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Fevereiro 2025

Estes são os releases notes do mês de fevereiro de 2025 do NDD Orbix.

Veja um resumo de todas as atualizações e clique nos links para navegar em cada uma delas.

24 de fevereiro de 2025

Portal NDD Orbix:

NOVAS FUNCIONALIDADES

MELHORIAS

Agente DCA and Cloud Connector:

MELHORIAS

CORREÇÕES

HOMOLOGAÇÕES

13 de fevereiro de 2025

Portal NDD Orbix:

CORREÇÕES

11 de fevereiro de 2025

Portal NDD Orbix:

CORREÇÕES


24 de fevereiro de 2025

Novas funcionalidades

Novo painel no Business Intelligence: ESG Gerencial

Um novo painel integrado ao Power BI está disponível: ESG Gerencial. Ele proporciona uma visão geral do parque de impressoras gerenciadas no mês atual, com indicadores essenciais para monitorar práticas ESG (Ambiental, Social e Governança), como: 

  • eficiência do monitoramento de impressoras, ou seja, a quantidade de equipamentos online ou offline em relação ao total

  • impacto ambiental da produção em árvores, litros de água, energia e CO² desde a implantação

  • total de clientes engajados atualmente, ou seja, que possuem impressoras gerenciadas

  • percentual da média de taxa de cobertura dos suprimentos trocados no mês corrente, desconsiderando as trocas prematuras

  • total de carcaças de suprimentos a serem recolhidas no mês corrente

  • total de trocas de suprimentos realizadas de forma prematura no mês corrente

  • percentual da eficiência em trocas de suprimentos realizadas no momento correto (quando os suprimentos estavam sem insumos) no mês corrente

  • gráfico da evolução da eficiência no monitoramento de impressoras nos últimos 6 meses

  • gráfico da evolução da taxa de cobertura dos suprimentos trocados nos últimos 6 meses

  • gráfico da evolução da eficiência na troca de suprimentos nos últimos 6 meses

Esses indicadores proporcionam transparência na gestão dos serviços prestados, incentivam ações para reduzir o impacto ambiental e impulsionam uma gestão sustentável. Eles são atualizados diariamente para garantir informações recentes e precisas.

Para mais informações sobre o novo painel, acesse Visualizar os indicadores de business intelligence.


Monitoramento de impressoras térmicas de rede

Um novo tipo de conexão está disponível para monitoramento no portal NDD Orbix: impressoras térmicas de rede.

No momento, o monitoramento de impressoras térmicas de rede consiste nos equipamentos para impressão de etiquetas da fabricante Zebra.

Os principais benefícios dessa funcionalidade são:

  • Otimização de custos e recursos

  • Gestão centralizada e eficiente

  • Monitoramento contínuo e proativo

  • Operação sem interrupções

  • Tomada de decisão baseada em dados

  • Alertas personalizados

Ao instalar o agente DCA and Cloud Connector e habilitar e configurar as regras do serviço, o agente realizará a leitura dos dispositivos e automaticamente as impressoras térmicas de rede abrangidas pelas regras habilitadas passarão a ser monitoradas e estarão disponíveis no inventário.

Além disso, é possível realizar ações remotas com o serviço (iniciar, reiniciar, parar e atualizar), visualizar e configurar os logs do serviço, realizar configurações de busca de impressoras, sincronização, monitoramento e comunicação do serviço, deixar de gerenciar ou voltar a gerenciar uma impressora, visualizar as informações dos odômetros e adicionar ou remover manualmente uma leitura.

Para saber mais sobre como iniciar o gerenciamento das impressoras térmicas, acesse Gerenciar as impressoras térmicas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Alertas para impressoras térmicas da Zebra

Para permitir um monitoramento mais eficiente e garantir a continuidade das operações, foram compatibilizados os seguintes alertas para impressoras térmicas da Zebra:

  • Cortador travado

  • Limpar cabeça de impressão

  • Pouca etiqueta

  • Pouca fita

  • Sem etiqueta

  • Sem fita

  • Substituir cabeça de impressão

Além dos alertas compatíveis, foram adicionados dois novos alertas:

  • Bateria fraca: O nível de bateria da impressora está muito baixo, podendo causar interrupções na operação.

  • Elemento de cabeça ruim: Um ou mais elementos da cabeça de impressão apresentaram falhas, indicando possível dano físico ou desgaste.

Para mais informações sobre como emitir e gerenciar os alertas, acesse Configurar os alertas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18 e os serviços NDD - Thermal Monitor (Windows) e NDD - Thermal Monitor USB (Windows) para as versões 1.0.0 e 1.3.0, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Melhorias

Aprimoramento nos membros da regra de e-mail de envio ao gerar uma demanda de suprimento

As regras de envio de e-mail foram aprimoradas para oferecer maior flexibilidade e precisão na configuração dos membros, garantindo que os dados das demandas sejam enviados de forma mais eficiente e personalizada.

