Maio 2024

Para corrigir este problema, foi aplicado um filtro no indicador para garantir que os dados sejam exibidos conforme as divisões às quais o usuário pertence.

Alerta não era gerado e notificação por e-mail não era enviada

Mesmo atendendo aos requisitos das configurações da regra de alerta, o alerta não estava sendo gerado no menu Alertas > Em aberto e a notificação por e-mail (quando configurada) não estava sendo enviada.

Para corrigir este problema, foi alterada a configuração de backup das regras de alertas para que os alertas sejam gerados corretamente e as notificações por e-mail (quando configuradas) sejam enviadas.

20 de maio de 2024

Novas funcionalidades

Campos adicionais nas propriedades da impressora

A nova funcionalidade possibilita adaptar o cadastro dos dispositivos às necessidades específicas da organização, através da adição de campos que não estão disponíveis nas opções padrão. Os campos podem ser nomeados e preenchidos de acordo com as informações desejadas.

A adição de campos personalizados nas propriedades dos dispositivos oferece aos usuários uma maneira flexível e adaptável de gerenciar informações específicas sobre seus dispositivos. Isso permite uma melhor personalização do cadastro de dispositivos, atendendo às necessidades individuais e organizacionais.

Para cadastrar os campos desejados (atualmente disponível apenas para impressoras), acesse o menu Configurações > Campos adicionais. Após, visualize as propriedades dos dispositivos para preencher os campos com as informações desejadas. As informações ficarão disponíveis para visualização no grid e no cadastro dos dispositivos.

Além disso, os campos adicionais podem ser consultados ou atualizados por meio da API Impressoras:

Endpoint de consulta: 'GET /v1/printers'
Endpoint de atualização: 'PATCH /v1/printers/{printerId}'

A consulta e a atualização estão condicionadas ao provedor configurar ao menos um campo adicional.

Automatização da finalização de demandas

A nova funcionalidade implementa a automatização da finalização de demandas em andamento pelo sistema.

O benefício dessa funcionalidade é permitir que o processo de reposição de suprimentos no NDD Orbix seja completamente automatizado, desde a geração da demanda até sua finalização. A automação desse processo otimiza o tempo e os recursos, proporcionando uma gestão mais ágil e eficaz das demandas dos clientes.

Essa funcionalidade funciona da seguinte maneira: havendo regras ativas para os respectivos membros da demanda, quando ocorrer uma troca de suprimento na impressora, o sistema verificará se a nova reposição é do mesmo tipo e cor do suprimento anterior. Se for, a demanda em andamento será automaticamente finalizada, sem a necessidade de intervenção manual do usuário.

Para configurar as regras de finalização automática de demandas, consulte Criar regra de finalização automática de demandas.

API de Computadores

A nova funcionalidade introduz a API de Computadores, que permite acessar uma variedade de dados relacionados ao computador, incluindo informações cadastrais, histórico de uso de memória RAM, histórico de uso do processador e a atualização dos dados de monitoramento do computador.

O benefício dessa funcionalidade é possibilitar a integração com a API de Computadores, oferecendo uma maneira mais automatizada de acessar informações detalhadas sobre os computadores e atualizar seus dados de monitoramento.

Para consultar os endpoints, métodos, parâmetros, exemplos de requisição e respostas retornadas de cada chamada, acesse API Computadores.

Implementar um novo painel padrão de monitoramento de computadores

A nova funcionalidade implementa um novo painel padrão de monitoramento de computadores, denominado Padrão - Computadores. Além disso, foi criado um novo permissionamento que permite a visualização, criação, duplicação ou edição desse novo painel padrão e dos indicadores que o compõem: Visualizar indicadores de Computadores - Monitoramento.

O benefício dessa funcionalidade é proporcionar uma maneira eficaz de visualizar e gerenciar os dados de operação, especialmente no que diz respeito ao monitoramento dos computadores do parque.

O painel padrão de monitoramento de computadores inclui os seguintes indicadores:

Computadores - Ativos e inativos
Computadores ativos e inativos por cliente
Computadores - Uso da CPU
Computadores - Uso do disco
Computadores - Uso de memória
Indicadores de uso por cliente

Ao criar, duplicar ou editar um painel, é possível selecionar esses indicadores para inclusão no painel personalizado.

Lembre-se de revisar as permissões dos usuários e dos grupos de permissões que terão acesso à nova funcionalidade para concedê-las.

Para acessar a descrição detalhada de cada indicador, acesse Gerenciar os dashboards.

16 de maio de 2024

Melhorias

Otimização do armazenamento do agente e dos serviços (Agente DCA and Cloud Connector e Serviços: NDD - Printer Monitor, NDD - Printer Monitor USB e NDD - Computer Monitor)

O objetivo é otimizar o espaço em disco utilizado pelo agente DCA and Cloud Connector e pelos serviços NDD - Printer Monitor/NDD - Printer Monitor USB/NDD - Computer Monitor, assegurando uma gestão mais eficiente dos recursos computacionais.

Assim, ao realizar a atualização de versão do agente e/ou dos serviços pelo portal NDD Orbix, apenas a versão mais recente será armazenada nas pastas LiveUpdateDownloads e LiveUpdatePackages do diretório Workfolder, eliminando automaticamente as versões anteriores.

Pacotes anteriores a essa versão permanecerão no diretório de instalação. A alteração reflete apenas nos novos pacotes, a partir desta versão.