Junho 2024

O grid de impressoras no menu Monitoramento > Impressoras não exibia os dados dos seus registros nas colunas. Isso ocorria devido à presença de caracteres especiais nos dados das impressoras, que não eram reconhecidos e causavam um erro, resultando na ocultação dos dados no grid.

Para corrigir este problema, realizamos a atualização dos componentes relacionados. Agora, independentemente da presença de caracteres especiais nos dados das impressoras, elas serão corretamente exibidas no grid.

26 de junho de 2024

Novas funcionalidades

Instalação das filas de impressão por usuários

Implementamos a instalação de filas de impressão TCP/IP por usuários para simplificar o processo de instalação. Agora, as filas de impressão serão instaladas em todos os computadores que o usuário acessar, eliminando a necessidade de antecipar quais dispositivos precisarão dessas filas.

Para vincular os usuários às filas de impressão, instale o agente DCA and Cloud Connector em todos os computadores onde as filas de impressão serão ou poderão ser utilizadas, e cadastre os usuários no menu Filas de impressão > Usuários. Se um usuário fizer login em um computador sem o agente instalado, a fila de impressão não será configurada nesse dispositivo.

Após, utilize a opção de usuários para instalar as filas de impressão TCP/IP.

Lembre-se de revisar as permissões dos usuários e dos grupos de permissões que terão acesso à nova funcionalidade para concedê-las.

Para mais informações sobre a nova funcionalidade, acesse Criar usuário da fila de impressão.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.15, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Informações e vida útil da bateria do notebook

A nova funcionalidade permite visualizar informações detalhadas sobre a bateria do notebook, incluindo modelo, capacidade, fabricante e número de série, além do percentual de vida útil da bateria em formato gráfico.

Com essa funcionalidade, o usuário pode monitorar a degradação da bateria e saber quando é necessário substituí-la para manter o desempenho ideal do dispositivo.

Para acessar a nova funcionalidade, abra as propriedades do notebook no menu Monitoramento > Computadores. Na aba Resumo, os dados estarão disponíveis em:

Saúde da bateria, com o gráfico indicando o percentual de vida útil e a degradação da bateria.
Hardware, com as informações sobre o modelo, capacidade, fabricante e número de série da bateria.

Para mais detalhes sobre a nova funcionalidade, acesse Visualizar inventário de computadores.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.15, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Novos tipos de alertas para computadores

Novos tipos de alertas foram criados para tomar medidas preventivas e manter o desempenho ideal dos computadores. Os novos alertas são:

Adição de disco de armazenamento
Adição de memória RAM
Degradação de bateria
Espaço em disco comprometido
Falhas SMART
Memória RAM super utilizada
Perca de monitoramento
Processador super utilizado
Remoção de disco de armazenamento
Remoção de memória RAM
Substituição de disco de armazenamento
Substituição de memória RAM
Substituição de processador
Temperatura da bateria
Temperatura da memória
Temperatura da placa gráfica
Temperatura da placa-mãe
Temperatura do disco
Temperatura do processador

Como gerar os novos alertas:

Crie uma nova regra de alerta e selecione um dos novos tipos de alerta na configuração da regra
Quando a condição que desencadeia o alerta ocorrer, ele será gerado no sistema

Para mais informações sobre o significado de cada alerta, acesse Emitir alertas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.15, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Melhorias

Automatização da atualização do usuário do computador

Para simplificar a identificação do usuário ativo do dispositivo, foi implementada a atualização automática do campo de Usuário no cadastro do computador. Agora, este campo refletirá automaticamente o último usuário que acessou ou está acessando o dispositivo, atualizando a informação a cada leitura realizada pelo agente.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.15, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Novo indicador de uso de bateria no painel de computadores

Adicionamos um novo indicador ao painel de computadores que representa o uso da bateria: Computadores - Saúde da bateria.

Este indicador integrará o painel padrão de computadores e também pode ser adicionado a painéis personalizados.

O novo indicador exibe um gráfico mostrando a vida útil da bateria de todos os computadores do provedor. A classificação é a seguinte:

Normal: todos os computadores cuja vida útil da bateria está acima de 70%
Degradada: todos os computadores cuja vida útil da bateria está igual ou abaixo de 70%

A indicação de uso da bateria está disponível apenas para notebooks.

