Gerenciar permissões dos usuários

Aprenda como definir diferentes níveis de permissões para usuários individuais ou grupos, restringindo ou concedendo acesso a determinados recursos e funcionalidades do sistema.

Níveis de permissionamento

Os níveis de permissionamento determinam quais ações os usuários podem executar, quais recursos eles podem acessar e até que ponto podem visualizar ou administrar o sistema.

Sem permissões

Não estando vinculado a nenhuma permissão, o usuário terá acesso para visualizar os dispositivos que fazem parte de seu contexto no menu Dispositivos > Inventário.

Todas as permissões específicas também concedem esse acesso.

Administrador

Este é o mais alto nível de permissão e concede acesso total e controle sobre todos os recursos e funcionalidades. Os administradores têm privilégios ampliados e são responsáveis por gerenciar e configurar o sistema, bem como realizar tarefas de manutenção e administração.

É importante lembrar que o nível de permissão de administrador deve ser atribuído com cuidado, pois concede acesso a recursos críticos e confidenciais do sistema.

Administração

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos clientes, sites, divisões, agrupamentos, usuários, administração de dispositivos não gerenciados, dashboard, relatórios e alertas.

Clientes
Visualizar o grid de clientes	Visualizar os clientes no grid do menu Administração > Clientes Abrir as propriedades dos clientes e visualizar a aba Cadastro
Administração de clientes	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar o grid de clientes. Criar ou editar os clientes
Administração de departamentos	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar o grid de clientes. Visualizar os departamentos no grid ao abrir um cliente no menu Administração > Clientes Criar ou excluir os departamentos do cliente
Sites
Visualizar grid de sites	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar o grid de clientes. Visualizar os sites no grid ao abrir um cliente no menu Administração > Clientes Abrir as propriedades dos sites e visualizar as abas Cadastro e Dispositivos
Administração de sites	Conceda em conjunto as permissões de Visualizar o grid de clientes e Visualizar grid de sites. Criar, editar ou excluir os sites Definir sites como padrão Adicionar dispositivos ao site Atribuir departamento aos dispositivos do site

Divisões
Visualizar grid de divisões	Visualizar as divisões e subdivisões no grid do menu Administração > Divisões Abrir as propriedades das divisões e subdivisões e visualizar as abas Cadastro, Regras de Atribuição, Usuários e Dispositivos
Administração de divisões	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar grid de divisões. Criar, editar ou excluir as divisões e subdivisões

Grupos
Visualizar grid de agrupamentos	Visualizar os agrupamentos no grid do menu Administração > Agrupamentos Abrir as propriedades dos agrupamentos e visualizar as abas Cadastro, Membros e Aplicado à
Administração de agrupamentos	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar grid de agrupamentos. Criar, editar ou excluir os agrupamentos

Usuários
Administração de usuários	Visualizar os usuários no grid do menu Administração > Usuários Abrir as propriedades dos usuários e visualizar as abas Cadastro, Permissões e Divisões Criar, editar ou excluir usuários
Administração de grupos de permissão	Visualizar os grupos de permissões no grid do menu Administração > Grupos de permissões Abrir as propriedades dos grupos de permissões e visualizar as abas Cadastro, Permissões e Usuários Criar, editar ou excluir grupos de permissões

Administrar dispositivos não gerenciados

Visualizar os dispositivos não gerenciados no grid do menu Dispositivos > Não gerenciados
Voltar a gerenciar dispositivos no menu Dispositivos > Não gerenciados
Deixar de gerenciar dispositivos no menu Dispositivos > Inventário
Abrir as propriedades dos dispositivos

Dashboard
Visualizar indicadores de Alertas	Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Alertas: Alertas por criticidade
Visualizar indicadores de Impressoras - Monitoramento	Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras - Monitoramento: Monitoramento - Online e Offline Monitoramento - Online e Offline por cliente Monitoramento de impressoras Monitoramento de impressoras por cliente Total de impressoras - Monitoradas Total de impressoras - Online
Visualizar indicadores de impressoras Térmicas - Monitoramento	Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras Térmicas - Monitoramento: Impressoras Térmicas - Online e Offline Impressoras Térmicas - Online e Offline por cliente
Visualizar indicadores de Impressoras - Produção	Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras - Produção: Impacto ambiental Impressões por cliente Média de páginas por impressora Produção diária - Últimos 30 dias Páginas impressas
Visualizar indicadores de Impressoras - Suprimentos	Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Impressoras - Suprimentos: Planejamento de demandas Suprimentos acabando Trocas prematuras
Visualizar indicadores de inventário	Visualizar, criar, duplicar e editar os painéis com indicadores relacionados à categoria Inventário: Clientes Total de impressoras

