Visualizar ou enviar avisos ao responsável pela ordem de serviço no portal do cliente

A comunicação entre cliente e prestador de serviço pode ser centralizada diretamente na ordem de serviço. Após a abertura da ordem, é possível que o cliente envie mensagens por meio do portal, assim como também é possível que a equipe técnica envie comunicados diretamente ao cliente, garantindo o acompanhamento das interações em um só lugar.

Instruções

1. Clique no menu Ordens de Serviço

2. Clique na ordem de serviço

3. Clique na aba Comentários

4. No campo Comentário, escreva a mensagem desejada

5. Clique no botão ENVIAR

Todos os comunicados respondidos pela equipe técnica ficarão visíveis nessa mesma aba, mantendo o histórico da conversa.

Não é possível excluir comentários enviados.