Setembro 2024

No gráfico da aba Desempenho nas propriedades de um computador, algumas datas eram exibidas incorretamente ao utilizar o sistema com as configurações regionais English (South Africa) ou English (United States).

A formatação de datas foi corrigida para respeitar corretamente a cultura definida pelo usuário.

Exibição do patrimônio de impressoras térmicas não era refletida no inventário

Ao cadastrar o patrimônio de uma impressora térmica na aba Cadastro do menu Monitoramento > Impressoras térmicas, a informação não era refletida ao visualizar as propriedades dessa mesma impressora no menu Dispositivos > Inventário.

Esse comportamento foi corrigido, garantindo que as informações de patrimônio sejam refletidas corretamente no menu Dispositivos > Inventário.

25 de setembro de 2024

Correções

Falha ao utilizar o PING na busca de equipamentos (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha na busca agendada ou forçada de equipamentos durante a rotina de PING para verificar dispositivos ligados/desligados.

O comportamento de retorno da informação do PING foi corrigida, permitindo a busca adequada dos equipamentos.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.7 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.7, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Falha na busca de equipamentos por SNMP v3 devido à tradução de resposta (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha na busca agendada ou forçada de equipamentos utilizando somente SNMP v3 durante o envio/captura do endereço MAC dos dispositivos.

Alteramos a tradução dos bytes de resposta quando utilizado SNMP v3 na comunicação, permitindo a busca adequada dos equipamentos.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.6 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.6, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

23 de setembro de 2024

Novas funcionalidades

Agente DCA and Cloud Connector disponível para sistemas operacionais Linux

O agente DCA and Cloud Connector agora está disponível para instalação em sistemas operacionais Linux. Esta expansão permitirá que os usuários utilizem nosso agente em uma variedade mais ampla de ambientes, promovendo maior flexibilidade e capacidade de monitoramento.

No momento, o agente para Linux contempla o monitoramento de impressoras de rede (serviço NDD - Printer Monitor).

Para realizar a instalação do agente em sistemas operacionais Linux, acesse Configurar o agente no Linux. Lembre-se de consultar os Pré-requisitos de instalação do agente antes de iniciá-la.

Para iniciar o monitoramento das impressoras de rede após a instalação, acesse Monitorar impressoras de rede.

Correções

Falha na busca de equipamentos por SNMP v3 devido à validação de credenciais (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha na busca agendada ou forçada de equipamentos utilizando somente SNMP v3.

A validação de credenciais foi ajustada para garantir o uso correto do SNMP v3, permitindo a busca adequada dos equipamentos.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.5 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.5, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

19 de setembro de 2024

Correções

Falha na monitoria de equipamentos Brother (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha ao monitorar contadores e suprimentos de equipamentos Brother, especificamente na tradução de informações em hexadecimal.

A correção foi realizada ajustando o método de codificação utilizado na tradução das informações.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.4 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.4, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Falha na busca de equipamentos por SNMP v3 devido à validação de comunicação (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ocorria uma falha na busca agendada ou forçada de equipamentos utilizando somente SNMP v3.

A validação de comunicação foi ajustada para garantir o uso correto do SNMP v3, permitindo a busca adequada dos equipamentos.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.4 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.4, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores e suprimentos
Epson	WF-M5899 Series

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.4 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.4, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Impressoras USB homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

	Captura de contadores e suprimentos	Somente captura de suprimentos
Brother	HL-L6410DN HL-L9470CDN MFC-L9630CDN	-
HP	-	Laser 107a

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.4 e o serviço NDD - Printer Monitor USB para a versão 1.1.2, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

	Captura de contadores e suprimentos
Brother	MFC-L9630CDN HL-L6410DN HL-L9470CDN ADS-3600W DCP-1610NW DCP-L5512DN DCP-L5650DN DCP-L5660DN DCP-L5662DN HL-3150CDW HL-L5212DN HL-L6300DW HL-L5100DN HL-L5200DW MFC-8712DW MFC-9340CDW MFC-J6955DW MFC-L2700DW MFC-L5912DW MFC-L6910DN MFC-L6912DW
Canon	iR-ADV C5051 iPF765
HP	COLOR LASERJET FLOW E78635
Katun	ARIVIA C2130 ARIVIA C3145
Xerox	VERSALINK C8000
Lexmark	MX632adwe
Epson	WF-C5890 Series