Relatórios
Personalizados	Visualizar, filtrar e gerar os relatórios personalizados criados por outros usuários em modo público no grid do menu Relatórios > Personalizados
Predefinidos	Visualizar, filtrar e gerar os relatórios predefinidos do menu Relatórios > Predefinidos
Administrar	Conceda em conjunto a permissão Personalizados. Criar, editar ou excluir os relatórios personalizados do menu Relatórios > Personalizados
Exportar	Conceda em conjunto as permissões Predefinidos e/ou Personalizados. Exportar os relatórios gerados nos menus Relatórios > Predefinidos e/ou Relatórios > Personalizados

Alertas
Visualizar regras de alertas	Visualizar as regras de alertas no grid do menu Configurações > Regras de alertas Abrir as propriedades das regras de alertas e visualizar as abas Cadastro e Notificações
Administrar regras de alertas	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar regras de alertas. Criar, editar ou excluir as regras de alertas
Visualizar alertas	Visualizar os alertas nos grids dos menus Alertas > Em aberto, Alertas > Em tratativa e Alertas > Encerrados Abrir as propriedades dos alertas e visualizar as abas Cadastro e Histórico
Administrar alertas
Tratar alertas	Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar alertas será marcada automaticamente. Enviar os alertas para tratativa no menu Alertas > Em aberto
Encaminhar alertas	Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar alertas será marcada automaticamente. Encaminhar os alertas por e-mail nos menus Alertas > Em aberto e Alertas > Em tratativa
Encerrar alertas	Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar alertas será marcada automaticamente. Encerrar os alertas no menu Alertas > Em tratativa

Impressoras

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas às impressoras, suprimentos, contadores e compatibilidade de produtos.

Criar impressoras	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras. Criar as impressoras manualmente no menu Monitoramento > Impressoras
Visualizar impressoras	Visualizar as impressoras no grid do menu Monitoramento > Impressoras Abrir as propriedades das impressoras e visualizar as abas Resumo, Cadastro, Contadores, Suprimentos, Serviços e Movimentações Abrir as propriedades dos suprimentos em uso e trocados e visualizar as abas Resumo e Leituras
Editar impressoras	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras. Editar o cadastro das impressoras
Desativar gerenciamento	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras. Deixar de gerenciar impressoras no menu Monitoramento > Impressoras
Ativar ou desativar monitoramento	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras. Deixar de monitorar ou voltar a monitorar impressoras
Administração das configurações de impressoras	Gerenciar todas as configurações do menu Configurações > Monitoramento
Ativar ou desativar serviço de reposição	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras. Ativar ou desativar o serviço de reposição ao abrir uma impressora no menu Monitoramento > Impressoras

Suprimentos
Administração de alertas	Visualizar os alertas nos grids dos menus Suprimentos > Suprimentos acabando e Suprimentos > Trocas prematuras Abrir as propriedades dos alertas de suprimentos acabando e visualizar as abas Resumo, Histórico e Leituras Abrir as propriedades dos alertas de trocas prematuras e visualizar as abas Resumo e Leituras Solicitar demandas de suprimentos Finalizar trocas prematuras
Administração das configurações de suprimentos	Gerenciar todas as configurações que se referem a suprimentos do menu Configurações > Suprimentos
Planejamento de demandas	Visualizar as demandas nos grids dos menus Suprimentos > Planejamento de demandas e Suprimentos > Demandas concluídas Abrir as propriedades da demanda e visualizar as abas Cadastro e Histórico Alterar produto, alterar status, finalizar ou recusar as demandas de suprimentos Cadastrar status customizados de demandas no menu Configurações > Suprimentos
Visualizar grid de suprimentos em uso	Visualizar todos os suprimentos em uso no grid do menu Suprimentos > Suprimentos em uso
Administração das configurações de produtos	Ativar ou desativar o cadastro automático de produtos e compatibilidades no menu Configurações > Produtos

Contadores
Inserir contadores	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras. Adicionar contadores manualmente ao abrir uma impressora no menu Monitoramento > Impressoras
Administração das configurações de contadores	Visualizar os contadores no grid do menu Configurações > Contadores Abrir as propriedades dos contadores e visualizar as abas Cadastro e Regras Criar, editar, excluir, desabilitar e habilitar os contadores Criar, editar ou excluir as regras dos contadores

Compatibilidade
Administração de compatibilidade	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar compatibilidade. Adicionar ou remover as compatibilidades de produtos compatíveis e padrão das impressoras
Visualizar compatibilidade	Visualizar as compatibilidades no grid do menu Administração > Produtos > Compatibilidades Ver as compatibilidades das impressoras e visualizar as abas Produtos compatíveis e Produtos padrão

Estoques

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos produtos.

Produtos
Administração de produtos	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar produtos. Criar, editar, excluir e importar produtos
Visualizar produtos	Visualizar os produtos no grid do menu Administração > Produtos > Inventário Abrir as propriedades dos produtos e visualizar a aba Cadastro

Computadores

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos computadores.

