Erro na importação de arquivo de endereços de busca de impressoras térmicas de rede
Falha
Ao selecionar o arquivo para importação de endereço de rede físico, busca por unicast ou endereços de broadcast de impressoras térmicas de rede, o seguinte erro foi apresentado:
“Ocorreu um erro na importação do arquivo, verifique se não existe colunas a mais e se o delimitador está correto (atualmente utilizamos ponto e vírgula).”
Causa
O erro pode ser causado pelos seguintes motivos:
Os endereços não são válidos.
O endereço final é menor que o inicial, no caso de busca de endereços por unicast.
Foram adicionadas colunas além das permitidas.
Há caracteres não permitidos entre os endereços. Os caracteres permitidos são:
Letras
Números
Ponto (
.)Dois pontos (
:)Ponto e vírgula (
;)Barra (
/)
Solução
Para importar os endereços corretamente, siga os passos abaixo:
Clique no botão + Adicionar em Endereços de rede físico, Busca por unicast ou Endereços de broadcast
Para que a opção Endereços de broadcast esteja disponível, a busca por endereços de broadcast deverá estar ativada.
Clique na opção Importar CSV
Baixe o modelo de importação em Download template
Preencha o arquivo CSV com os endereços
Exemplos:
Endereços de rede físico:
Busca por unicast:
Endereços de broadcast:
Verifique no arquivo se:
Os endereços são válidos;
Se o endereço final é maior que o inicial, no caso de busca de endereços por unicast;
Não há colunas adicionais além das permitidas;
Não há caracteres especiais não permitidos nos endereços.
Salve o arquivo CSV e selecione ou arraste-o para o portal
O tamanho máximo permitido para o arquivo é de 100kb.
Clique no botão Adicionar para adicionar os endereços e permanecer na tela de adição ou no botão Adicionar e Fechar para adicionar os endereços e retornar ao cadastro
Clique no botão Salvar
Seguindo o modelo fornecido e realizando as verificações que possam causar erros, os endereços serão importados para o portal corretamente.