As trocas automáticas de memória RAM serão realizadas apenas quando houver a informação do número de série.

As informações sobre a bateria estão disponíveis apenas para notebooks.

• Interfaces de rede: apresenta em grid as informações de rede do dispositivo, como nome, endereço IP e endereço MAC. É possível ordenar as informações do grid em ordem crescente ou decrescente, clicando sob o título da coluna desejada.

Cadastro

Apresenta os dados cadastrais, do contato responsável, de localização e dos campos adicionais do computador (caso existam). 

O campo Usuário será preenchido automaticamente com o nome do último usuário que acessou o dispositivo.

Além disso, permite a edição das seguintes informações:

• Dados cadastrais: apelido e patrimônio

• Responsável: nome, e-mail e telefone da pessoa responsável pelo computador

• Localização: departamento, site e informação adicional sobre a localização

• Campos adicionais: informações adicionais definidas pelo usuário

Os campos adicionais não estarão disponíveis no cadastro do dispositivo se nenhum campo adicional tiver sido criado.

Desempenho

Apresenta o gráfico com o histórico de uso dos recursos da memória RAM e do processador do computador, conforme o período filtrado. Essa função serve para identificar sobrecargas e/ou picos de utilização nos equipamentos durante o período selecionado, fazendo uma média a cada 2 horas.

Localização

Apresenta a localização aproximada do computador, via mapa ou satélite. A geolocalização é realizada por meio da triangulação da rede wi-fi e, não havendo conexão wi-fi, será realizada por meio do IP público do dispositivo, a depender da contratação realizada.

A atualização da localização dos computadores ativos poderá ser realizada das seguintes formas:

• manualmente, por computador, através do botão Atualizar. Este processo levará alguns instantes para ser concluído. Assim que a tentativa de atualização for concluída, será apresentada uma mensagem de sucesso ou de erro. Sendo uma mensagem de erro, ela conterá o problema ocasionado, possibilitando sua solução antes de uma nova tentativa de atualização.

• automaticamente, em todos os computadores, na primeira leitura após o computador ser ligado ou 24 horas após a última leitura realizada, mediante negociação comercial e contratação da funcionalidade.

Movimentações

Apresenta os registros de movimentações entre clientes registradas para o computador.

Para determinar se um novo computador corresponde a um computador já existente, o UUID (identificador único universal) é comparado. Se o dado não coincidir com os registros existentes, um novo computador será cadastrado.

Inventário de Drivers

Apresenta a lista detalhada de todos os drivers instalados no computador. Cada driver contém nome, descrição, versão instalada, data da versão e nome do fabricante.

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