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.4 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.4, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

16 de setembro de 2024

Novas funcionalidades

Importação de agrupamentos de usuários

A importação de agrupamentos de usuários no NDD Orbix torna a gestão e instalação de filas de impressão muito mais simples e eficiente, reduzindo o esforço operacional e agilizando o processo.

Agora, você pode importar e cadastrar ou atualizar diversos agrupamentos e usuários de um cliente de uma só vez. O arquivo de importação pode ser reaproveitado para adicionar novos agrupamentos e usuários ou atualizar os já existentes, sem necessidade de editá-los manualmente.

Além disso, é possível incluir usuários que ainda não estão cadastrados no sistema. Durante a importação, esses novos usuários serão automaticamente registrados e vinculados aos agrupamentos correspondentes.

Para mais detalhes sobre como usar essa funcionalidade, acesse Criar agrupamento de fila de impressão.

Acesso a múltiplos provedores pelo mesmo usuário

Com a nova funcionalidade, os usuários podem acessar o portal de vários provedores usando uma única conta. Isso significa que não há mais necessidade de criar várias contas para acessar diferentes provedores, simplificando sua experiência no portal NDD Orbix e eliminando preocupações com o compartilhamento de credenciais.

Ao ser cadastrado em um novo provedor, o usuário receberá um e-mail informativo. No menu lateral direito, será habilitada uma seção chamada Provedores, onde é possível navegar facilmente entre os provedores vinculados à conta. O gerenciamento das permissões do usuário deve ser configurado separadamente em cada provedor.

Novo dashboard no Business Intelligence: Computadores

Um novo dashboard integrado ao Power BI está disponível: Computadores. Ele proporciona uma visão abrangente e detalhada sobre o parque de computadores gerenciados, permitindo acompanhar e analisar diversos indicadores relevantes, como:

total de computadores gerenciados
total de clientes
quantidade de computadores ativos e inativos
evolução da quantidade de computadores ao longo do tempo
quantidade de computadores por fabricante e modelo
quantidade de computadores por cliente
localização dos computadores (de forma visual e descrita)

Com o layout interativo do Power BI, é possível explorar as métricas de forma intuitiva, aplicar filtros dinâmicos e personalizar a visualização conforme as necessidades específicas de análise. Esse dashboard permite a tomada de decisões estratégicas, simplificando o gerenciamento do parque de computadores.

Para mais informações sobre o uso da nova funcionalidade, acesse Visualizar os indicadores de business intelligence.

Para ter acesso a essa funcionalidade, é necessário obter o seu licenciamento.

Novo endpoint para retorno de alertas na API de Computadores

A API de Computadores agora oferece um novo endpoint que permite consultar os alertas gerados no provedor, facilitando a análise e gestão de incidentes, e ajudando a manter o controle sobre a infraestrutura.

Endpoint: 'GET /v1/alerts'

Os resultados dos alertas podem ser filtrados com base nos seguintes critérios (parâmetro $filter):

Cliente (customerName): alertas gerados em um cliente específico (exemplo: customerName eq 'customer 01').
Status (status): alertas abertos, em tratativa ou encerrados (exemplo: status eq 'Dealing').
Abertos por período (openingDate): alertas abertos em um período específico (exemplo: openingDate eq 2024-09-16T19:05:52.8781366Z).
Fechados por período (closingDate): alertas fechados em um período específico (exemplo: closingDate eq 2024-09-16T23:00:45.8781366Z).
Computador (deviceName): alertas gerados em um computador específico (exemplo: deviceName eq 'computer 01').
Criticidade (criticality): alertas de criticidade leve, moderada ou crítica (exemplo: criticality eq 'Moderate').

