Por que os alertas que estavam encerrados sumiram do grid?

Os alertas que estavam no grid do menu Alertas > Encerrados podem ter desaparecido por dois motivos:

Após o encerramento manual do alerta, o sistema fez uma verificação e validou que ele não foi resolvido. Assim, este alerta foi reaberto e voltou para o menu Alertas > Em aberto para ser novamente tratado.
Decorreu o prazo de 7 (sete) dias do encerramento do alerta, sendo este o prazo máximo de visualização no menu Alertas > Encerrados. Para visualizar períodos maiores, é possível gerar um relatório predefinido de alertas encerrados com o período desejado.

Páginas relacionadas