Skip to main content
Skip table of contents

Configurar endereços para a busca de impressoras de rede do serviço

A configuração de endereços para a busca de impressoras define quais dispositivos serão monitorados pelo serviço. Essa configuração pode ser feita por três métodos:

  • Endereços de unicast: busca individualmente cada endereço de rede dentro de um intervalo configurado. Apenas endereços IPv4 são suportados.

  • Endereços de broadcast: busca simultaneamente os endereços de rede, conforme as sub-redes configuradas. Apenas endereços IPv4 são suportados.

  • Endereço de rede específico: busca um endereço de rede único. Suporta IPv4 e IPv6.

Após a configuração, o agente realiza a busca programada ou imediata, cadastrando as impressoras encontradas e iniciando seu monitoramento.

Quem pode usar esta funcionalidade

Usuários com a permissão Administrador ou Administração de instalações

Instruções

  1. Acesse o menu Instalações > Serviços

  2. Clique no serviço desejado para abrir suas propriedades

Configurar busca de endereços por unicast

  1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

  2. Localize a opção Busca por unicast

  3. Clique no botão Visualizar e editar

  4. Clique no botão ✚ no canto superior direito

  5. Em Adicionar manualmente, insira os endereços de rede inicial e final

  6. Em Importar CSV, faça o upload de um arquivo CSV contendo os endereços iniciais e finais

    1. Baixe o modelo de importação em Download template

    2. Preencha o arquivo CSV com os endereços inicias e finais

    3. Salve o arquivo CSV e selecione ou arraste-o para o portal
      O tamanho máximo permitido para o arquivo é de 100kb.

Informação

Se ocorrer erro na importação do arquivo, acesse Erro na importação de arquivo de endereços de busca de impressoras de rede para solucionar.

  1. Clique no botão Adicionar para adicionar os endereços e permanecer na tela de adição ou no botão Adicionar e Fechar para adicionar os endereços e retornar ao cadastro

Observação

Para que as adições ocorram sem erros, os endereços devem ser válidos e o endereço final não pode ser menor que o inicial.

  1. Configure a busca de impressoras

Se um intervalo de endereços for editado ou excluído, todas as impressoras encontradas até o momento no intervalo serão excluídas e deixarão de ser monitoradas.

Configurar busca de endereços por broadcast

Antes de realizar a adição manual ou a importação dos endereços de rede para a busca por endereços de broadcast, é necessário ativar a configuração.

Ao ativá-la, o portal realizará uma busca independente para localizar todas as impressoras disponíveis na rede automaticamente. Se endereços de rede forem adicionados, o sistema realizará a busca tanto de forma independente quanto pelos endereços inseridos.

Ao desativá-la, não será realizada mais nenhuma busca, mas as impressoras encontradas até o momento da desativação permanecerão cadastradas e continuarão sendo monitoradas.

  1. Clique na aba Configurações e Busca de impressoras

  2. Localize a opção Endereços de broadcast

  3. Ative a configuração

  4. Clique no botão Visualizar e editar

  5. Clique no botão ✚ no canto superior direito

  6. Em Adicionar manualmente, insira o endereço de rede e a máscara de rede

  7. Em Importar CSV, faça o upload de um arquivo CSV contendo os endereços e as máscaras

    1. Baixe o modelo de importação em Download template

    2. Preencha o arquivo CSV com os endereços e as máscaras

    3. Salve o arquivo CSV e selecione ou arraste-o para o portal
      O tamanho máximo permitido para o arquivo é de 100kb.

Informação

Se ocorrer erro na importação do arquivo, acesse Erro na importação de arquivo de endereços de busca de impressoras de rede para solucionar.

  1. Clique no botão Adicionar para adicionar os endereços e permanecer na tela de adição ou no botão Adicionar e Fechar para adicionar os endereços e retornar ao cadastro

Observação

Para que as adições ocorram sem erros, os endereços e as máscaras devem ser válidos.

  1. Configure a busca de impressoras

Se um endereço ou máscara for editado ou excluído, todas as impressoras encontradas até o momento permanecerão cadastradas e continuarão sendo monitoradas.

Configurar busca de endereços de rede específicos

  1. Clique na aba Configurações e Endereços de rede supervisionados

  2. Clique no botão ✚ no canto superior direito

  3. Em Adicionar manualmente, insira o endereço de rede específico

  4. Em Importar CSV, faça o upload de um arquivo CSV contendo os endereços

    1. Baixe o modelo de importação em Download template

    2. Preencha o arquivo CSV com os endereços

    3. Salve o arquivo CSV e selecione ou arraste-o para o portal
      O tamanho máximo permitido para o arquivo é de 100kb.

Informação

Se ocorrer erro na importação do arquivo, acesse Erro na importação de arquivo de endereços de busca de impressoras de rede para solucionar.

  1. Clique no botão Adicionar para adicionar os endereços e permanecer na tela de adição ou no botão Adicionar e Fechar para adicionar os endereços e retornar ao cadastro

Observação

Para que as adições ocorram sem erros, os endereços devem ser válidos.

Aviso

Se um endereço estiver bloqueado, uma notificação será exibida. Ao confirmar a adição, o endereço será automaticamente desbloqueado e voltará a ser monitorado, caso ainda haja uma impressora vinculada a ele.

Após confirmar a adição, se houver uma impressora vinculada ao endereço de rede específico, o agente realizará a busca imediatamente, cadastrará o dispositivo no portal e iniciará o monitoramento.

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.