Março 2023

Qual objetivo? Realizar o processamento dos dados de contadores e suprimentos de forma separada, a fim de evitar filas no processamento de dados já existente de impressoras e produtos/compatibilidade e agilizar a exibição das novas impressoras cadastradas no portal NDD Orbix.

O que foi feito? Criado um novo processamento de dados específico para contadores e suprimentos, a fim de manter o processamento de dados de impressoras e produtos/compatibilidades de forma separada.

O que será afetado? O processamento dos dados de contadores, suprimentos, impressoras e produtos/compatibilidade ficará mais ágil.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Não há.

Correções

Variação abrupta nos valores de contadores de referência

Como acontecia o problema? Ocorria variação abrupta nos valores de contadores de referência, impactando a visualização de páginas impressas.

Quando acontecia o problema? Ao ter uma regra de referência que não possui flexibilidade para realizar o cálculo dos contadores, se chegasse uma leitura e ela tivesse um contador zerado, a referência ficava como não processada, não salvando os valores inicial e final no banco de dados. Ao ajustar essa regra para flexível, para realizar o cálculo do contador mesmo na ausência de valores, quando chegava uma nova leitura, o valor do contador inicial não era atualizado, realizando um cálculo de páginas impressas equivocado.

Onde acontecia o problema? Nas regras do menu Configurações > Contadores de referência, refletindo no valor apresentado no indicador de “Páginas impressoras” do menu Painéis.

O que foi feito para corrigir? Quando existir uma regra que não é flexível, o valor de um contador vier zerado e este estiver presente em uma regra, ao ajustar a regra para flexível e chegar uma nova leitura, será ajustado o valor inicial com o mesmo valor do contador final, fazendo com que o cálculo de páginas impressas seja impactado.

Apresentação dos suprimentos removidos no grid

Como acontecia o problema? O sistema não estava aplicando o filtro para não apresentar os suprimentos removidos, gerando a duplicação de itens e juntando itens ativos com itens inativos/inválidos.

Quando acontecia o problema? Quando existia uma demanda de suprimento acabando solicitada, e a impressora recebeu históricos de leituras que geraram suprimentos inválidos e leituras que foram desabilitadas pelo sistema de correção avançado de trocas, gerava a marcação do suprimento como "removido".

Onde acontecia o problema? No grid do menu Suprimentos > Planejamento de demandas.

O que foi feito para corrigir? Atualizado o sistema para que não sejam apresentados os suprimentos removidos no grid.

20 de março de 2023

Novas funcionalidades

Consumo de suprimentos em uso e trocados através de integração

Qual é a nova funcionalidade? Possibilitar ao usuário consumir os dados de suprimentos atualmente em uso e dos suprimentos trocados no parque de impressoras em um período.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Efetuar o consumo, através de integração, da lista de suprimentos em uso ou de suprimentos trocados em um período, com a inteligência e assertividade dos indicadores do NDD Orbix.

Como funciona a nova funcionalidade? Foi inclusa a chamada "SupplyExchanges" na API de integração de Impressoras.

8 de março de 2023

Correções

Erro na atualização do site e da divisão dos computadores

Como acontecia o problema? Depois de atualizar o site e a divisão de um ou mais computadores, a informação não era atualizada no grid de computadores e nos detalhes dos computadores afetados.

Quando acontecia o problema? Após a alteração do site e/ou da divisão de um ou mais computadores.

Onde acontecia o problema? No grid do menu Dispositivos > Computadores e ao abrir os detalhes do computador no menu Dispositivos > Computadores > Selecionar o computador > Abrir > aba RESUMO.

O que foi feito para corrigir? Corrigidas as regras para processar as atualizações do computador.

6 de março de 2023

Melhorias

Atualização da versão do SDK do DCA and Cloud Connector - NDD Printer Monitor

Qual objetivo? Melhorar os logs apresentados e corrigir o incidente onde não era possível alterar os níveis de logs pelo NDD Orbix.

O que foi feito? Atualizado o nddSmart.Agent.SDK para a versão 5.11.9.

O que será afetado? Os projetos que utilizam o nddSmart.Agent.SDK passarão a utilizar a versão 5.11.9 do componente.

Qual o impacto no ambiente? Necessário atualizar o DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.1.

Observações? Não há.

Atualização da versão do LiteDB do DCA and Cloud Connector - NDD Printer Monitor

Qual objetivo? Atualizar o componente de banco de dados (LiteDB) para a última versão disponível com o intuito de melhorar a busca do incidente.

O que foi feito? Atualizado o componente de de banco de dados (LiteDB) para a versão 5.0.15.

O que será afetado? Os projetos que utilizam o LiteDB passarão a utilizar a versão 5.0.15 do componente.

Qual o impacto no ambiente? Necessário atualizar o DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.1.

Observações? Não há nenhuma nota na versão que seja especifica para o incidente.

Atualização da versão do SDK do Workstation Agent - NDD Computer Monitor

Qual objetivo? Melhorar os logs apresentados e corrigir o incidente onde não era possível alterar os níveis de logs pelo NDD Orbix.

O que foi feito? Atualizado o nddSmart.Agent.SDK para a versão 5.11.9.

O que será afetado? Os projetos que utilizam o nddSmart.Agent.SDK passarão a utilizar a versão 5.11.9 do componente.

Qual o impacto no ambiente? Necessário atualizar o Workstation Agent para a versão 1.0.3.

Observações? Não há.

Alteração na visão dos dados de contadores no resumo da impressora

Qual objetivo? O objetivo é que o usuário tenha a visão dos principais indicadores dentro da tela de resumo da impressora, em especial do indicador de contadores.

O que foi feito? Alterado o indicador de contadores para incluir os dados de contadores de referência e de leituras.