Inclusão de novas colunas no grid de computadores

Com o intuito de tornar mais simples a identificação dos recursos dos computadores, foram inclusas quatro novas colunas no grid do menu Monitoramento > Computadores:

Uso do processador: esta coluna exibirá a média percentual de uso do(s) processador(es). Quando o uso atingir ou ultrapassar 90%, a informação será destacada em vermelho.
Uso da memória RAM: esta coluna exibirá a média percentual de uso da(s) memória(s) RAM. Quando o uso atingir ou ultrapassar 90%, a informação será destacada em vermelho.
Uso do disco: esta coluna exibirá a média percentual de uso do(s) disco(s). Quando o uso atingir ou ultrapassar 90%, a informação será destacada em vermelho.
Saúde da bateria: esta coluna exibirá o percentual de vida útil da bateria. Quando a vida útil estiver igual ou abaixo que 70%, a informação será destacada em vermelho.

A indicação da saúde da bateria está disponível apenas para notebooks.

Melhorias nas configurações do serviço de impressoras de rede/USB

Implementadas diversas melhorias visuais nas configurações do serviço de impressoras de rede e USB no menu Instalações > Serviços. As principais melhorias incluem:

As descrições das configurações foram aprimoradas para oferecer maior clareza e compreensão.
A disposição das configurações foi organizada para facilitar a visualização e o acesso.
O tamanho dos campos de preenchimento foi ajustado para melhor adaptação e eficiência no uso.
Os botões foram padronizados, proporcionando uma interface mais intuitiva.

25 de junho de 2024

Correções

Informações não capturadas eram ignoradas pelo banco de dados local (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Ao realizar a monitoria do equipamento, a busca de informações no banco local resultava em erro devido à presença de dados inexistentes (nulos).

O problema foi identificado ao buscar impressoras salvas no banco de dados por meio de seu número de série ou endereço MAC.

Para corrigir este problema, o banco de dados local foi configurado para salvar corretamente as informações, mesmo quando estiverem vazias, evitando ignorar valores nulos.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.14, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Homologações

Impressoras homologadas

Impressoras de rede (Serviço: NDD - Printer Monitor)
Epson	L8180
HP	LASERJET MFP M430 LASERJET M406
Ricoh	MP 2555
Xerox	VERSALINK C8000

Impressoras USB (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)
HP	Color LaserJet X55745
Kyocera	Ecosys M2640idw
Lexmark	MS521dn MS621dn
Ricoh	SPC440DN

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.14, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Modelos ajustados

Impressoras de rede (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Brother

MFC-J6955DW

MFC-9340CDW

HP

LASERJET 400 M401dn

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.14, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

19 de junho de 2024

Melhorias

Adição de permissão para acesso ao Business Intelligence

Implementada a permissão Business Intelligence (Beta) para permitir a visualização dos indicadores do menu Business Intelligence.

Agora, ao criar ou editar um usuário ou grupo de permissões nos menus Administração > Usuários e Administração > Grupo de permissões, será possível definir se ele terá acesso aos indicadores do menu Business Intelligence. Recomenda-se revisar e ajustar as permissões concedidas aos usuários e grupos de permissões existentes para incluir ou excluir essa nova permissão.

A visualização está condicionada ao licenciamento da funcionalidade; sem esta licença, mesmo com a permissão ativada, não será possível acessar o menu.

A segregação por divisões não é aplicada nesta funcionalidade. Portanto, os usuários visualizarão os indicadores com base nos dados de todos os clientes do portal.

05 de junho de 2024

Homologações

Impressoras homologadas

Impressoras de rede (Serviço: NDD - Printer Monitor)
Brother	MFC 9340CDW
Konica	Minolta Bizhub C368
Kyocera	CS2552ci Ecosys MA3500cix Ecosys MA4000cix Ecosys MA4500ix
Ricoh	PRO C5210S

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.14, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Modelos ajustados

Impressoras de rede (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Kyocera

Ecosys M6235cidn

TASKalfa 2552ci

TASKalfa 2553ci

TASKalfa 306ci

TASKalfa 308ci

TASKalfa 356ci

TASKalfa 3051ci

TASKalfa 3552ci

TASKalfa 406ci

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.14, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.