Visualizar ou enviar avisos ao cliente sobre a ordem de serviço no portal ASM

A comunicação entre cliente e prestador de serviço pode ser centralizada diretamente na ordem de serviço. Após a abertura da ordem, é possível que o cliente envie mensagens por meio do portal, assim como também é possível que a equipe técnica envie comunicados diretamente ao cliente, garantindo o acompanhamento das interações em um só lugar.

Instruções

1. Acesse o portal do cliente

2. Acesse o menu Ordens de Serviço

3. Clique na ordem de serviço

4. Clique na aba Comentários

Será exibida a lista de todos os avisos já registrados.

Para enviar um novo aviso, siga os passos abaixo:

1. No campo Comentário, escreva a mensagem desejada

2. Clique no botão ENVIAR

Não é possível excluir comentários enviados.