Agosto 2025

Em alguns cenários, determinados serviços foram instalados com o Tipo de Inicialização (TI) configurado como Automático, ou tiveram essa configuração alterada pelo usuário. Entretanto, a responsabilidade de iniciar ou parar esses serviços é exclusivamente do agente DCA and Cloud Connector. Assim, apenas o agente deve permanecer com o TI em Automático, enquanto os serviços devem estar configurados como Manual.

A partir desta atualização, durante a monitoria dos serviços, o agente DCA and Cloud Connector verificará automaticamente o TI de cada serviço. Caso identifique algum serviço configurado como Automático, ele fará a correção automática para Manual.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.0, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

Correções

Serviços executados com informações incorretas em memória impediam ativação (Agente: DCA and Cloud Connector)

Em alguns cenários (provavelmente causados quando o Tipo de Inicialização (TI) de um serviço estava configurado como Automático), determinados serviços eram executados com informações incorretas em memória, o que impedia sua ativação.

Exemplo:

A instalação do agente DCA and Cloud Connector é iniciada e o serviço NDD - Printer Monitor é instalado com o TI configurado como Automático. Por estar nesse modo, o serviço é iniciado imediatamente após a instalação, antes que o agente atribuia as informações corretas no appsettings.

O serviço é executado e tenta se comunicar com o portal NDD Orbix, mas falha devido aos dados incorretos.

Embora o agente atualize o appsettings do serviço, como ele já está em execução, as informações carregadas em memória permanecem incorretas.

Isso impossibilita a ativação do serviço em razão das informações incorretas.

Agora, em toda monitoria, o agente DCA and Cloud Connector validará as seguintes informações essenciais de cada serviço:

Tenant (provedor)
OrganizationId (chave do cliente)
URL do NDD Orbix
IsEnabled (indica se o serviço está ou não habilitado no portal NDD Orbix)

Caso alguma divergência seja identificada, o agente atualizará essas informações no appsettings do respectivo serviço. Se o serviço estiver em execução (habilitado no portal), ele será reiniciado para que as informações corretas sejam carregadas em memória. Se o serviço estiver parado (desabilitado no portal), nada acontece.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.2.0, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

07 de agosto de 2025

Correções

Inconsistência no cálculo de páginas com economia no relatório Comparativo do EcoPrint (Serviço: NDD - Supply Watch)

No relatório Comparativo do EcoPrint, identificamos que o número de páginas com economia registrado no período era superior ao indicado pelo contador da impressora. A análise apontou que a mesma contabilização (número de páginas impressas com economia) estava sendo salva no banco de dados várias vezes.

O problema ocorria durante o envio de dados do serviço NDD - Supply Watch para o portal NDD Orbix. Em situações de alto volume de uso, o processo não conseguia suportar a carga e reenviava as mesmas informações repetidamente, resultando em dados duplicados.

Para corrigir, realizamos melhorias no serviço NDD - Supply Watch para suportar alta carga de dados, criamos mecanismos para evitar o envio de dados duplicados e implementamos o envio de um identificador único para cada contabilização enviada ao portal NDD Orbix.

Além disso, realizamos otimizações e melhorias de desempenho para acelerar o processamento de dados, e incluímos mecanismos para identificar duplicações, utilizando o identificador único implementado, descartando leituras repetidas.

Necessário atualizar o agente DCA and Cloud Connector (Windows) para a versão 1.1.31 e o serviço NDD - Supply Watch (Windows) para a versão 1.2.1, respectivamente, conforme instruído em Atualizar o agente ou o gateway no portal.

04 de agosto de 2025

Melhorias

Novos campos na resposta dos endpoints GET /v1/organizations/{organizationId}/printers e GET /v1/printers da API de Impressoras

Para tornar a resposta mais completa e facilitar a integração e o consumo de dados, foi adicionado o seguinte campo no retorno dos endpoints GET /v1/organizations/{organizationId}/printers e GET /v1/printers:

siteId: identificador do site onde a impressora está localizada.

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