Março 2024

Estes são os releases notes do mês de março de 2024 do NDD Orbix.

Veja um resumo de todas as atualizações e clique nos links para navegar em cada uma delas.

20 de março de 2024

Agente DCA and Cloud Connector:

NOVAS FUNCIONALIDADES

• Busca de impressoras por broadcast

• Armazenamento local de leituras em caso de perda de comunicação

• Implementar o gateway para comunicação entre o agente e o portal

• Localização do computador com base no IP público

• Apresentar a identificação do tipo de computador

MELHORIAS

• Novos tipos de alertas para impressoras térmicas

• Alterar o tempo de inatividade no monitoramento de agentes

CORREÇÕES

• Ricoh M 320F com leituras de suprimentos nulas - Serviço: NDD Printer Monitor

HOMOLOGAÇÕES

• Impressoras de rede homologadas

• Impressoras USB homologadas

Gateway Connector:

NOVAS FUNCIONALIDADES

• Implementar o gateway para comunicação entre o agente e o portal

Portal NDD Orbix:

NOVAS FUNCIONALIDADES

• Lançamento oficial da funcionalidade de monitoramento de impressoras térmicas

• Busca de impressoras por broadcast

• Apresentar a identificação do tipo de computador

• Adicionar a data e hora de última atualização nos indicadores do Dashboard

• Adicionar o idioma italiano ao portal NDD Orbix

• Implementar um novo painel padrão de monitoramento de impressoras térmicas USB

• Editar uma configuração de comunicação SNMP das impressoras de rede

MELHORIAS

• Melhorias na interface visual do portal NDD Orbix

• Novos tipos de alertas para impressoras térmicas

• Alterar o tempo de inatividade no monitoramento de agentes

• Localização do computador com base no IP público

• Inclusão da última atualização da localização do computador na aba de resumo

• Alterar a posição da informação da versão da BIOS do computador

• Novo campo no cadastro do computador

• Inclusão da coluna Usuário no grid de computadores

• Incluir novos filtros nos relatórios

• Reordenar os campos da configuração da comunicação SNMP v3

• Novos campos no cadastro da impressora

• Facilitar o vínculo do site e do departamento ao dispositivo

CORREÇÕES

• Serviço NDD - Print Queue habilitado, mas o computador não estava disponível para instalar a fila de impressão

• Erro ao deletar todas as filas de impressão

01 de março de 2024

Agente DCA and Cloud Connector:

CORREÇÕES

• Tempos de monitoria não respeitados - Serviços: NDD Printer Monitor e NDD Printer Monitor USB

• Falha ao monitorar o equipamento Brother DCP-L5652DN - Serviço: NDD Printer Monitor

HOMOLOGAÇÕES

• Impressoras de rede homologadas

• Impressoras USB homologadas

20 de março de 2024

Novas funcionalidades

Lançamento oficial da funcionalidade de monitoramento de impressoras térmicas

Após um período bem-sucedido de testes, a funcionalidade de monitoramento de impressoras térmicas está sendo lançada oficialmente!

Durante a fase BETA, trabalhamos continuamente para coletar feedback dos usuários e identificar melhorias. Com base nessas contribuições valiosas, fizemos ajustes substanciais para garantir que a funcionalidade esteja mais estável, confiável e pronta para uso.

Continuaremos trabalhando para aprimorar ainda mais a funcionalidade e expandir seu conjunto de recursos!

Apresentar a identificação do tipo de computador

Qual é a nova funcionalidade? Apresentar o tipo de computador no registro do dispositivo, incluindo categorias como notebook, desktop, tablet, entre outros.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Proporcionar uma visão mais aprimorada e detalhada dos computadores gerenciados pelo sistema, possibilitando a identificação rápida do formato específico de cada dispositivo e melhorando a eficiência do parque.

Como funciona a nova funcionalidade? A informação sobre o tipo de computador será coletada pelo agente DCA and Cloud Connector durante a leitura. Essa informação estará disponível nos seguintes locais do sistema:

• no grid de computadores (permitindo busca ou filtragem dos computadores pelo tipo)

• no indicador Dados cadastrais da aba Resumo das propriedades do computador

• na aba Cadastro das propriedades do computador

Se o agente não obtiver dados sobre o tipo de computador durante a leitura, o campo exibirá um hífen ("-").