Anteriormente, era possível configurar apenas os elementos cliente e divisão como membros. Agora, as opções foram ampliadas, permitindo configurar os seguintes elementos:

  • Cliente

  • Site

  • Departamento

  • Fabricante

  • Impressora

Com essas novas opções, os dados das demandas podem ser enviados de acordo com as necessidades específicas do negócio. Isso melhora a eficiência operacional e eleva a qualidade do serviço, oferecendo mais agilidade e transparência no processo de reposição. 

O e-mail será enviado apenas quando a demanda de suprimento atender a todos os elementos configurados no membro da regra, garantindo maior precisão e personalização no envio.

O sistema aplicará os seguintes ajustes para as regras de e-mail já configuradas:

  • Regras com cliente(s): as regras permanecerão configuradas com os clientes adicionados e os e-mails continuarão sendo enviados sempre que uma demanda for gerada para um alerta de suprimento acabando deste cliente.

  • Regras com cliente(s) e divisão(ões): as regras serão ajustadas para manter apenas os clientes adicionados como membros. As divisões serão removidas automaticamente e os e-mails continuarão sendo enviados para demandas relacionadas aos clientes.

  • Regras com divisão(ões): essas regras continuarão criadas, mas os membros de divisões serão removidos automaticamente. Nesse caso, os e-mails deixarão de ser enviados até que novos membros sejam configurados.

  • Regras sem membros: as regras continuarão criadas, mas permanecerão sem membros até que novas configurações sejam feitas.

Para criar ou alterar as regras de envio de e-mail, acesse Criar regra de e-mail de envio ao gerar uma demanda de suprimento da impressora.


Ajuste de nomenclatura do campo de endereço da impressora térmica

Para aumentar a clareza e precisão dos dados exibidos no sistema, realizamos ajustes na nomenclatura do campo que informa o endereço da impressora térmica.

As referências ao Endereço de IP de impressoras térmicas de rede e USB foram alteradas para Endereço de Rede/USB nos seguintes locais:

  • Coluna no grid do menu Monitoramento > Impressoras térmicas

  • Aba Resumo nas propriedades da impressora térmica no menu Monitoramento > Impressoras térmicas

  • Aba Cadastro nas propriedades da impressora térmica no menu Monitoramento > Impressoras térmicas

Esse campo informa o IP ou o hostname da impressora térmica para impressoras térmicas de rede, ou o hostname da estação que monitora a impressora térmica USB.


Melhoria na monitoria de serviços

Adicionamos uma proteção para evitar que um erro gerado na monitoria dos serviços interrompa todo o processo de monitoria.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Correções

Data da versão do driver incorreta no inventário (Serviço: NDD - Computer Monitor)

Ajustamos o inventário de drivers para exibir corretamente a data da versão.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18 e o serviço NDD - Computer Monitor (Windows) para a versão 1.3.5, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Inconsistência na monitoria de dispositivos USB (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

Ao realizar o monitoramento de dispositivos conectados via USB, alguns modelos retornavam mais de um objeto além da impressora, sem informações de fabricante e modelo, gerando exceções nos logs.

Para corrigir, adicionamos uma validação que descarta objetos com informações vazias, evitando que erros ocorram.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18 e o serviço NDD - Printer Monitor USB (Windows) para a versão 1.1.6, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Homologações

Impressoras de rede homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor)

 

Captura de contadores e suprimentos

Toshiba

e-STUDIO6525AC

Epson

EM-C800
EP-C800

Ricoh

IM 460

Lexmark

CS531dw
XC9635

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.14, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Modelos de impressoras de rede ajustados (Serviço: NDD - Printer Monitor)

 

Captura de contadores e suprimentos

Brother

ADS-4700W

Epson

SWF-C5790

HP

LASERJET 400 COLOR M451dw

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18 e o serviço NDD - Printer Monitor (Windows) para a versão 1.1.14, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Impressoras USB homologadas (Serviço: NDD - Printer Monitor USB)

 

Captura de contadores e suprimentos

Somente captura de contadores

Brother

TJ-4121TN

-

Ricoh

-

IM 460

O modelo CS531dw da Lexmark é incompatível.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18 e o serviço NDD - Printer Monitor USB (Windows) para a versão 1.1.6, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


Impressoras térmicas de rede homologadas (Serviço: NDD - Thermal Monitor)

 

Captura de odômetro

Zebra

ZT231
ZD230

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.18, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.


13 de fevereiro de 2025

Correções

Falha no agrupamento de colunas no grid de impressoras

No grid do menu Monitoramento > Impressoras, não estava sendo possível agrupar as colunas Instalações, Cliente, Site, Departamento, Fabricante e Modelo.

Para corrigir, realizamos ajustes nas configurações internas para que o componente determine quais dados retornados pelo servidor devem ser agrupados.


11 de fevereiro de 2025

Correções

Erro na exportação CSV do grid de impressoras

A exportação CSV do grid do menu Monitoramento > Impressoras apresentava lentidão excessiva ou resultava em uma mensagem de erro, impedindo a conclusão do processo.

Para corrigir, aplicamos melhorias no fluxo de obtenção dos dados do grid, otimizando o desempenho do processo de exportação. 

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