Visualizar computadores	Visualizar os computadores no grid do menu Monitoramento > Computadores Abrir as propriedades dos computadores e visualizar as abas Resumo, Cadastro, Desempenho, Localização e Movimentações
Desativar gerenciamento	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar computadores. Deixar de gerenciar computadores no menu Monitoramento > Computadores
Editar computadores	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar computadores. Editar o cadastro dos computadores

Filas de impressão

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas aos drivers e filas de impressão.

Drivers
Administração de drivers	Quando esta permissão for selecionada, a permissão de Visualizar grid de drivers será marcada automaticamente. Criar, editar ou excluir os drivers
Visualizar grid de drivers	Visualizar os drivers no grid do menu Filas de impressão > Drivers Abrir as propriedades dos drivers e visualizar as abas Cadastro e Filas de impressão A aba Filas de impressão dentro das propriedades do driver só aparecerá se o usuário tiver permissão de Visualizar grid de filas de impressão.

Filas de impressão
Administração de filas de impressão	Quando esta permissão for selecionada, as permissões de Visualizar grid de filas de impressão e Visualizar grid de drivers serão marcadas automaticamente. Criar, editar ou excluir as filas de impressão Alterar os drivers das filas de impressão Importar filas de impressão Forçar exclusão dos computadores da fila na aba Status de instalação
Visualizar grid de filas de impressão	Visualizar as filas de impressão no grid do menu Filas de impressão > Filas de impressão Abrir as propriedades das filas de impressão Visualizar as abas Cadastro e Status de instalação Visualizar as impressoras no grid do menu Filas de impressão > Impressoras
Administração de instalação de filas	Quando esta permissão for selecionada a permissão de Visualizar grid de filas de impressão será marcada automaticamente. Adicionar ou excluir computadores e agrupamentos

Impressoras térmicas

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas às impressoras térmicas e odômetros.

Visualizar impressoras térmicas	Visualizar as impressoras térmicas no grid do menu Monitoramento > Impressoras térmicas Abrir as propriedades das impressoras térmicas e visualizar as abas Resumo, Cadastro, Odômetro e Movimentações
Desativar gerenciamento	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras térmicas. Deixar de gerenciar impressoras térmicas no menu Monitoramento > Impressoras térmicas
Editar impressoras térmicas	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras térmicas. Editar o cadastro das impressoras térmicas

Odômetros
Inserir odômetros	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar impressoras térmicas. Adicionar odômetros manualmente ao abrir uma impressora térmica no menu Monitoramento > Impressoras térmicas

Instalações

Este nível de permissão terá acesso completo a todas as visualizações e ações relacionadas às instalações.

Status dos serviços
Visualização da grid de status dos serviços	Visualizar o menu Instalações > Atualizações automáticas > Status dos serviços
Atualização dos serviços	Conceda em conjunto a permissão de Visualização da grid de status dos serviços. Acionar o botão Atualizar para realizar a atualização automática dos serviços desejados
Download dos serviços	Conceda em conjunto a permissão de Visualização da grid de status dos serviços. Acionar o botão Donwload para baixar o arquivo de atualização do serviço desejado

Regras de atualização
Visualização da grid de regras de atualização	Visualizar o menu Instalações > Atualizações automáticas > Regras de atualizações
Gerenciamento das regras da atualização	Conceda em conjunto a permissão de Visualização da grid de regras de atualização. Criar, editar ou excluir regras de atualizações

Visualizar os grids de Módulos e Serviços	Visualizar os módulos e serviços nos grids dos menus Instalações > Módulos e Instalações > Serviços Abrir as propriedades dos módulos e visualizar as abas Detalhes, Serviços e Logs Abrir as propriedades dos serviços do módulo Atualizar os logs dos serviços do módulo Abrir as propriedades dos serviços e visualizar as abas Detalhes e Logs Atualizar os logs dos serviços
Administrar as regras dos serviços	Visualizar o menu Instalações > Habilitar serviços Configurar as regras dos serviços
Habilitar ou desabilitar regra geral dos serviços	Visualizar o menu Instalações > Habilitar serviços Editar os serviços para habilitá-los ou desabilitá-los
Administração de instalações	Conceda em conjunto a permissão de Visualizar os grids de Módulos e Serviços. Editar as configurações dos serviços Configurar os logs dos serviços

Como gerenciar as permissões?

É possível realizar o gerenciamento das permissões de quatro maneiras:

Ao criar o usuário
Quando editar o usuário
Na criação de um grupo de permissões
Ao editar um grupo de permissões

As permissões possuem uma arquitetura de hierarquia, ou seja, se você selecionar o nível mais alto, as demais permissões já serão selecionadas.