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Adicionar a data e hora de última atualização nos indicadores do Dashboard

Qual é a nova funcionalidade? Cada indicador do Dashboard exibirá a data e hora da última atualização dos dados.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Visualizar instantaneamente quando os indicadores foram atualizados pela última vez, otimizando a análise dos dados.

Como funciona a nova funcionalidade? Ao acessar o menu Dashboard, a data e hora da última atualização serão apresentadas abaixo de cada indicador.

Adicionar o idioma italiano ao portal NDD Orbix

Qual é a nova funcionalidade? Disponibilizar o portal NDD Orbix no idioma italiano.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Possibilitar a utilização do portal NDD Orbix no idioma italiano, adaptando a interface de acordo com a preferência dos usuários.

Como funciona a nova funcionalidade? Ao realizar o login ou após sua conclusão, os usuários têm a opção de alterar o idioma de exibição para italiano.

Implementar um novo painel padrão de monitoramento de impressoras térmicas USB

Qual é a nova funcionalidade? Implementar um novo painel padrão de monitoramento de impressoras térmicas USB, denominado Padrão - Impressoras Térmicas.

Um novo permissionamento foi criado para permitir a visualização, criação, duplicação ou edição do novo painel padrão e dos novos indicadores que o compõe: Visualizar indicadores de impressoras Térmicas - Monitoramento.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Visualizar e gerenciar os dados de sua operação, especificamente com relação ao monitoramento das impressoras térmicas USB do parque.

Como funciona a nova funcionalidade? O painel padrão de monitoramento de impressoras térmicas USB conterá os seguintes indicadores:

• Impressoras Térmicas - Online e Offline

• Impressoras Térmicas - Online e Offline por cliente

Ao criar, duplicar ou editar um painel, é possível selecionar esses indicadores para inclusão no painel personalizado.

Lembre-se de revisar as permissões dos usuários e dos grupos de permissões que terão acesso à nova funcionalidade para concedê-las.

Observações? Acesse a descrição de cada indicador em Gerenciar os dashboards.

Editar uma configuração de comunicação SNMP das impressoras de rede

Qual é a nova funcionalidade? Permitir a edição de uma configuração de comunicação SNMP existente das impressoras de rede.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Possibilitar que o usuário altere uma configuração de comunicação SNMP já existente, sem a necessidade de excluir e adicionar uma nova configuração conforme os parâmetros desejados.

Como funciona a nova funcionalidade? Acesse o menu Instalações > Serviços, selecione o serviço de impressora de rede desejado e abra-o. Na aba Configurações > Comunicação, clique no botão Editar, clique no ícone 🖉 da comunicação desejada, edite as informações e salve.

Observações? Ao editar uma comunicação SNMP, apenas as impressoras de rede abrangidas pela nova configuração passarão a ser buscadas.

Busca de impressoras por broadcast

Qual é a nova funcionalidade? Realizar a busca de impressoras por broadcast.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Permite que o portal NDD Orbix encontre automaticamente todas as impressoras disponíveis na rede, simplificando o processo de monitoramento das impressoras e facilitando a manutenção contínua. 

Como funciona a nova funcionalidade? Acesse o menu Instalações > Serviços, selecione o serviço de impressora de rede desejado e abra-o. Na aba Configurações > Busca de impressoras, estará disponível a configuração da busca de impressoras por broadcast. 

Ativando a configuração, será habilitada a opção de adicionar manualmente ou importar em massa os endereços IPs. Ao ativá-la, o portal NDD Orbix realizará uma busca independente para localizar todas as impressoras disponíveis na rede automaticamente. Se endereços IPs forem adicionados, o sistema realizará a busca tanto de forma independente quanto pelos IPs inseridos.

A combinação de ambas as opções resultará em uma busca mais abrangente, identificando todas as impressoras encontradas via broadcast e aquelas associadas aos endereços IPs fornecidos.

