Janeiro 2024

Quando acontecia o problema? Ao criar uma regra de monitoramento para um computador, este computador não era listado. Além disso, as regras já existentes não eram atualizadas.

Onde acontecia o problema? No menu Instalações > Habilitar serviços, nas regras de computadores.

O que foi feito para corrigir? Ajustado para que quando ocorra uma modificação no nome do computador, o sistema seja atualizado.

29 de janeiro de 2024

Novas funcionalidades

Configuração do protocolo LPR na fila de impressão

Qual é a nova funcionalidade? Possibilitar a configuração do protocolo LPR na fila de impressão.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Compatibilizar as filas de impressão criadas no portal NDD Orbix com ambos os protocolos (RAW e LPR).

Como funciona a nova funcionalidade? Ao criar ou editar uma fila de impressão, será possível escolher entre o protocolo RAW ou LPR.

Observações? Para filas de impressão já criadas, é possível alterar o protocolo para LPR através da edição.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.9, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Melhorias

Melhorar a busca de impressoras das filas de impressão

Qual o objetivo? Não gerar chamadas SNMP excessivas na rede do cliente.

O que foi feito? A busca de impressoras foi ordenada para melhorar as chamadas realizadas.

O que será afetado? A busca de impressoras das filas de impressão, conforme configurado na comunicação SNMP.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a versão 1.0.9, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

18 de janeiro de 2024

Correções

Inconsistência no indicador de total de impressoras online

Como acontecia o problema? O indicador de total de impressoras online apresentava, em alguns casos, um valor superior a 100%.

Onde acontecia o problema? No indicador Total de impressoras - Online do menu Dashboard.

O que foi feito para corrigir? Ajustado para que o indicador exiba corretamente o percentual relativo às impressoras monitoradas com status de monitoramento online.

17 de janeiro de 2024

Novas funcionalidades

Bloqueio do monitoramento de impressoras por número de série ou endereço IP

Qual é a nova funcionalidade? Possibilitar o bloqueio do monitoramento de impressoras por número de série ou endereço IP.

Qual o benefício da nova funcionalidade? Controlar e administrar quais serviços realizarão o monitoramento das impressoras.

Como funciona a nova funcionalidade? O bloqueio do monitoramento de impressoras por número de série ou endereço IP pode ser realizado pelo serviço, permitindo o bloqueio de várias impressoras ao mesmo tempo, ou pela impressora, permitindo o bloqueio dos serviços que monitoram aquela impressora.

Observações? Para mais informações sobre como configurar a nova funcionalidade, acesse Filtrar monitoramento de impressoras por número de série ou IP.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector para a última versão disponível, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway.

Melhorias

Novos tipos de alertas para impressoras de rede e USB

Qual o objetivo? Implementar novos tipos de alertas para ter ações preventivas da operação.

O que foi feito? Inseridos novos alertas de:

Atolamento de papel
Bandeja ausente
Cartucho ausente
Falha de tempo do fusor
Falha no termistor do fusor
Fusor com temperatura alta
Interlock aberto
Pouca tinta
Sem papel
Sem tinta
Solicitação de mudança de bandeja
Tampa aberta

O que será afetado? A criação da regra de alerta.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Observações? Para mais informações sobre o significado de cada alerta, acesse Emitir alertas.

Correções

Movimentação das impressoras

Como acontecia o problema? Estava ocorrendo a movimentação de impressoras entre serviços.

Quando acontecia o problema? Quando dois ou mais serviços monitoravam a mesma impressora.

Onde acontecia o problema? No grid de impressoras dos serviços.

O que foi feito para corrigir? A impressora será movimentada apenas quando houver troca entre clientes. Quando dois ou mais serviços monitorarem a mesma impressora, o registro dela permanecerá no grid de impressoras desses serviços.

11 de janeiro de 2024

Melhorias

Otimizar a geração dos relatórios de contadores

Qual o objetivo? Otimizar a geração dos relatórios predefinidos e personalizados de contadores que possuam filtro de período por intervalo de datas.

O que foi feito? Ao gerar um relatório predefinido ou personalizado de contadores, o intervalo de datas no filtro de período não pode exceder 90 dias.

O que será afetado? Os relatórios predefinidos e personalizados de contadores que sejam gerados com filtro de período por intervalo de datas.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Alterar a visualização do relatório de eficiência de suprimentos

Qual o objetivo? Melhorar a visualização e a usabilidade do relatório predefinido de eficiência de suprimentos.

O que foi feito? Alterado o modo de paginação do relatório. Ao gerá-lo, todas as informações serão exibidas em uma única página.

O que será afetado? O relatório predefinido de eficiência de suprimentos.

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Alterar a nomenclatura de contadores de referência para contadores

Qual o objetivo? Melhorar o entendimento dos contadores do sistema ou personalizados.

O que foi feito? Os contadores do sistema ou personalizados deixarão de ser referenciados como "contadores de referência" e passarão a ser referenciados apenas como "contadores".

O que será afetado? Todas as menções no portal NDD Orbix de "contadores de referência" para "contadores".

Qual o impacto no ambiente? Não há.

Adicionar a coluna "Regra" no indicador "Contadores" do resumo da impressora

Qual o objetivo? Facilitar a identificação de qual regra o contador pertence ao visualizar o histórico de contadores no resumo da impressora.

O que foi feito? Adicionada a coluna Regra no indicador, que corresponde à regra utilizada para o cálculo daquele contador.

O que será afetado? O indicador Contadores da aba RESUMO da impressora.

Qual o impacto no ambiente? Não há.