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Código de erro 3009

Falha

O log do serviço NDD - Supply Watch registrou o error code 3009 (AdvancedFeaturesConfigException).

Causa

Falha ao tentar desativar os recursos de impressão avançados da impressora.

Solução

Desative manualmente os recursos de impressão avançados da impressora, conforme instruído abaixo:

  1. Acesse o Painel de Controle

  2. Clique em Hardwares e Sons

  3. Clique em Exibir impressoras e dispositivos

  4. Clique em Impressoras e scanners

  5. Localize a impressora desejada e clique sobre ela

  6. Clique em Propriedades da impressora

  7. Na janela de propriedades, clique na aba Avançado

  8. Desmarque a opção Ativar recursos de impressão avançados

  9. Clique no botão OK

Os passos descritos foram realizados no Windows 11.

Após realizar as alterações, reenvie o trabalho de impressão (job).

Se a falha não for resolvida por meio da solução acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.

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