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Armazenamento local de leituras em caso de perda de comunicação

Qual é a nova funcionalidade? Em caso de perda de comunicação entre o agente DCA and Cloud Connector e o portal NDD Orbix, as leituras obtidas de contadores e suprimentos das impressoras de rede e USB serão armazenadas localmente.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Garantir a preservação das informações críticas mesmo em situações de falha de comunicação, permitindo que os dados de contadores e suprimentos das impressoras sejam mantidos por até 15 dias após a captura. Isso assegura a continuidade das operações e evita perda de dados, mesmo em cenários de conectividade instável.

Como funciona a nova funcionalidade? Havendo perda de comunicação entre o agente e o portal, as leituras das impressoras serão armazenadas localmente. 

Cada leitura será retida por até 15 dias a partir da data de captura. Se, ao final deste período, a comunicação entre o agente e o portal não for reestabelecida, a leitura será permanentemente excluída.

Após a comunicação entre o agente e o portal ser restabelecida, as leituras armazenadas dos últimos 15 dias serão automaticamente registradas no portal NDD Orbix.

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Implementar o gateway para comunicação entre o agente e o portal

Qual é a nova funcionalidade? Implementar a comunicação entre o agente DCA and Cloud Connector e o portal NDD Orbix através de gateway.

Qual o benefício da nova funcionalidade? É possível definir um computador/servidor dentro de sua estrutura para ser o gateway. O Gateway Connector é um recurso da NDD com capacidade de intermediar a comunicação dos agentes com o portal NDD Orbix.

Como funciona a nova funcionalidade? Instale e execute o Gateway Connector. Após, instale e execute o agente DCA and Cloud Connector. Nas configurações adicionais da instalação do agente DCA and Cloud Connector, informe o endereço (IP ou hostname) do computador/servidor onde o Gateway Connector foi instalado.

Consulte os pré-requisitos para verificar as portas que devem ser liberadas.

Observações? O Gateway Connector é compatível com os protocolos de internet IPV4 e IPV6.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Melhorias

Melhorias na interface visual do portal NDD Orbix

Qual o objetivo? Proporcionar aos usuários uma experiência de navegação mais agradável no portal NDD Orbix, através de uma interface visual mais moderna e intuitiva.

O que foi feito? Reformulação da interface, abrangendo desde o layout até os menores detalhes. Cada aspecto foi cuidadosamente repensado para oferecer uma experiência de uso excepcional.

O que será afetado? Essas mudanças afetarão diretamente a forma como os usuários interagem e navegam pelo portal NDD Orbix.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Alterar o tempo de inatividade no monitoramento de agentes

Qual o objetivo? Ajustar o tempo de inatividade para determinar quando um serviço deve ser considerado Offline.

O que foi feito? O tempo de inatividade foi modificado para 72 (setenta e duas) horas.

O que será afetado? A visualização do serviço como Offline no menu Instalações > Serviços. Quando a comunicação entre o agente DCA and Cloud Connector e o portal NDD Orbix estiver perdida por mais de 72 (setenta e duas) horas, o serviço será considerado como Offline.

Qual o impacto no ambiente? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Localização do computador com base no IP público

Qual o objetivo? Possibilitar a geolocalização do computador com base no IP público.

O que foi feito? Permitir a localização do computador quando não houver conexão wi-fi, a fim de facilitar a rastreabilidade do dispositivo em diferentes condições.

O que será afetado? A localização do computador.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Se houver a contratação das duas funcionalidades (localização por wi-fi e por IP público), será priorizada a localização do computador através da conexão wi-fi. Não havendo conexão wi-fi, a localização será baseada no IP público do dispositivo.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Inclusão da última atualização da localização do computador na aba de resumo

Qual o objetivo? Facilitar o acesso à informação da última atualização do computador. Ao abrir as propriedades do dispositivo, os usuários agora podem obter rapidamente a data e hora da última atualização da localização, eliminando a necessidade de navegar até a aba específica de localização.

O que foi feito? Incluída a data e hora da última atualização da localização do computador na aba de resumo das propriedades.

O que será afetado? O indicador Localização da aba Resumo das propriedades do computador.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Alterar a posição da informação da versão da BIOS do computador

Qual o objetivo? Melhorar a organização das informações relacionadas ao hardware do computador.

O que foi feito? O campo Versão da BIOS foi movido do indicador de dados cadastrais para o indicador de hardware.

