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Código de erro 8009

Falha

O log dos serviços NDD - Printer Monitor ou NDD - Thermal Monitor registrou o error code 8009 (StopMonitoringException).

Causa

Não foi possível parar a monitoria forçada.

Solução

Verifique se o serviço está instalado e em execução, conforme instruído abaixo:

  1. Localize o aplicativo Serviços do Windows

  2. Na lista de serviços, localize NDD - Printer Monitor ou NDD - Thermal Monitor

  3. Na coluna Status, o serviço deve estar Em Execução

Os passos descritos foram realizados no Windows 11.

Após, verifique no portal NDD Orbix se o serviço está realizando a busca de impressoras, mesmo que não esteja. Para realizar essa verificação, siga as instruções de Forçar busca de impressoras (impressoras) ou Forçar busca de impressoras térmicas (impressoras térmicas).

Por fim, considere que a ação para parar a monitoria se aplica apenas à monitoria forçada. Se estiver ocorrendo uma monitoria agendada, a ação de parar não a interromperá.

Se a falha não for resolvida por meio das soluções acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.


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