O que será afetado? O indicador de "Contadores" do menu Dispositivos > Impressoras > Selecionar a impressora > Abrir > aba RESUMO.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Não há.

Alteração na visão dos dados dos suprimentos no resumo da impressora

Qual objetivo? Organizar melhor as informações de suprimentos no resumo da impressora.

O que foi feito? Alterado o indicador de suprimentos para mostrar os dados em um grid.

O que será afetado? O indicador de "Suprimentos" do menu Dispositivos > Impressoras > Selecionar a impressora > Abrir > aba RESUMO.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Não há.

Campos "Tempo de uso" e "Período de utilização" mais completos

Qual objetivo? Tornar os campos "Tempo de uso" e "Período de utilização" mais completos.

O que foi feito? Os campos foram ajustados para considerar o tempo/período em anos e meses. Anteriormente apresentava nos campos apenas o tempo/período em anos, sem os meses, como por exemplo "1 ano". Após a atualização, será apresentado o tempo/período em anos e meses, como por exemplo "1 ano e 1 mês".

O que será afetado? Todos os locais onde há os campos "Tempo de uso" e "Período de utilização", conforme abaixo:

Dispositivos > Impressoras > Selecionar a impressora > Abrir > aba SUPRIMENTOS > EM USO > Selecionar o suprimento > Abrir > aba RESUMO
Dispositivos > Impressoras > Selecionar a impressora > Abrir > aba SUPRIMENTOS > TROCADOS > Selecionar o suprimento > Abrir > aba RESUMO
Suprimentos > Suprimentos acabando > Selecionar o suprimento > Abrir > aba RESUMO
Suprimentos > Planejamento de demandas > Selecionar o suprimento > Abrir > aba CADASTRO
Suprimentos > Demandas concluídas > Selecionar o suprimento > Abrir > aba CADASTRO
Suprimentos > Trocas prematuras > Selecionar o suprimento > Abrir > aba RESUMO

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Nos idiomas, foi usado entre os anos e meses:

"e" para Português. Exemplo: 1 ano e 1 mês.
"y" para Espanhol. Exemplo: 1 año y 1 mes.
em Inglês não foi usado o "and". Exemplo: 2 years 2 months.

Alterações na visão dos indicadores no resumo dos suprimentos acabando

Qual objetivo? O objetivo é que o usuário tenha a visão dos principais indicadores dentro da tela de resumo dos suprimentos acabando.

O que foi feito? Foram realizadas 3 alterações no resumo do suprimento:

invertida a posição do indicador de "Informações de suprimento" com o de "Impressora";
adicionada a informação da última leitura da impressora no indicador de "Impressora";
adicionado o ícone e a informação do tipo da impressora (se Manual, Rede ou USB), o status de monitoramento (se Monitorada ou Não monitorada) e o status da conexão no indicador de "Impressora".

O que será afetado? Os indicadores "Informações de suprimento" e "Impressora" do menu Suprimentos > Suprimentos acabando > Selecionar o suprimento > Abrir > aba RESUMO.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Não há.

Nova coluna última leitura no grid de suprimentos acabando

Qual objetivo? Apresentar o dado da última leitura do suprimento no grid de suprimentos acabando.

O que foi feito? Adicionada uma nova coluna "Última leitura" no grid de suprimentos acabando.

O que será afetado? O grid do menu Suprimentos > Suprimentos acabando.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Não há.

Correções

Leitura dos suprimentos com muitos itens travava a API

Como acontecia o problema? Em alguns equipamentos a lista de suprimentos ultrapassava 50.000 itens com leituras em branco, fazendo com que a API do NDD Orbix travasse.

Quando acontecia o problema? Capturamos o incidente em um modelo específico, mas o incidente poderia ocorrer com qualquer equipamento durante as leituras das informações de suprimentos.

Onde acontecia o problema? Na leitura dos suprimentos do equipamento.

O que foi feito para corrigir? Implementada limitação para que as leituras de suprimentos enviem no máximo 30 itens na lista.

1 de março de 2023

Correções

Datas futuras no campo de última comunicação com o computador

Como acontecia o problema? Eram apresentadas datas futuras no campo de última comunicação com o computador.

Quando acontecia o problema? Caso o computador estivesse com a data incorreta, era apresentada uma data futura no campo de última comunicação do relatório.

Onde acontecia o problema? No relatório de “Inventário de computadores” do menu Relatórios > Padrões.

O que foi feito para corrigir? Foi realizada a conversão dos valores de data e hora de acordo com fuso horário de onde o usuário se encontra.

Tela de carregamento por tempo indeterminado ao realizar a busca de impressoras

Como acontecia o problema? Após instalar um novo agente de impressoras (DCA and Cloud Connector) e tentar realizar a busca de impressoras, era mostrada apenas a tela de carregamento por tempo indeterminado. Após alguns instantes, a tela voltava ser carregada normalmente, caso fosse recarregada a página.

Quando acontecia o problema? Ao acessar a busca de impressoras nas configurações do agente do tipo impressora, logo após a sua instalação.

Onde acontecia o problema? Na opção “BUSCA DE IMPRESSORAS” do menu Agentes > Serviços > Selecionar o serviço NDD - Printer Monitor > Abrir > aba CONFIGURAÇÕES.

O que foi feito para corrigir? Criado um novo processador para receber mensagens específicas do módulo de monitoramento de impressoras, para que o processamento da criação do agente do lado do servidor seja isolado em um componente de processamento mais rápido. Dessa forma, espera-se que tendo uma fila específica para mensagens que criam um agente e atribuem impressoras ao agente, essas mensagens não precisem aguardar na fila de outros processamentos do módulo (suprimentos, leituras etc), e assim seja possível realizar as devidas configurações.