O que será afetado? Os indicadores Dados cadastrais e Hardware da aba de Resumo das propriedades do computador.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Novo campo no cadastro do computador

Qual o objetivo? Identificar de maneira prática os computadores da operação.

O que foi feito? Foi adicionado um novo campo de apelido do computador, permitindo aos usuários atribuírem um nome identificável aos dispositivos.

O que será afetado? A aba de Cadastro das propriedades do computador.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? A informação referente ao apelido do computador será exibida no grid do menu Monitoramento > Computadores, posicionada entre as colunas Nome e Endereço IP.

Inclusão da coluna Usuário no grid de computadores

Qual o objetivo? Facilitar a identificação rápida dos usuários que estão utilizando os computadores sob gestão.

O que foi feito? Adicionada a coluna Usuário no grid do menu Monitoramento > Computadores, posicionada após a coluna Divisão. 

O que será afetado? O grid do menu Monitoramento > Computadores.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? A informação do usuário pode ser inclusa/alterada na aba Cadastro das propriedades do computador.

Incluir novos filtros nos relatórios

Qual o objetivo? Melhorar a apresentação dos dados dos relatórios, permitindo a filtragem do site e/ou departamento do cliente.

O que foi feito? Incluídos os filtros de site e departamento nos relatórios.

O que será afetado? Os filtros serão inclusos nos seguintes relatórios predefinidos e personalizados:

• Contadores (Exibição em linhas)

• Contadores (Exibição em colunas)

• Demonstrativo de contadores

• Suprimentos trocados

• Suprimentos em uso

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Os sites e departamentos disponíveis para seleção serão baseados no cliente filtrado. Portanto, se nenhum cliente estiver selecionado para filtragem, não será possível escolher um site ou departamento específico para filtrar os dados.

Reordenar os campos da configuração da comunicação SNMP v3

Qual o objetivo? Reordenar os campos da configuração da comunicação SNMP v3 para facilitar o preenchimento.

O que foi feito? A ordem de preenchimento dos campos foi reordenada da seguinte forma:

• Usuário

• Senha (do usuário)

• Contexto

• Criptografia

• Senha (da criptografia)

• Algoritmo de autenticação

O que será afetado? O preenchimento dos campos da configuração da comunicação SNMP v3 das impressoras de rede.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Novos campos no cadastro da impressora

Qual o objetivo? Facilitar o gerenciamento da impressora, adicionando novos campos ao seu cadastro.

O que foi feito? Foram adicionados novos campos de contato e de localização da impressora:

• Contato:

  • Nome

  • E-mail

  • Celular

  • Telefone

• Localização: 

  • Endereço

Esses campos permitem o registro detalhado do contato responsável pela impressora, assim como o endereço físico atual.

O que será afetado? A aba de Cadastro das propriedades da impressora.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Esses campos podem ser atualizados ou consultados por meio da API Impressoras. 

• Endpoint de atualização: 'PATCH ​/v1​/printers​/{printerId}'

• Endpoint de consulta: 'GET ​/v1​/printers'

Facilitar o vínculo do site e do departamento ao dispositivo

Qual o objetivo? Simplificar o processo de vínculo do site e do departamento ao dispositivo.

O que foi feito? Possibilitar o vínculo do site e do departamento através das propriedades do dispositivo.

O que será afetado? A aba Cadastro das propriedades da impressora.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Novos tipos de alertas para impressoras térmicas

Qual o objetivo? Implementar novos tipos de alertas para ter ações preventivas da operação.

O que foi feito? Inseridos novos alertas de:

• Cabeça de impressão aberta

• Cabeça de impressão fria

• Cabeça de impressão inválida

• Cabeça de impressão muito quente

• Desligamento do cabeçote de impressão

• Falha no termistor

• Impressora offline (para impressoras térmicas)

O que será afetado? A criação da regra de alerta.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Lembre-se de verificar se a monitoração de alertas está ativada nos serviços desejados para que os alertas criados sejam gerados.

