Código de erro 3009

Falha

O log do serviço NDD - Supply Watch registrou o error code 3009 (AdvancedFeaturesConfigException).

Causa

Falha ao tentar desativar os recursos de impressão avançados da impressora.

Solução

Desative manualmente os recursos de impressão avançados da impressora, conforme instruído abaixo:

1. Acesse o Painel de Controle

2. Clique em Hardwares e Sons

3. Clique em Exibir impressoras e dispositivos

4. Clique em Impressoras e scanners

5. Localize a impressora desejada e clique sobre ela

6. Clique em Propriedades da impressora

7. Na janela de propriedades, clique na aba Avançado

8. Desmarque a opção Ativar recursos de impressão avançados

9. Clique no botão OK

Informação

Os passos descritos foram realizados no Windows 11.

Após realizar as alterações, reenvie o trabalho de impressão (job).

Se a falha não for resolvida por meio da solução acima, recomendamos abrir um chamado de suporte para obter assistência na resolução do problema.