Julho 2024

forçar o produto: o produto será atribuído à impressora. O sistema calculará os indicadores do suprimento para o modelo, tipo e cor em questão, considerando a capacidade do produto forçado.
priorizar o produto conforme a demanda de reposição: o produto solicitado na última demanda será atribuído à impressora. Caso ainda não exista demanda vinculada à impressora, o sistema considerará o produto forçado até que uma demanda seja finalizada.

Esta funcionalidade garante a visualização correta dos indicadores necessários para a operação, mesmo que a impressora não forneça os dados nas leituras.

Quando esta funcionalidade estiver ativa, sempre será reposto na impressora o produto forçado ou o produto priorizado.

Recomendamos a utilização dessa configuração somente quando não há informações de part number e/ou capacidade do suprimento na memória interna da impressora. Se a única informação ausente for a capacidade, recomendamos utilizar a funcionalidade de forçar a capacidade.

A configuração pode ser ativada ao vincular a compatibilidade entre a impressora e o produto.

Para mais informações, acesse Vincular compatibilidade entre impressora e produto.

Remoção de filas de impressão que não foram criadas pelo portal NDD Orbix

No NDD Orbix, agora é possível remover dos computadores as filas de impressão TCP/IP que não foram criadas pelo portal, ou seja, filas de impressão configuradas diretamente no Windows.

A nova funcionalidade possibilita que o gerenciamento completo das filas de impressão seja realizado exclusivamente pelo NDD Orbix, garantindo maior controle sobre as filas instaladas nos computadores.

A configuração pode ser habilitada durante a criação ou edição de uma fila de impressão. Ela será aplicada quando a fila de impressão for instalada nos computadores.

Para as filas de impressão já criadas e instaladas nos computadores através do portal NDD Orbix, a funcionalidade estará desativada. Para ativá-la, basta editar as filas de impressão desejadas.

Para mais informações sobre essa configuração, acesse (Current-pt) tutoriais-nddorbix Remover filas de impressão que não foram criadas pelo portal NDD Orbix.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Print Queue para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Ativar ou desativar os recursos de impressão avançados na fila

No portal NDD Orbix, agora é possível ativar ou desativar diretamente na configuração da fila de impressão os recursos de impressão avançados fornecidos pelo driver. Estes recursos variam conforme o driver selecionado.

Com a nova funcionalidade, não é mais necessário acessar as configurações do driver no Windows para fazer essas alterações, garantindo maior agilidade na operação.

A configuração pode ser realizada durante a criação ou na edição de uma fila de impressão.

Para as filas de impressão já criadas no portal NDD Orbix, a funcionalidade estará desativada. Para ativá-la, basta editar as filas de impressão desejadas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Print Queue para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Inventário de drivers

Implementamos uma nova funcionalidade para o inventário de todos os drivers instalados no computador. Manter um inventário atualizado de drivers é essencial para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema.

Além disso, auxilia na identificação rápida de drivers que precisam ser atualizados ou substituídos e aprimora a segurança do dispositivo, considerando que drivers desatualizados podem apresentar vulnerabilidades de segurança.

Para visualizar o inventário de drivers, acesse o menu Monitoramento > Computadores, abra as propriedades do computador desejado e clique na aba Inventário de Drivers. Você encontrará todos os drivers instalados no computador, listados com as seguintes informações:

Nome: nome de identificação do driver
Descrição: descrição do driver
Versão: versão do driver instalado
Data da versão: data da versão do driver instalado
Fabricante: nome do fabricante do driver

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Computer Monitor para a versão 1.3.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Campos adicionais nas propriedades do computador

A nova funcionalidade possibilita adaptar o cadastro dos dispositivos às necessidades específicas da organização, através da adição de campos que não estão disponíveis nas opções padrão. Os campos podem ser nomeados e preenchidos de acordo com as informações desejadas.

A adição de campos personalizados nas propriedades dos dispositivos oferece aos usuários uma maneira flexível e adaptável de gerenciar informações específicas sobre seus dispositivos. Isso permite uma melhor personalização do cadastro de dispositivos, atendendo às necessidades individuais e organizacionais.

Para cadastrar os campos desejados, acesse o menu Configurações > Campos adicionais. Após, visualize as propriedades dos dispositivos para preencher os campos com as informações desejadas. As informações ficarão disponíveis para visualização no grid e no cadastro dos dispositivos.

Além disso, os campos adicionais podem ser consultados ou atualizados por meio da API Computadores:

Endpoint de consulta de todos os computadores: 'GET /v1/computers'
Endpoint de consulta de computador específico: 'GET /v1/computers/{computerId}'
Endpoint de atualização: 'PATCH /v1/computers/{computerId}'

A consulta e a atualização estão condicionadas ao provedor configurar ao menos um campo adicional.