Para mais informações sobre o significado de cada alerta, acesse Emitir alertas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Correções

Serviço NDD - Print Queue habilitado, mas o computador não estava disponível para instalar a fila de impressão

Como acontecia o problema? Ao tentar adicionar um computador para que a fila de impressão seja instalada, alguns computadores não são exibidos, mesmo que eles tenham o serviço NDD - Print Queue instalado.

Onde acontecia o problema? No menu Filas de Impressão > Filas de impressão, na aba Instalação de uma fila de impressão.

O que foi feito para corrigir? Realizamos a limpeza dos dados restantes do banco de dados e fizemos uma correção em nossos serviços para que caso um caso parecido ocorra, não cause esse tipo de problema.

Erro ao deletar todas as filas de impressão

Como acontecia o problema? Ao selecionar todas as filas de impressão e clicar no botão 🗑, nenhuma fila era deletada e um erro inesperado era exibido ao usuário.

Onde acontecia o problema? No menu de Filas de impressão > Filas de impressão.

O que foi feito para corrigir? Criamos uma regra para não ocorrer erro caso o computador excluído não tenha o serviço de filas de impressão.

Ricoh M 320F com leituras de suprimentos nulas - Serviço: NDD Printer Monitor

Como acontecia o problema? Ao realizar a monitoria do equipamento, a rotina de leituras de suprimentos adicionava valores inválidos.

Onde acontecia o problema? Na monitoria dos equipamentos Ricoh M 320F.

O que foi feito para corrigir? Adicionada uma tratativa para ignorar suprimentos inválidos.

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Homologações

Impressoras de rede homologadas

Modelos homologados?

• HP

  • COLOR LASERJET MFP X58045

• Kyocera

  • ECOSYS PA3500cx

  • MFP TASKalfa MZ3200i

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Impressoras USB homologadas

Modelos homologados?

• LEXMARK

  • CX735adse

  • MX432adwe

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.12, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

01 de março de 2024

Correções

Tempos de monitoria não respeitados - Serviços: NDD Printer Monitor e NDD Printer Monitor USB

Como acontecia o problema? Ao atualizar os valores do intervalos de rotinas, as alterações não eram refletidas nos serviços até que fossem reiniciados.

Quando acontecia o problema? Quando os valores do intervalos de rotinas eram atualizados.

Onde acontecia o problema? Na configuração do agente.

O que foi feito para corrigir? Sempre que houver uma mudança nos valores do intervalos de rotinas, o serviço irá validar e se atualizar para respeitar as novas regras.

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.11, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Falha ao monitorar o equipamento Brother DCP-L5652DN - Serviço: NDD Printer Monitor

Como acontecia o problema? Ao monitorar o equipamento Brother DCP-L5652DN, ocorria um erro no agente que impossibilitava o monitoramento.

Quando acontecia o problema? No início do processo de monitoramento do equipamento.

Onde acontecia o problema? Na monitoria do agente.

O que foi feito para corrigir? Os erros foram corrigidos e o equipamento pode ser monitorado novamente.

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.11, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Homologações

Impressoras de rede homologadas

Modelos homologados?

• BROTHER

  • DCP L5512DN

  • DCP-L5652DN

  • TD-4550DNWB

  • HL-L5212DN

• CANON

  • iPR V700-P400¬iPR V700

  • iPF825

• FUJI XEROX

  • FUJIFILM APEOS C3570

• HP

  • LASERJET E40040

  • COLOR LASERJET PRO M454dw

  • LASERJET E40040

  • COLOR LASERJET FLOW E78635

  • COLOR LASERJET PRO M454dw

  • COLOR LASERJET PRO MFP M479fdw

• KYOCERA

  • TASKalfa 3554ci

• RICOH

  • MP 2554

  • P 502

• SHARP

  • BP-70C55

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.11, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Impressoras USB homologadas

Modelos homologados?

• CANON

  • iR ADV 400/500 iR ADV 500

  • iR C1325/1335

• EPSON

  • ET-M1180

  • WF-M5399

• HP

  • COLOR LASERJET FLOW X57945

  • COLOR LASERJET MFP X57945

• KYOCERA

  • ECOSYS MA5500ifx

  • ECOSYS PA5500x

• LEXMARK

  • CX331adwe

• XEROX

  • PHASER 3140

  • PHASER 3155

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.11, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.