A consulta ao endpoint retorna dados detalhados sobre cada alerta que teve movimentação a partir de 16/09/2024:

Nome do alerta
Criticidade
Status
Data de abertura
Data de encerramento
Classificação
Tempo de abertura
Descrição do alerta
Nome do dispositivo
Endereço IP
Fabricante
Modelo
Número de série
Departamento
Divisão
Cliente
Site

Para mais informações sobre esse endpoint, acesse o Swagger da API disponível em API Computadores.

Melhorias

Reativação automática de dispositivos não gerenciados

Quando um dispositivo não gerenciado tiver uma movimentação entre clientes, ele voltará a ser gerenciado automaticamente.

Essa melhoria elimina a necessidade de intervenção manual, simplificando o processo de gestão e garantindo que todos os dispositivos estejam sob monitoramento.

Informações de contato do responsável pelo computador

Para facilitar o gerenciamento dos computadores, com a identificação da pessoa responsável por cada dispositivo, foram adicionados os seguintes campos no cadastro:

Nome do responsável
E-mail do responsável
Telefone do responsável

Esses campos permitem a rápida identificação e contato com o responsável pelo computador, sempre que necessário.

As informações podem ser inseridas diretamente no portal NDD Orbix, conforme instruído em Visualizar inventário de computadores, ou inseridas/atualizadas e consultadas via API Computadores, utilizando os seguintes endpoints:

Endpoint de atualização: 'PATCH /v1/computers/{computerId}'
Enpoint de consulta: 'GET /v1/computers'

Vínculo de site e departamento nas propriedades do computador

Para simplificar o vínculo de site e departamento ao computador, agora é possível realizar a associação diretamente pela aba Cadastro nas propriedades do dispositivo.

Essa melhoria facilita a organização e o gerenciamento dos computadores, garantindo que cada dispositivo esteja corretamente associado à sua localização. Além disso, reduz a necessidade de acessar outros menus do sistema, tornando o processo mais ágil e eficiente.

Campos adicionais no relatório personalizado de inventário de computadores

O objetivo é possibilitar a visualização dos campos adicionais na extração de relatórios personalizados de Inventário de computadores.

Para isso, foi realizada a implementação para que os campos adicionais possam ser adicionados como colunas no relatório.

Recuperação de senha para usuários não ativados

Se um novo usuário tentar recuperar sua senha no portal NDD Orbix antes de ativar a conta pelo e-mail de boas-vindas, será exibido um aviso para que ele entre em contato com o administrador do sistema.

O usuário tem até 72 horas após a criação da conta para ativá-la por meio do e-mail de boas-vindas e definir sua senha. Se esse prazo expirar, ou se o e-mail de boas-vindas for excluído ou perdido, o administrador precisará excluir o usuário e criá-lo novamente para que um novo e-mail de ativação seja enviado.

Correções

Inconsistência nos dados de alguns indicadores

Alguns indicadores no menu Dashboard (Total de impressoras, Total de impressoras - Monitoradas, Total de impressoras - Online, Monitoramento de impressoras, Monitoramento - Online e Offline, Monitoramento - Online e Offline por cliente e Monitoramento de impressoras por cliente) apresentavam valores divergentes e desatualizados em relação aos dados exibidos no grid do menu Monitoramento > Impressoras.

Isso ocorria devido ao processamento incorreto de alguns dados durante a sincronização entre o módulo de impressoras e o módulo de dashboard.

Para corrigir esse problema, realizamos uma refatoração na forma de obter os dados das impressoras diretamente com a base de dados relacionada. Agora, os dados serão apresentados em tempo real, garantindo precisão e refletindo a realidade do parque de impressoras do provedor.

Inconsistência no agrupamento de algumas colunas

Ao agrupar o grid do menu Monitoramento > Impressoras pelas colunas Status e Cliente, o grid travava e não permitia a expansão dos grupos para exibir as impressoras.

Esse problema foi resolvido com a atualização do componente, assegurando que o agrupamento funcione corretamente.