Melhorias

Redução do tamanho do arquivo de instalação do agente (Agente: DCA and Cloud Connector)

Para otimizar a implantação e distribuição do agente DCA and Cloud Connector nas operações dos clientes, reduzimos o tamanho do arquivo de instalação. Para isso, o aplicativo Microsoft .NET Runtime foi removido dos serviços associados e mantido apenas no agente DCA and Cloud Connector.

Antes de instalar o agente, o instalador verificará se o aplicativo Microsoft .NET Runtime já está presente no computador. Se não estiver, o instalador realizará automaticamente a instalação desse aplicativo, que fornece os componentes necessários para o funcionamento do agente.

Não desinstale o aplicativo Microsoft .NET Runtime do computador. A remoção desse aplicativo fará com que o agente DCA and Cloud Connector e seus serviços não funcionem corretamente.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Para futuras atualizações dos serviços de forma automática, agendada, manual ou remota via portal NDD Orbix, é necessário garantir que a versão 1.1.0 ou superior do agente DCA and Cloud Connector já esteja instalada no computador onde os serviços serão atualizados.
Se a atualização for realizada manualmente pelo instalador, tanto o agente quanto os serviços serão atualizados simultaneamente para a versão mais recente disponível.
Se a atualização for realizada pelo portal, atualize o serviço NDD - DCA and Cloud Connector para que tanto o agente quanto os serviços sejam atualizados simultaneamente para a versão mais recente disponível.

Novo tipo de alerta para computadores

O objetivo é implementar um novo tipo de alerta para notificar quando não houver uma bateria conectada ao computador.

Este alerta está disponível apenas para notebooks.

Como gerar o novo alerta:

Crie uma nova regra de alerta e selecione o alerta Bateria não identificada na configuração da regra
Quando a condição que desencadeia o alerta ocorrer, ele será gerado no sistema

Para mais informações sobre o significado do alerta, acesse Emitir alertas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Computer Monitor para a versão 1.3.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Novo campo de informação adicional para localização do computador

Para fornecer detalhes mais precisos sobre a localização do computador, adicionamos um novo campo Informação adicional no cadastro. Os usuários podem utilizar este campo para inserir qualquer detalhe extra sobre a localização do dispositivo, conforme sua necessidade.

Para inserir as informações desejadas no campo, acesse o menu Monitoramento > Computadores, abra as propriedades do computador desejado e clique na aba Cadastro. O campo Informação adicional estará na seção Localização.

As informações inseridas no campo Informação adicional também estarão visíveis em uma nova coluna no grid do menu Monitoramento > Computadores.

Novos filtros avançados no grid de computadores

Com o objetivo de proporcionar mais opções para refinar a busca e encontrar os dispositivos desejados de maneira mais rápida e eficiente, foram adicionados três novos filtros avançados no grid do menu Monitoramento > Computadores:

Apelido
Tipo de Computador
Usuário

Para mais detalhes sobre os filtros avançados, acesse Elementos comuns das telas do portal.

Agrupamento de colunas no relatório predefinido de inventário de computadores

Para aprimorar a visualização dos dados, foi implementado o agrupamento de colunas no relatório predefinido de Inventário de computadores. Além disso, quando o agrupamento é realizado, o relatório exibirá o total de computadores e clientes.

Para mais detalhes sobre como realizar o agrupamento, acesse Elementos comuns das telas do portal.

Novas colunas no relatório predefinido de inventário de computadores

Para expandir as informações fornecidas e oferecer uma visão mais abrangente dos dispositivos, foram adicionadas novas colunas no relatório predefinido de Inventário de computadores:

Apelido
Tipo de Computador
Processador
Versão da BIOS
Departamento
Site
Divisão
Patrimônio

Para mais detalhes sobre como gerar um relatório predefinido, acesse Gerar relatórios predefinidos.

Otimização no desempenho da geração dos relatórios de suprimentos

Melhoramos o tempo de geração dos relatórios predefinidos e personalizados de suprimentos trocados, além do relatório predefinido de eficiência de suprimentos.

Migração da administração de produtos

Para simplificar o gerenciamento de suprimentos, a administração de produtos foi reorganizada da seguinte forma:

O submenu Produtos foi movido do menu Administração para o menu Suprimentos.
A configuração de cadastro automático de produtos e compatibilidades foi movida do menu Configurações > Produtos para o menu Configurações > Suprimentos.

Otimização do armazenamento do serviço (Serviço: NDD - Thermal Monitor USB)

O objetivo é otimizar o espaço em disco utilizado pelo serviço NDD - Thermal Monitor USB, assegurando uma gestão mais eficiente dos recursos computacionais.

Assim, ao realizar a atualização de versão do serviço pelo portal NDD Orbix, apenas a versão mais recente será armazenada nas pastas LiveUpdateDownloads e LiveUpdatePackages do diretório Workfolder, eliminando automaticamente as versões anteriores.

