Erro na importação de arquivo de endereços de busca de impressoras térmicas de rede

Falha

Ao selecionar o arquivo para importação de endereço de rede físico, busca por unicast ou endereços de broadcast de impressoras de rede, o seguinte erro foi apresentado:

“Ocorreu um erro na importação do arquivo, verifique se não existe colunas a mais e se o delimitador está correto (atualmente utilizamos ponto e vírgula).”

Causa

O erro pode ser causado pelos seguintes motivos:

1. Foram adicionadas colunas além das permitidas.

2. Há caracteres não permitidos entre os endereços. Os caracteres permitidos são:

   • Letras

   • Números

   • Ponto (.)

   • Dois pontos (:)

   • Ponto e vírgula (;)

   • Barra (/)

Solução

Para importar os endereços corretamente, siga os passos abaixo:

1. Clique no botão + Adicionar em Endereços de rede físico, Busca por unicast ou Endereços de broadcast

Para que a opção Endereços de broadcast esteja disponível, a busca por endereços de broadcast deverá estar ativada.

2. Clique na opção Importar CSV

3. Baixe o modelo de importação em Download template

4. Preencha o arquivo CSV com os endereços IPs

💡

Exemplos:

• Endereços de rede físico:

• Busca por unicast:

• Endereços de broadcast:

5. Verifique no arquivo se:

   1. Não há colunas adicionais além das permitidas

   2. Não há caracteres especiais não permitidos nos endereços

6. Salve o arquivo CSV

O tamanho máximo permitido para o arquivo é de 100kb.

7. Selecione ou arraste o arquivo CSV para o portal

8. Clique no botão Adicionar para realizar o upload do arquivo e permanecer na tela de importação ou no botão Adicionar e Fechar para realizar o upload do arquivo e retornar ao cadastro

9. Clique no botão Salvar

Seguindo o modelo fornecido e garantindo que o arquivo não contenha colunas extras ou caracteres não permitidos, os endereços serão importados para o portal corretamente, sem erros.

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