Código de erro 8040

Falha

O log do serviço NDD - Computer Monitor registrou o error code 8040 (PublicIpInformationException).

Causa

Houve uma falha ao coletar as informações do IP público do computador.

Solução

Certifique-se de que o computador está conectado à internet, conforme instruído abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas

2. Clique em Configurações de rede e da internet

3. Caso não esteja conectado, clique no botão Obter ajuda para solucionar eventuais problemas

Se a falha não for resolvida por meio da solução acima, solicitamos a abertura de chamado de suporte com o envio dos logs gerados.

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