Código de erro 2001

Falha

O log dos serviços NDD - Printer Monitor ou NDD - Thermal Monitor registrou o error code 2001 (PermissionException).

Causa

O serviço não possui permissões para criar ou excluir uma pasta durante o processo de atualização.

Solução

Conceda as permissões de administrador ao agente DCA and Cloud Connector, conforme instruído abaixo:

1. Localize o arquivo instalado do agente DCA and Cloud Connector no computador

2. Clique acima dele com o botão direito do mouse

3. Clique em Propriedades

4. Clique na aba Compatibilidade

5. Em Configurações, marque a opção Executar este programa como administrador

6. Clique no botão OK

Os passos descritos foram realizados no Windows 11.

Se a falha não for resolvida por meio da solução acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.

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