Pacotes anteriores a essa versão permanecerão no diretório de instalação. A alteração reflete apenas nos novos pacotes, a partir desta versão.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Thermal Monitor USB para a versão 1.1.1, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Validação das pastas de trabalho (Agente: DCA and Cloud Connector)

Implementamos uma rotina para validar a estrutura das pastas de trabalho do agente e dos serviços. Isso garante que o agente e os serviços utilizem sua própria pasta de trabalho.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Correções

Erro na geração de relatórios de contadores e suprimentos

Usuários no fuso horário GMT-3 (América/São Paulo) enfrentavam erros ao gerar relatórios de contadores ou suprimentos, impedindo a geração dos relatórios. Esse problema afetava especialmente os relatórios de Demonstrativo de contadores e Eficiência de suprimentos.

Para corrigir este problema, atualizamos o componente relacionado.

Falha na capturar do MachineID do computador (Agente: DCA and Cloud Connector)

Durante a inicialização do agente, o MachineID capturado era inválido em alguns casos.

Para corrigir este problema, adicionamos uma nova validação e uma nova tentativa de registro.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Falha na monitoria devido ao cadastro de endereços inválidos (Serviço: NDD - Printer Monitor)

A monitoria falhava quando um endereço inválido era cadastrado no campo de endereço físico da configuração de monitoria.

Para corrigir este problema, ajustamos para que endereços inválidos não interrompam a monitoria.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Banco de dados não encerrava a comunicação (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Quando o número máximo de conexões era excedido, o banco de dados não encerrava a comunicação após ela ser finalizada.

Para corrigir este problema, atualizamos o componente do banco de dados e sua forma de conexão.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Ajuste da nomenclatura do fabricante Konica Minolta na captura das informações (Serviço: NDD - Printer Monitor)

Durante a captura das informações dos equipamentos do fabricante Konica Minolta, o nome do fabricante era enviado como Konica.

Para corrigir este problema, ajustamos a captura para enviar Konica Minolta.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Nome do usuário apresentado de forma incorreta (Serviço: NDD - Computer Monitor)

A informação do usuário exibida nas propriedades do computador estava incorreta e mostrava o nome da máquina em vez do nome do usuário.

Agora será exibido corretamente o nome do usuário logado.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Computer Monitor para a versão 1.3.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Homologações

Impressoras homologadas

Impressoras de rede (Serviço: NDD - Printer Monitor)
Katun	ARIVIA C2130 ARIVIA C4165 ARIVIA M3135
Brother	MFC-L6910DN MFC-L9630CDN
HP	COLOR LASERJET CP2025n LASERJET M203dn
UTAX	P-C2655w MFP
Pantum	BM5110ADW

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Impressoras USB (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

HP

LaserJet Flow E52645

LaserJet M406

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Printer Monitor USB para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

Modelos ajustados

Impressoras de rede (Serviço: NDD - Printer Monitor)
Brother	MFC-T4500DW
Epson	L396
HP	LASERJET 400 M401dn DESIGNJET T530
Xerox	VERSALINK C8000 ECOSYS MA3500cix

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.1.0 e o serviço NDD - Printer Monitor para a versão 1.1.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal. A atualização manual pelo instalador atualizará ambos simultaneamente.

19 de julho de 2024

Correções

Exibição da quantidade incorreta no indicador de total de impressoras

No menu Dashboard, ao acessar com um usuário restrito a visualizar dados de uma divisão específica, o indicador Total de impressoras apresentava um número de impressoras superior ao correto.

Para corrigir este problema, melhoramos a consulta responsável pelo carregamento dos dados do indicador Total de impressoras.

17 de julho de 2024

Correções

Exibição da quantidade incorreta de itens no agrupamento de impressoras

Ao agrupar impressoras no grid do menu Monitoramento > Impressoras, a quantidade de itens exibida estava incorreta quando havia impressoras sem número de série. Isso ocorria devido à diferenciação entre impressoras com número de série nulo e vazio no banco de dados, resultando na criação de dois grupos distintos.

Para resolver este problema, implementamos uma correção que trata impressoras com número de série nulo e vazio como pertencentes ao mesmo grupo na interface. Agora, ao realizar o agrupamento, a quantidade de itens será exibida corretamente, sem duplicação de grupos.

15 de julho de 2024

Correções

Erro na atualização manual dos serviços

Ao realizar atualizações manuais de múltiplos serviços através do menu Instalações > Atualizações automáticas > Status dos serviços, mensagens de erro e sucesso eram geradas simultaneamente, e ao final, nem todos os serviços selecionados eram atualizados com sucesso.

A falha ocorria durante a verificação do status dos serviços Online. Se algum serviço estivesse Offline, a atualização falhava para todos os serviços selecionados.

Para corrigir este problema, atualizamos o componente relacionado.

Status de atualização do serviço incorreto

Após a atualização de um serviço, a coluna Status no grid do menu Instalações > Atualizações automáticas > Status dos serviços indicava que o serviço estava atualizado, mas a versão apresentada não era a mais recente disponível.

Para corrigir este problema, atualizamos o componente relacionado.