Código de erro 8007

Falha

O log dos serviços NDD - Printer Monitor ou NDD - Thermal Monitor registrou o error code 8007 (PrinterKeyIsNullException).

Causa

O serviço não conseguiu localizar o número de série (serialNumber) ou o endereço MAC (MacAddress) da impressora nas informações salvas no banco de dados ou a leitura dessas informações estavam vazias.

Solução

Verifique se o banco de dados está localizado no diretório padrão.

Se o banco de dados estiver presente no local correto, verifique se o serviço tem as permissões adequadas para acessar este diretório.

Se a falha não for resolvida por meio das soluções acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.