Código de erro 3012
Falha
O log do serviço NDD - Supply Watch registrou o error code 3012 (InvalidDriverLanguageException).
Causa
Falha ao aplicar a economia na impressão devido ao driver da impressora não estar na linguagem PCL6.
A utilização de um driver PCL6 é um pré-requisito para a aplicação correta da economia de impressão via EcoPrint.
Solução
Altere o driver da impressora para a linguagem PCL6, conforme instruído abaixo:
Faça o download do driver na linguagem PCL6 compatível com o modelo da impressora no site do fabricante
Se a fila estiver configurada através do recurso de filas de impressão do NDD Orbix:
Acesse o portal NDD Orbix
Crie o driver instalado no passo 1
Se a fila não estiver configurada através do recurso de filas de impressão do NDD Orbix:
Acesse o Painel de Controle
Clique em Hardwares e Sons
Clique em Exibir impressoras e dispositivos
Clique em Impressoras e scanners
Localize a impressora desejada e clique sobre ela
Clique em Propriedades da impressora
Na janela de propriedades, clique na aba Avançado
Em Driver, selecione o driver instalado no passo 1
Clique no botão OK
Os passos descritos foram realizados no Windows 11.
Se a falha não for resolvida por meio da solução acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.
{{component-feedback-article}}